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第65章 用心去感受需求（第1页）

翟秋宁给钢板厂老板交了一套漂亮的设计图，并不是图纸有多好看，而是看似普通的设计布局，却让老板对于员工的生活管理有了一番新的见解。楼上三间略大的房间做成高低床可供6个人同时使用的宿舍。一面墙上装上大衣柜，柜子的内结构平分成六成，供六个人公平地使用。两个长条桌拼接在一起，上面也可以放6个人的洗濑用品。老板刚开始看的时候，说：“这很普通嘛，也没什么特别的。”

翟秋宁说：“对于找工人来说，公司的公平就是给他们最好的安全感。都说细节决定成败，我在大学就是住的集体宿舍，四个人一间，除了床之外，其余的地方可以自己布置，这看似一个很人性化的点子，但实际上会让住在里面的人抱怨满满。”

人的性格不同，需求不同，就造成了生活中的摩擦。她接着说：“我住的宿舍里有一个长得特别漂亮的女孩子，她有很多的护肤品和衣服，听说可以随性的填加家具，她就给自己买了一个很大的化妆台，还买了两个大衣柜，她又是最早搬进去的，把宿舍空余的地方占了一大半。”

“我们也有过抗议，无奈这个女孩子人缘特别的好，跟舍管阿姨处得也不错，我们投诉到舍管阿姨那里，阿姨对她也只是不痛不痒地说两句就了事，反应多次无果后，大家都忙于学习，我以为不了了之了，没想到后面爆发了一起退学事件。”

被压抑的内心如果得不到排解，就有可能积攒成像炸弹一样的怨恨。“我虽然很讨厌那个霸占公用空间的女生，但我所想出来的解决办法就是尽早搬离宿舍，去外面租房子，或是换到别的宿舍，但必须是其他宿舍有空位子，舍友们也接受你搬过去。”

“我睡上辅，我还记得下辅的女孩子叫小嘉，面相很温和，普普通通，也很容易被忽略。半年后的一天，她在这个女孩子的化妆品里加了点料，让这个女孩子的脸上被烫伤了一大块，去医院看了，治疗起来会非常的麻烦。”

“后来一查，所以有线索就指向小嘉，小嘉见藏不住了，才坦白，就是她放的，她的动机并不是被占用了空间，而是自尊心受到了巨大的侮辱。”

“我们后来才知道，这个漂亮的女孩子经常嘲笑小嘉太土了，让她好好打扮一下，小嘉从偏远的大山考到繁华的大城市，心里原本就自卑，被别人赤裸裸地贬低，哪有不恨的，她觉得自己只是小惩大戒。”

“人内心怨恨的滋长是很难在表面看到的，所以我觉得公平与约束，才能平衡合作伙伴关系最重要的因素。在宿舍的使用上尽可能地做到公平，再用条款来约束，切记不要一人犯错，全宿舍受罚。”

老板笑起来：“我觉得做设计只是你的副业吧，你的主要职业是做企业管理。”

“我哪有那个能耐。”

她客气着。“真正懂得管理的人，是通过人心去规划法则，而不是通过条款。我很看好你。”

翟秋宁笑着说：“我做设计的依据只会采用一小部门的实用功能，更多的是参考住在里面的人的习惯和心理，我也会根据自己的经验来判断一些细节是否合理。”

翟秋宁指着图纸继续讲解：“下面的三间房面积稍小一点，我从胡大哥那里得知，你想招夫妻员工，既能稳定地呆在厂里，业余的时候也能帮忙看厂子，所以下面的房间就把它装成夫妻房。”

“每对夫妻的生活习惯都不一样，我建议把墙面粉一下就行了，毕竟新房子更能给人愉悦感，床我建议依旧买高低床，下面的床1米5，上面1米2，如果他们的孩子偶尔来探望，有个落角的地方，他们肯定会非常的感激。如果两口子带着很小的孩子住，这样优厚的条件，也会让他们静下心来好好地工作，毕竟现在能接受夫妻带着孩子一起工作的公司已经很少了。”

老板很爽快地就把合同签了，把设计费也一次性付清了，他说：“我觉得物有所值，甚至超过了我的预期。”

他宿舍这点装修的活并不多，她就推荐了颜锦来粉墙，胡明达接下了买家具床柜的活儿，老板额外给了他跑腿费。因为老板对翟秋宁的信任，颜锦给做漆工非常地顺利，老板不仅没有挑刺，还把工钱都结给他了，他给老板承诺，需要补漆的时候，随时叫他。颜锦拿了工钱非得要请翟秋宁吃饭，说她一敲门，把他糟糕的世界敲碎了，光就进来了。她玩笑似地说：“这次是我帮了你的忙，就算是你欠我人情了，人情债我可是要讨的哦。”

“行，你说，只要我能办到的，我一定照办。”

她说了隔壁罗大爷的事，希望颜锦也能加入到志愿者团队里来，白天她有空的时候，她会去照顾一下，就担心晚上有个突出情况预料不到，让他帮忙关注一下。颜锦松了一口气：“我还以为是什么事呢，就这，包在我身上。我可以做到每天晚上帮他洗完脚，让他躺到床上后，我再回家。我从能走路的时候就帮家里干活，这小事一桩。”

她和颜锦在路边吃麻辣干锅，萧屿凡不喜欢吃太辣的东西，跟他一起吃饭，为了调和口味儿，辣菜做的都是微辣，跟无辣不欢的人一起吃，可以把麻辣发挥到极致。水足饭饱，在往a区和c区去的那条坡道上，一条发出恶臭的污水正向下蔓延，刺鼻的味道让翟秋宁连连作呕。回去只有这条路最近，两人只能捂着鼻子往上走，走到中段的位置，才发现水是从下水道溢出来的，这条街上两边都是餐饮店，每天都有很多的餐饮垃圾。走到c区楼下，有背着背篓卖香蕉的老人，她见香蕉很新鲜，老人背篓里就剩下七八个的样子，她都买了下来交给颜锦：“志愿者就从现在开始，你拿这个去跟罗大爷联络一下感情。”

颜锦接过来：“保证完成任务。”

*一连三天，翟秋宁出门都要穿过那条餐饮街，污水虽然没有往外流了，那刺鼻的臭味儿却一点都没有减少。她打电话给社区，刚好是小刘接的电话，小刘告诉她，三天前的下水道外溢已经找工人来修过了，市政也让清洁工来打扫过，可昨天晚上下水道又堵了，追根究底就是两边的餐馆没有按标准来处理垃圾所致。小刘在电话那头唉声叹气，社区的工作真难做，明明是别人不遵守规则导致的事故，最后挨骂的还是社区。晚上，萧屿凡就在志愿者群里发出志愿活动，星期六，他们要组织志愿者对餐饮一条街进行打扫，另一队人则要是去商户做宣传，让他们按标准来处理餐饮垃圾，共同建设美好的社区环境。两个组自愿报名。打扫卫生又脏又臭，没人愿意去，好半天才看到牟万辉报了名，邹炳大叔也报了打扫卫生，翟秋宁也加入了打扫清洁卫生的队伍，做什么无所谓，一份心意。星期六那天，来了不少人，牟万辉把许若安带来了，最让她惊讶的是，符辰骏把苏玛带来了。上次的见面闹得并不愉快，特别是萧屿凡把她“损”了一顿后，还以为苏玛会跟她们不相往来。苏玛不仅来了，还像什么都不记得似的，对她依旧是一副热情的态度。她怀疑苏玛是属金鱼的，记忆只有七秒。这次苏玛一改娇弱的形象，主动拿起扫帚开始加入清洁大队。反观许若安，她似乎已经恢复了之前精致优雅的状态，站在一边，捂着鼻子，对牟万辉抱怨着：“你就不能带我来干点积极向上的活动吗？这种事不是应该清洁阿姨来干嘛，我们替他干了，他又不给工资给我们。”

翟秋宁走过去，忍不住教训起许若安。“我们志愿者只是偶尔来，不是天天来。我们今天来的任务并不单单是把这条街打扫干净，是要让两边的商户知道，要维护好这条街的环境并不是件容易的事，而且社区希望我们发挥所长，劝导这些商户能遵守垃圾处理的规则，有共建美好环境的意识。”

最后，她不客气地说到：“跟你说这些可能没什么用，毕竟你从来都是个利己主义者，只做有回报的事。”

萧屿凡走过来，将她拉到一边，然后笑她：“以前你说我话里话外带刺，我刚才也闻到一股浓浓的火药味儿。”

他叮嘱她：“自从你上次警醒过我之后，我在说话上改进了很多，没那么尖锐，你也改改吧。而且你自己也说过，你心生不满的一句话，可能会让别人怀恨在心哦。”

她瘪了一下嘴，没再说什么，拿起扫帚继续低头打扫。萧屿凡走过去，对着许若安说：“欢迎你回到志愿者团队里来！”