戚走过来,轻声用客家话对老太太说:
“这房子太贵了,我们还是到别家看看好了!”
行销小姐一听,立刻也用客家话说:“不贵,不贵!这还是这附近最低的行情呢?大家都是同乡,我怎么会骗您呢?”
这下轮到这位亲戚感兴趣了:
“咦!你怎么也会讲客家话呢?”
“怎么不会?我是客家媳妇啊!我先生就是客家人呢!”
这下可好了!东撞西撞都是同乡,距离一下拉近了不少。行销小姐哲呼又亲切,嘴巴又甜,侍候得这一大家子人心花怒放的,最后,这位老伯伯终于开口说:
“既然大家都是同乡,你少赚点,开个实价吧!”
“老伯伯,我们是同乡,我怎么会骗您呢?这真的是实在价,这样好了,您出个价,只要不要太离谱,大不了我的业绩奖金不要了!”
老先生一听,反而不好意思砍得太狠,意思意思杀了个两万元,行销就准备收订金了。
这下轮到这位亲戚感兴趣了:
“咦!你怎么也会讲客家话呢?”
“怎么不会?我是客家媳妇啊!我先生就是客家人呢!”
这下可好了!东撞西撞都是同乡,距离一下拉近了不少。行销小姐哲呼又亲切,嘴巴又甜,侍候得这一大家子人心花怒放的,最后,这位老伯伯终于开口说:
“既然大家都是同乡,你少赚点,开个实价吧!”
老中学(三)
“老伯伯,我们是同乡,我怎么会骗您呢?这真的是实在价,这样好了,您出个价,只要不要太离谱,大不了我的业绩奖金不要了!”
老先生一听,反而不好意思砍得太狠,意思意思杀了个两万元,行销就准备收订金了。
事后,我问这位行销小姐:
“你真的是湖南人吗?”
行销回答:
“道道地地的台北人,而且我先生也不是客家人。”
“那你怎么会说客家话呢?”
“我就只会那么几句而已,都是买卖常用语,学起来很简单的。”
“那如果对方继续用客家话和你谈,你不就穿帮了吗?”
“不会,我可以说,我很少讲,只是有时候听先生讲过而已,况且,关系攀到了,当然见好就收,赶快改回说国语,可共同讨论。最重要的是,老伯伯讲的是国语,而他才是真正具有决定权的人呢!”
事后,我评估整个过程,并不认为行销人员说谎,或运用诈术,反而认为这是种谈判技巧,也是一种拉近谈判双方距离的沟通方式。无论如何,价钱终究是买方自己经过评估,心甘情愿出的价,而买卖成效价的高低,并没有一定的标准;最重要的一点是,“同乡”关系只是缩短了谈判时间,而非影响成效价高低与否的唯一关键。
这下轮到这位亲戚感兴趣了:
“咦!你怎么也会讲客家话呢?”
“怎么不会?我是客家媳妇啊!我先生就是客家人呢!”
这下可好了!东撞西撞都是同乡,距离一下拉近了不少。行销小姐哲呼又亲切,嘴巴又甜,侍候得这一大家子人心花怒放的,最后,这位老伯伯终于开口说:
“既然大家都是同乡,你少赚点,开个实价吧!”
“老伯伯,我们是同乡,我怎么会骗您呢?这真的是实在价,这样好了,您出个价,只要不要太离谱,大不了我的业绩奖金不要了!”
老先生一听,反而不好意思砍得太狠,意思意思杀了个两万元,行销就准备收订金了。