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第13部分（第3页）

第四，国家现正大力提倡服务性社会，作为一名公务员，应急人民之所急，想人民之所想，把为人民服务工作落实到实处。

2。有人反映在学校里出现老师私自开设补习班，兴趣班，扰乱教学秩序，如果你是学校负责人，你会怎样处理。

【参考答案1】　针对这个问题，我会从以下几个方面处理：

第一，通过多种方式查清事情的真相，如果确有此事，应当立即劝其停止，并让其在教职工会议中检讨。如果是只是传闻，也应当对全体教职工进行教育，防止和杜绝这样的事情发生。

第二，出现这样的情况，正是现阶段我国教育体制的一种体现，要杜绝这样的现象，必须加强学校的教学质量，提高教师的专业水平，务求在正常的上课时间让大部分学生都能够学好基础的知识。

第三，建议上级教育部门，开设合法的补习班和兴趣班，让有需要学习的学生得到学习的机会。

【参考答案2】　如果我是学校负责人，我会从以下几个方面来处理：

（1）认真做好调查研究工作。“没有调查就没有发言权”。

（2）如果通过调查，学校确实存在有老师私自开设补习班、兴趣班的现象，我会与学校其他领导一起讨论商量解决方法。

（3）找该老师谈话，让他懂得私自开设补习班、兴趣班是不允许的，要求他停办。

（4）在全校职工大会上，就这一现象提出要求：禁止教师在学校私自开设补习班、兴趣班。

3。学校里突然暴发流感，作为一名学校领导人，你会采取哪些措施？要注意到哪些问题？

【参考答案1】　出现这样的事情，我感到难过，但会让自己努力的冷静下来，这样才能将事情处理妥当，主要采取的措施有下面几点：

第一，立刻向上级领导反映，同时通知有关部门，请求救援，安抚情绪，不要引起大家慌乱。

第二，根据上级的指示，召开简短的会议，将具体的事项安排好。

第三，将感染流感的人员隔离，在救援部门到达后在医治的同时检查没有感染的人员，并作好学校区域的消毒工作，然后让老师通知各家长，并让各家长即刻到医院进行检查，务必让传染源不要扩大。

第四，出现紧急情况即时的向上级领导汇报。同时安排人员去跟踪感染人员的情况，以便及时的了解。

第五，事后将事情以及处理的结果作成书面的报告，报告上级领导。

要注意的问题有：人员的情绪，感染人员的治理，以及向外界人士说明的情况。

【参考答案2】　我作为学校领导人，如果学校突然爆发流感，我会采取以下措施：

（1）自己先保持冷静，因为面对突发事件，惊惶失措只会让自己更加手足无措，对解决问题没有丝毫帮助。

（2）马上将情况向上级教育主管部门汇报，同时与当地卫生防疫部门联系，请求他们支援。

（3）马上将患病学生进行隔离，或送医院治疗，或通知学生家长带学生治疗，并要求患病学生暂时先不要来上学，以免疫情扩散。

（4）协助卫生防疫部门对学校的各个场所进行消毒。

（5）实施晨检制度，发现有异常的学生及时送医院治疗。

（6）向学生宣传流感的知识，让学生掌握一些预防流感的方法。

（7）认真总结经验，并及时上报上级部门。

要注意的问题有：

（1）及时隔离。流感是一种传染病，及时隔离可以防止疫情扩散。

（2）协助卫生部门进行消毒。

（3）加强晨检制度。

4。在一个旅游景点里，缆车出现了故障，卡在中途，学生和家长比较慌乱，并且家长情绪激动，不断责问工作人员，而作为工作人员的你会怎样处理呢？

【参考答案1】　出现这样的情况，是谁都无法预料的，我作为一个工作人员，会从以下几个方面处理：

第一，向上级领导请示，然后请求救援。

第二，根据领导的指示，如果有部分人员可以用当场的设施去解救的，立刻安排人员去办理。

第三，对激动的家长，安抚他们的情绪，告之他们，责问不能解决问题，只有冷静下来才可以更快地处理事情。

第四，积极配合救援队伍的工作，安排工作人员对受伤的游客进行跟踪治疗。

第五，查清事情的原因，对相?