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第169部分(第3页)

“哎呀,这可咋办呀,电视里一播,网店的生意还怎么做?”

韩春艳也担心的说着,虽然真真现在事业做大了,可是网店是她亲手一点一点做大的,里面倾注了孩子太多的心血。

“就是呀,关键是真真还不在,也不知道小陈是怎么应对的?”

孟老爸嘴里的小陈,是指山庄的总经理陈峰,孟真这次外出后便把公司里所有的事情交代给了他。

陈峰此时也正关注着网上爆出的新闻,什么梦幻庄园以次充好、是黑心无良奸商啦,什么梦幻庄园的水果有严重的致癌物啦,各种凭空猜测的污蔑之词也瞬间出炉。

“杨经理,网店的情况怎么样?”

看完新闻,陈峰先给杨晨打了午电话。

“不太好,”杨晨看着成N倍增长的退款协议,咬着嘴唇说道:“从新闻播出后,咱们网店的退款金额大大增加,责问、斥骂的信息几户把旺旺爆掉了,客服们正在努力和买家解释,但是效果不是很好!”

“恩,我知道了,你们继续努力,公司已经和媒体联系好,也准备去新闻里报道的医院取证,让客服们一定要坚定信心,咱们的水果是没有任何问题的!”

“好,我知道!”

陈峰安抚完杨晨,又给孟真打了个电话,得到孟真的同意后,他也迅速成立了危机处理小组,开始着手调查“水果中毒”事件。

“姑姑,没事吧?”

小浪看孟真的脸色不太好,关心的问道。

“没事,咱们快到了吧?”

孟真摇摇头,她相信陈峰会把这次的事件处理好。

“恩,应该快到了,爷爷说会派人来接我们的!”

“好,我也想看看你爷爷的私家堡垒!”

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幸福的日子 第一百三十六章 高潮

媒体曝光之后,接踵而来的便是大规模的退货、争议、指责,以及信誉受损,更有一些竞争对手趁机落井下石、肆意扭曲新闻报道。

面对网上狂轰滥炸的斥骂,陈峰迅速做出应对:

第一,停止销售一切店内的水果;第二,迅速赶往出事的医院进行落实;第三,再次邀请农副产品质量检查部门对仓库中的所有水果进行检验。

受到连累的还有四海饭庄,虽然没有直接说明四海饭庄的蔬菜有问题,但是随着各种流言的传播,饭庄的生意还是受到了影响。

提前得到孟真通知的李四海倒也没有过分的慌张,他们饭庄自从和孟真合作后,生意一直非常火爆,老店装修的时候,客流也非常多,节假日更是人满为患。如今受新闻报道的影响,饭庄里顿时冷清下来,李四海便着手开始休整饭庄:该装修的装修,该换餐具的换餐具,店内的大厨或者中层管理人士轮流休假。

第二天,陈峰派遣的调查人员还没有出发,“中毒事件”又有了新的进展,受害人清醒过来,并且医院对病人胃中食物残渣的化验结果出来了,双方一致认定水果没有问题。

“……龙眼虽好,但并不是所有的人都可以吃哦”,电视画面里,昨天还义愤填膺的指责黑心商人要钱不要命的美女主持,此刻正拿着几个鲜果龙眼向观众说道:“龙眼属热性,阴虚火旺者,内湿热者不适宜食用,轻者会流鼻血,重者便会如这位袁先生一样昏厥……”

“这就算了吗,咱们的网店被迫关闭,他们也不帮咱们恢复名誉?!”

刘静呆呆的看着网上的新闻视频,心里的火噌噌的向上蹿。

“恩,中毒事件告一段落了,”陈峰关上视频,无所谓的说道,“不过,质检部门已经通知了,估计下午就能到,等人家到了,就顺便检查一下吧,让网店的老顾客也放心。”

“不是,咱们网店停业两天,每天损失上万,难道就这么算了吗?”

刘静实在是郁闷,这都哪跟哪儿呀,头一天声泪俱下的痛诉梦幻庄园的水果有毒,甚至怀疑有致癌物;第二天,形势大逆转,却是病人自己身体的原因导致昏厥。泼了网店一身的脏水,难道一句不好意思就完事了?!

“呵呵,你还想怎么样呀?”陈峰看了看退款的数据,也是有些肉疼,不过,事情已经发生了,损失也造成了,他们现在唯一能做的是想尽办法作出补救,而不是怨天尤人。

“唉,要不咱们也通知媒体,现场做一个澄清?”

刘静越想越不甘,这真是无妄之灾。

陈峰摇头,“孟总走的时候交代过,不允许咱们主动请媒体出面,她说会有人?

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