第741章:都被他骗了“董事长,这次不是小问题,是有大麻烦了。你赶快去见一下工商局的人吧,他们非见你不可,我们拦都拦不住啊!”
那位秘书焦急的说道。“到底出什么问题了?急成这个样子。”
唐小天不耐烦地问道。董事长,是我们公司的杰科平面彩电和杰科VCD产品,昨天和今天一共接到了一百多位消费者的投诉,说他们购买的产品出现了黑屏、机器烧毁,甚至是着火的等严重的问题。消费者都闹到我们产品经销商那里去了,经销商又找代理商,要求我们厂家对此事负责,强烈要求退货并赔偿损失。“什么?100多位消费者投诉,这怎么可能啊?唐小天一脸的不相信。”
这些产品销售出去了才十天。天多一点的时间,如果说有一两台产品出现质量问题,还说得过去。可是,一下子有100多台机器出现了质量问题,这事情可就严重了,难怪工商局来公司找自己。董事长,我刚才也打电话向各地主要经销商询问了一下,那些消费者的投诉确实都是真实存在的。根据那些经销商的汇总,产品的质量问题主要涉及到主板烧毁和电路板冒烟的情况,初步怀疑是电路设计有问题。那些省市专卖店,有几位老板都被消费者打得住进了医院,事情还被电视台和报纸的记者报道了出去,事情现在闹得越来越大了。听到这话,唐小天皱了皱眉,心里忽然变得沉重了起来,想了一下,对着秘书吩咐道:“你赶紧通知研发部门的负责人,生产部、销售部和售后服务部负责人,到会议室等我。我打发走工商局的人,就去会议室开会。”
说完,唐小天和李岩一起站了起来,向外面走去。按照行业规定,如果产品出现了万分之十以内的次品率,这是可以接受的一个范围。但是,在短短的十天时间内,就有十几个省市出现了100多起产品严重的产品质量问题,这就太不正常了。唐小天和李岩推测,随着时间的推移,类似的质量问题肯定会越来越多,这就不是一般的产品质量问题了。如果事情闹大了,接下来,质监局甚至公安局也会过来调查,如果产品抽检不合格率超过了30%,这就不是退货赔偿的问题了,这他妈的有可能会让自己坐牢啊。唐小天和李岩如何不慌?类似的情况,同样在熊猫电子、康佳电子集团,美国科飞集团广东总部,以及树文星和赖晓峰的公司上演着。工商局的负责人找到了他们公司,勒令他们。尽快拿出解决方案,赔偿消费者的损失,平息社会舆论。否则,将会联合质监局和公安部门对他们组成联合调查小组,查封他们公司和经销商。由于工商局的施压,这31家电子公司迅速行动了起来,召集生产、质检、研发、销售、售后等部门的负责人开会。他们的研发部门将有问题的产品拿回来拆解,进行通电、运转、电压强度等短期实验。很快,他们的研发部门就发现了问题所在,是电路板的电线设计和主板的适配性有问题。这个问题,在他们高价抢购了陆凡公司先锋版产品,拆解开来的时候就已经发现了有些不对。但是,那个时候华兴电子公司和万燕科技公司,单日销售突破了两个亿,这对他们的诱惑实在是太大了。所以,他们来不及进行长时间的实验和测试,再加上他们通过内部渠道,窃取了这两家公司的技术图纸。觉得既然陆凡在公司敢这么生产,就不会有太大的问题。于是就匆忙上马了这两款产品的生产线,进行大规模的仿造和盗版。随后,在他们的公司推出市场后,销量很可观,把陆凡公司的产品打得节节败退。这个巨大的胜利,更是让他们冲昏了头脑。于是,每家公司都拼了命开足马力生产,仓库内囤积了大量的货物,都想要借机大赚一笔。经过这些公司技术部门的分析判断,他们认为,陆凡公司的先锋版产品,是故意设计了这样隐蔽的缺陷。“妈的,陆凡真是个这个阴险狡诈的混蛋,我们又上当了!”
唐小天、李岩、倪俊峰、束文星和艾莉丝等人,气得脸色铁青,越想越生气,直接把面前的平面彩电和VCD踹得四分五裂。“赶紧把陆凡公司现在正在销售的这两款产品,买回来拆解,做对比。”
他们都焦急地吩咐道。很快,华兴电子公司的欧美达高端平面彩电,以及万燕科技公司的先科VCD产品,被这些公司买了回来,然后送进技术部门进行拆解、对比、测试。最后发现,新的产品中电路板上面电线的设计果然和旧产品不一样,几根铜线粗的跟啥似的,几乎是原先电线粗细的两倍还不止。到这时,他们才发现上了陆凡的当了。“妈的,老子要告他。要让陆凡这个混蛋赔偿我们的损失。”
唐小天、李岩、倪俊峰、束文星等人,无不气急败坏,咬牙切齿的说道。到现在为止,他们少的已经生产了十几万台,多的生产了几十万台的产品。出现这么严重的质量问题,就算把他们赔得倾家荡产,也远远不够弥补那些消费者的损失。因此,他们想要联合起来,状告陆凡和他的公司,想让陆凡的公司承担这个责任赔偿他们这巨大的损失。接下来的两天,流向市场上仿造和盗版产品,爆发出了更多的质量问题,每天都有六七百起投诉和报警电话。工商部门、质监局和警察局的电话,几乎都被投诉的消费者打爆了。他们顿时意识到了问题的严重性,于是联合成立了调查小组,进驻那31家出现质量问题的电子公司,开始了紧张的调查工作。那些电子公司所在的省市的电视台,和报刊杂志的记者,也纷纷涌入这些公司,进行了跟踪报道。一时间,华国老百姓的舆论被引爆了,事情向着无法控制的方向发展了过去。第二天,联合调查小组紧急宣布了几条措施。第一,立刻勒令有质量问题的公司停产整顿,不得继续生产相关的产品。并且查封他们公司的所有产品。第二,立刻查封这些公司下面的代理商和经销商的相关产品,禁止有质量问题的产品流向市场,损害消费者的利益。第三,这31家公司的主要负责人,从即日起禁止出国,并随时准备接受传唤调查。第四,勒令这31家公司尽快拿出解决方案,赔偿消费者的损失。接到调查小组的通知,唐小天、李岩、倪俊峰、束文星、赖晓峰、艾莉丝、周斌等人,整个人都呆若木鸡。