群众们永远都是好奇的,慕氏集团的这个退货活动本来就办得不小,来的人更是络绎不绝。除了来退货的,还有不少都是来看热闹的,而这些人中不乏跟之前那个中年妇女一样的想要钻空子的人,尤其是在退货员工如此爽快的情况下。
只不过他们的脸皮显然没有那个中年妇女来的后,在工作人员说他们的瓶子不符合规定不能退货的时候,他们也都心虚的灰溜溜地跑走了。像她这样豁出去,不管不顾颠倒黑白的人,她还真是第一个,也因此引起了很多人的围观。
在慕谦儒说出不能退钱这句话之后,立刻引起了周围围观者不小的骚动,其中大部分都是在嘲笑这个女人想要浑水摸鱼却被抓到了。
那个中年女人原本以为慕谦儒很容易就能被她糊弄过去,到时候他这个总经理亲自开口了,不说多给她一些赔偿什么的,最起码那九万块应该很轻而易举就能拿到手了。
结果没有想到他拿着那个瓶子颠来倒去地看了一会儿,就说不能赔他钱了,这怎么可以!
“凭什么!你说了你看过了就会赔我钱的,怎么现在又说话不算数了?你堂堂一个总经理,就是这样赖我们这些平民百姓的钱的吗?这世界上还有没有公理啦!”
那个中年妇女指着慕谦儒怒气冲冲地大喊,本就平常的五官,此刻更显得狰狞了起来。
“我从一开始说的就是,只要是真的,我们就会当场退货,这一点,在场的大家都是可以为我作证的。”慕谦儒从容淡定地说道。
慕谦儒话音一落,周围的围观群众立刻大声的附和了起来。
“对啊对啊,人家总经理可没有说看过了就要给你钱的!”
“好了吧,被人拆穿了,还不赶紧夹着走人,还有脸在这里闹,真是不要脸!”
那中年妇女大怒,对着周围的围观人喊道:“你们都给我闭嘴!你们知道些什么,你们怎么知道不是他在说谎,故意想要不退我的钱。他就拿在手里看了两眼,凭什么就是我的瓶子是假的。明明是他看到来的人太多,不舍得那点钱了,不然也就九万块钱,那么多人都退了,为什么偏偏不退我的!”
她这么一说,周围的人还真的愣住了。也是,怎么说也是一个大公司的总经理,再怎么样也不会缺九万块钱,那干嘛不直接把钱给那个女人解决了事,反而在这里跟她争论不休呢?
慕谦儒的眼睛一扫,就知道他们在想什么?这种小市民的心思,他最清楚不过了。
“那是因为我们轻味集团有轻味集团的规矩。”慕谦儒朗声说道。
“今天来这里的人,都是曾经在我们轻味集团购买过香水的顾客。相信你们当初会选择我们轻味集团,也是信任我们,喜欢我们的产品的。不过因为我的失误,辜负大家的信任。为了表达我的歉意,所以才会有今天的这个活动。”
慕谦儒顺手从桌子上拿
起了一瓶被退回了的香水,将它放在阳光底下,柔和的阳光照耀在瓶子里淡黄色的液体上,更显得璀璨精致。
“这些香水有没有问题,我相信大家比我更清楚,虽然我们轻味集团的确出了一些问题,但是那些出了问题的香水,我们却从来都没有推出市场。”
“我们凭什么相信你!”那个中年妇女不耐烦的打断了慕谦儒的话,“说的倒是冠冕堂皇,大言不惭,有本事你退我们钱啊!”
“其实今天这个活动,我们是没有必要举办的。因为我知道我们的商品没有问题的,如果我们今天举办的是一赔十的活动,那么我相信我今天绝对不会赔进去一分钱。
如果你们大家真的能检查出我们的香水有添加什么违规物质,那么你们可以到相关的质检部门举报我,我绝对没有二话。而我今天之所以举办这个活动,目的只在于向大家道歉,并不是为我们的产品道歉,而是为我的失职道歉。但是……”
说到这里,慕谦儒看了那个中年妇女一眼,“我们只向那些曾经相信过我们,使用过我们产品的顾客道歉。对于那些故意寻衅滋事,想要钻空子的人,不要说区区九万元,我是一分钱都不可能会出的。”
慕谦儒的话瞬间惊醒了在场的围观群众,也是,这一早上过去,不要说九万了,九百万都有了。人家一个堂堂总经理,肯定不会因为这点钱,跟一个普通老百姓过不去。
而且购买轻味集团香水的人,大部分都是有些能力和财力的人,他们大多数并不在意这点钱。在轻味集团消息爆发出来之后,拿着香水去做鉴定的人也不在少数,不单只是为了知道香水里面是否含有违规物质,更是想要知道这个香水会不会对他们的身体健康造成损害。
如果香水真的有问题的话,那就绝对不简单只是赔钱的问题了。
不过自己买的香水,牌子出现了问题,就算自己手里的并没有问题,但心里总是不舒服的。而这个时候轻味集团愿意站出来承担责任,大家自然也乐得接受。
本来对于轻味集团厌恶的心理,也会因为轻味集团敢于承担责任,而改变他们的心理。