(4)
又是公司例会。
因为政策及时,车行生意越来越好,刘利生显得意气风发,于是乎,讲话便有些刹不住车。
“大家这周工作很努力,圣通G10虽是老车型,但销售一直不减,在这里我感谢你们的辛苦劳作。但是成绩虽然有,我们也不能骄傲,下面我要给你们讲一下如何挖掘潜在客户。顾名思义,所谓的潜在客户就是我们能感觉到却还没抓到手的。这些人有时候看似路过,进来瞧几眼,有时看似无心上前问几句,并不急着买。对这样的客户,我们应该怎样做呢?首先,要学会走近,走近这些潜在购买力,让他们先从心理上接受你,当然,这时候的你不能只是赞美,还要有一定的真诚,让人觉得你还有我们车行是可信任的,然后趁机取得电话。这就成功了一大半!接下来在每个特别点的日子,或者车行有让利活动的时候,我们就要用电话去跟客户沟通,让他觉得买车时机到了。”刘利生说得有些口渴,喝了两口水,继续说,“汽车销售不同于其他行业的销售,我们属于大物件购买,一般人都很谨慎,如何从谨慎人的口袋掏出钱来,这是一门大学问,深得很,大家要学会悟。”
刘利生说完,将目光投向四处,他旁边站着的王雅洁第一时间拍起巴掌,众人见势跟着鼓掌,掌声四起的时候,刘利生脸上漾起了满足的微笑。
他一边指着销售业绩一边说:“我感谢大家这一周的辛苦。这周大家做的都不错,晚上我带你们出去K歌!”
众人欢呼。简宁宁也很高兴,可站在刘利生旁边的王雅洁却一直防贼似的盯着她,简宁宁被她看得有些惊讶,那眼神里的敌意,岂是一个主管对员工不满的表情?俨然是情敌间的较量,只恨不能一口吃了她!
这样一想,简宁宁心里就有些犯怵。她觉得自己不能再忍气吞声,应该找机会“反击”。
这时,刘利生话锋一转:“不过,眼下金融危机闹腾得厉害,不管是车厂还是车行,到受到了一定的冲击,眼下各车厂开始大批裁减工人,有的车行也开始辞退员工,我们车行虽说近来还算稳定,但是……”
刘利生的话开始像甜枣儿,现在便是毒药,他的目光像刀子,掠过一双双惊恐的眼睛。
要知道,金融危机能持续多久,谁也不敢说,如果离开现在的职位,那还能去哪里?再说,车行生意再不好,底薪加提成下来,算算也不少,最次每月开上三两千,那也是足够维持生活的。
所以,人人屏住呼吸,等待刘利生的下文。
仿佛知道大家的心思,刘利生的脸依然严肃:“但是也不排除裁员的可能性。所以,接下来的日子,你们有多大能力就发挥多大能力,让我看到你们的效率、也看到效益!好啦,我不多说什么,接下来让王经理安排下周任务。”书 包 网 txt小说上传分享
羡鱼不如羡渔(5)
众人还在玩味刚才的话,一时之间没反应过来。坐在简宁宁前排的方瑜雯正跟*博用眼神交流,吴佩一脸惊慌,赵孟跟王美洁正小声耳语。
唯一落单的,只有简宁宁。她只好抬眼往前看,没想到,正与王雅洁短兵相接。
“好了,有话留着下班再说。我现在分配一下销售任务。赵孟跟*博,你们主攻大排辆汽车,这种车型男士买得多,男人说话做事比较利落,能来看,就说明他们心里已经有了购车打算,所以一定要来一个抓一个,尽量促成。王美洁、吴佩还有方瑜雯,要盯好女士款,如今当家做主的还是女性居多,不管赚钱与否,她们总是消费第一人。记着,女人看车一是外形,二是品位。不怕她们不懂车子性能,就怕她们相不中车型。所以,你们一边销售还得一边做记录,看哪种女式车型卖得好,要及时上报,以方便我调货。”
王雅洁说完,四下扫两眼,继续说:“每人发张单子,上面有你们的销售任务。完成销售任务,底薪加提成,完不成,那对不起,底薪是要扣掉一些的。”
吴佩拿到单子后,嘴巴立即张成了“O”形。上面的销售数字比上周足足多了两成。这令她感觉有些吃力。
刚刚王雅洁的话里并没有提到简宁宁,但在简宁宁的销售任务上却一点也不含糊。上面的数字别说新人,就算是老员工也未必能完成。
不知哪里来的勇气,简宁宁想都不想,直接站起来:“王经理,这任务有些重,别说经济不景气,就算景气,也不可能一周卖出这么多辆车呀。”
“那你觉得,应该卖出多少呢?”王雅洁冷冷地回问。
“我觉得销售不是这么做的!”简宁宁的话让四下皆静,“至少,不是说你规定多少,我们就做多少。道理显而易见,如果完不成你规定的数字就扣钱,那我们超出的你怎么办?只有惩罚没有奖励,这不符合管理行规。”
简宁宁的话引得一直冷眼旁观的刘利生微微点头。而王雅洁不干了:“简宁宁,你怎么知道,我是有罚无奖?”
“那你把奖励办法说一下。”
“你……”
“说不出来是吧?你讲不明白,只能说明在你心里,只想一味给我们增加心理压力,用逼迫的办法让我们去卖车,而不是用奖励的办法让我们去销售。”
“卖车也是卖,销售也是卖,还不都一样吗?”
“当然不一样!卖车是被逼的工作,而销售是我们用心去做的服务。要知道,车行里一大半生意都靠回头客,如果我们不是用心做服务,人家还能回头吗?”
王雅洁已经被简宁宁顶撞得七窍冒烟,早就不知道应该再说些什么。这时刘利生插话进来:“简宁宁,你觉得怎样做才算好?”
(5)
“我不知道。”简宁宁的话令大家意外,引来哄堂大笑。
“但是,这样硬逼我卖车,我卖不动。”她停顿了下,接着说。
“那这样,给你一天时间,你回去想想,想好了再来告诉我。”刘利生适时给了她台阶下。