安娜一愣:“啊,当然,我欢迎每一个有想法的员工来和我交流,你们的想法就是公司的财富。”
孟天杰说:“每年大学新生都在9月10号左右报到,这些人都有英语需求,有可能成为咱们贝尔的潜在客户吧?”
安娜答道:“是的,成都有那么多大学,大学生市场一直是一块肥肉,不过怎么打进去呢?我一直都没有好的办法。另外,大学生的支付能力也有问题,你有办法解决吗?”
孟天杰笑道:“新生进入10月基本就有一个稳定的领导班子,比如班长、团支书,以及系上的学生会什么的。我刚进大学的时候,招商银行的业务员就和他们搭上了,他们都在班上推信用卡,班长一呼应,整个班的同学不管用不用,都会给班长面子,办上一张。”
安娜不解地问:“信用卡……这和我们英语培训有什么关系呢?”
孟天杰状态十足:“呵呵,当时我就注意到,信用卡上有很多商家联名搞活动,比如用此信用卡消费可以打八折之类的。当时招商银行没有这么大的规模,但这几年发展特别迅速,我身边的朋友抢着办招行的信用卡,他们的口碑就是这么做出来的。我们也可以找那些在成都规模不是很大的银行,比如惠民银行什么的,他们迫于生存压力,也需要更多的商家给他们提供支持!”
安娜眼睛顿时一亮,像是突然来了灵感:“对啊!我怎么就没想到,和银行信用卡合作,把我们贝尔的Logo印制上去,再通过学生干部发放到每一个学生手中,使用这个信用卡,就可以到贝尔免费试学,花不了什么钱,这广告效应不就出去了?”
孟天杰得意地说:“是,一来省了广告费,二来扩大了宣传。另外,通过信用卡分期付款,也就解决了大学生支付能力不足的问题,可谓一石三鸟!”
安娜感叹道:“杰伊,想不到你挺有营销策划能力的,你们80后的学院派的确有很多我想不到的东西!以前也有一些员工给我提建议,但多是泛泛而谈,比如打广告什么的,没有具体的方法,也没有考虑公司的成本问题,我都没太大的兴趣。你这个策划,思路清晰,可行度高,公司甚至花不了什么成本,我看没问题,我这就交给市场部去办。”
晾在一旁的丽莎长期没机会说话,一看孟天杰的献策解了安娜的燃眉之急,识时务地凑合道:“哎呀,杰伊的建议真是太好了!我也觉得不错,我有个朋友正好在惠民银行的市场部工作,正在为如何推广他们的信用卡发愁,我去先和他谈谈这事吧。”
安娜自然欣然同意。
两人走后,安娜找出孟天杰的档案,抽出这个小伙子的简历端详了好一阵子,脸上的皱纹慢慢舒展开来。
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初露锋芒(1)
10月份的市场策划就这么定下来了,安娜的总体思路是找惠民银行合作,把贝尔的Logo印制在信用卡的DM单上,由惠民银行自己打入大学校园,通过学生会渗透给每一个新入学的大学生。这些大学生只要持有惠民的信用卡,就可以免费到贝尔试听三节课,如果用惠民的信用卡支付,即可享受3个月、6个月或12个月的分期付款。
安娜把这一决策在晨会上宣布,员工好像立刻看到了希望,无不欢欣鼓舞。接下来就要对市场、咨询、教学三大部门分别开会,对具体工作一一部署。
市场这边,由丽莎先和惠民银行的朋友进行初步接触,获得对方的合作意向以后,再由彼得全力出击,和对方洽谈具体的合作事宜,同时所有宣传资料和网络信息由市场部凯文全面更新。
到了咨询部的会议,却爆发了难堪的一幕。
玛塔发言道:“上个月我们的业绩不是很理想,我作为CC主管有不可推卸的责任,我总结了一下,原因有三:一,暑假过去,学生群体的客户数量明显下降;二,美卓国际英语把他们的广告打到我们楼下,直接抢走了我们的很多客户,但我们不能总是找客观原因;这第三嘛,就是咱们咨询部销售技巧还不够成熟。前两个月,暑假学生都是提着钱来报名,不需要大家多卖力就能做出业绩,上个月到访质量下降,稍微碰到没意向没支付的客户,大家就没办法了。这个月开始,我将会利用每次CC例会给大家进行销售技巧的培训,不管多么困难的客户,我们都要争取拿下,一个人不行,就找同事协助。”
安娜肯定道:“是啊,上个月那么困难,我们玛塔还可以冲21万,这充分说明了只要你们能力提高了,就没有淡季旺季之分,你们的成熟就是贝尔的成熟。”
玛塔抓住机会继续邀功:“我举一个例子,上个月我有一个客户,听到我们的价格死活不报名,我就把安东尼叫上,还叫了教学部的施嘉莉,对他轮番轰炸,软磨硬泡,最后硬是让他刷了一万的卡才放他走人的。”
玛丽听到这里,气不打一处来,翻脸说:“呵呵,你说的这个客户我认识,是114查询的吧?奇怪,怎么TMK…IN的客户都落到你的手里去了呢?”
这句很不职业的问话令玛塔顿时脸色铁青,安娜在一旁也有点儿不知所措。
优优顺势问道:“我上个月生病了,现在烧得晕乎乎的,对客户来源了解得也不是很清楚,不过好像的确没咨询到TMK…IN的客户,你们呢?”
其他CC纷纷摇头表示没有。
玛丽豁出去了:“主管,平时我们大家都是十来万的业绩,这个月我们都做不上5万,你倒好,把公司的资源占为己有,你这销售冠军可不可以给大家一个说法?”
岂料老谋深算的玛塔哪是乖乖束手就擒之辈?她早有准备,面对玛丽突如其来的发难,她定了定神,几