要确实有那些优惠活动,还是可以考虑去点两个菜吃吃。
腰鼓队的声势浩大,游了两圈街下来,带来许多好奇心重又贪小便宜的人,到饭店询问情况。
可当这些人看到墙壁上挂着的菜单后面的价格,真正坐下点餐吃饭的,却不是很多。
许多人都觉得苏漪弄的这饭店太高档,菜的价格也贵了点,不如自己拿肉票买肉回家做来吃划算。
当然,这些都是没工作的老人和家庭条件一般的主妇的想法。
市中心内的百货商店、电影院、图书馆、市委、教委、文化局和公安局中的许多上班族,特别是在苏漪店里吃过早餐的,除了市委和公安局那群已经叫了外卖的,百分之七十的人,中午一下班,就带着饭盒直奔苏漪的店。
带饭盒是为了方便吃不完,或者坐不下,打包饭菜带走。
……
裴玉蓉看着店里满座的宾客,再瞅瞅店门外排着的长队,望了眼墙上的挂钟,才十一点四十八分,还不到十二点,就来了这么多客人。虽然其中好些都是提前半小时翘班或翘课出来的情侣和夫妻。
裴玉蓉整个人非常激动,要疯了!这么多人,后厨忙得过来吗?咦?又有客人要点单,我的本子呢?
裴玉蓉在桌面上找了一圈没找到,估计是被谁拿去用了。她又从抽屉里拿出一个新的小本子和一支圆珠笔,就要出去替站在窗户外看菜单点菜的客人做记录。
她从柜台前站起来,伸手拉了拉装钱和账单的抽屉与柜子,发现它们都锁严实了,又摸摸挂脖子上的钥匙,没掉。
这才走出柜台,站在门口。
裴玉蓉让那些想点单的客人,从窗口那里过来,报自己的名字、菜号和份数,她不敢离开柜台太远,怕遇上撬锁的小偷,站在柜台与大门之间,按照客人到来的先后顺序做记录。
好不容易记完,裴玉蓉告诉客人,店里已经坐满,让他们可以去百货商店逛逛再来吃饭。还叫那些带了饭盒的,都拿炭笔在饭盒顶盖上写下自己的名字,如果有多余的菜出锅,会给他们装上。
客人们都不愿意走。门口有台大风扇,吹着风也挺凉快。若是走了,就没机会进去坐着吃饭了。
而且万一本该轮到他们,因为他们不在,把他们点的菜,给别人享用了。怎么办?重新做又要不少时间。大家都赶着下午一点半或者两点上班呢。
大丫和英子第一次面对这么多客人,心里说不慌不乱,是假的。
可她们之前被苏漪训练过,这种情境下,还能稳住心神,按照苏漪交代的流程走:接待客人——安排人坐下——引导客人点单——将点好的单抄一份送去后厨。
至于送菜上桌,则由钱军福和陈俊负责,王来娣负责收桌子,柳翠和陈超洗碗。
遇到急性子,一个不顺心就骂人的客人,英子和大丫也能忍住脾气,挤出笑容安抚客人。对于质疑菜的价格过高的,吹毛求疵的,想多要免费小菜的……她们也能耐着性子和人解释。还有的客人实在等不及要走,两人也跟人先致歉,再说声欢迎下次光临。
不说别的,就这服务意识和服务态度,绝对是湛江市头一份!别的国营饭店的服务人员,绝对没这素质。一个个鼻孔能翘上天,动不动就甩脸色给客人看。
许多客人都夸她们礼貌,态度好,说是以后有空还来这儿。经常下饭店的,都能看出苏漪定的菜的价格,其实不是很高,和其他饭店差不多。
那些觉得价格高的,都是不怎么下馆子的。
几乎所有客人都认为,且不说这里做的菜的味道如何。就冲这样大气上档次的装修,和服务态度良好的服务员,还有不断送风,驱除燥热的风扇,他们也愿意常来坐坐。
等饭菜上来,大家尝到味道,所有人都认为今天这钱花得值!
苏漪中途上菜找到裴玉蓉,让她等客人点完单,先把钱收了,不再像早上那样先送吃的,等客人吃完了再收钱。
主要是中午情况不一样,一是人更多,更吵闹,怕忙中出错;二是有的客人点了餐,又没足够的耐心等,想着反正没付钱,直接走人了。这样等后厨把菜做好了,又没人要了,易降低效率,形成浪费和亏本。