要当饭店的机场接待(Receptionist),如果有客人搭早班飞机降落,必须要在降落之前就到机场等候客人,所以有可能凌晨三、四点就要起床,假设客人搭晚班飞机抵达,那就得等到接完最后一位客人才能够下班。
天喜饭店标榜的就是以客为尊,对于每位前来住房的客人都很慎重,还会派专人到机场接待,不是找个司机去举牌就好了,因此得到很好的风评,回笼的客人可以说占了大多数。
杏瑶擦了擦眼泪。“是没有问题,不过是什么样的客人?”刚进天喜饭店,她就被调去当机场接待,接触过形形色色的客人,做了两年之后,因为表现良好,被转调到饭店做柜台接待的工作。
“客户资料在这里。”卓主任递给她。
“是个男的?还是个美籍台湾人?”她以前负责接待的都是女性客人,给予对方绝对的安全感,也让女性客人增加不少。
“梁组长说因为小刘明天开始要休五天的年假出国旅游,小赵的老婆生完孩子,后天正好也要出院,所有的事全都挤在一起,而他必须留守在机场,实在走不开,只好拜托你帮忙,只是这位客人有个奇怪的要求,他不要饭店派去的礼车,也不搭计程车,而是要坐巴士,你就辛苦一点,亲自带他回饭店。”客人最大,不管再刁难无理的要求,饭店都要配合才行。“所有的交通费另外再跟我申请就好了。”
“这是什么怪客人?有舒服的礼车不坐,居然要搭巴士?”杏瑶不禁无力地坐下,再把个人资料看个仔细。“沈昊……二十七岁,希望他的怪癖不要太多。”不然她的心情会更糟。
“这位沈先生搞不好还未婚。”卓主任半开玩笑地说。
她白他一眼,没好气地哼了哼。“算了!我现在对年纪比我小的男人没兴趣,搞不好人家只是来住个几天,又要回美国去了,我才不想再放感情在这种男人身上,这就叫得一次教训学一次乖,何况我已经五次了。”
“好吧,那他就交给你了。”卓主任很欣慰她能想通,不再那么快就掉进爱河。
早上七点半——
杏瑶提早来到机场,距离飞机降落还有半个小时,先跟梁组长打了个招呼,便找地方坐下来先喝杯咖啡,一早起床,没有咖啡提神,她可受不了。
喝完咖啡,上了洗手间,然后在镜子前整理了下仪容,饭店的制服让她看起来更专业,白衬衫搭配黑色西装和黑色及膝裙,让她显得修长又不失女性化,及肩的秀发在发尾处削薄,整体看来更是年轻不失俏丽,一个快要三十岁的女人最怕被人说老了,杏瑶凑到镜子前面,就怕脸上多一条细纹。
“好了!”她给自己打气。“章杏瑶,今天也要加油,就算遇到澳洲来的客人也不能乱发脾气,要记住顾客至上。”
踏出洗手间,走向入境处的柜台前,等着接待今天的客人。
就在这时,一道瘦高的男性身影走了出来。
那男人有着一张看来比实际年纪还年轻的脸孔,身材瘦高却不显单薄,或许是在纽约生活这十几年都是骑脚踏车到公司上班,因此练就了结实的胸肌和手臂,加上晒成小麦色的皮肤,让他在一堆高头大马的洋人中并不逊色。只见他停下来找寻目标,直到瞥见杏瑶,还有举在她手上的牌子,于是朝她走了过来。
杏瑶瞪大美目,看着他越走越近,配上俊俏年轻的脸孔,是她最喜欢的那一型!她突然像被一道雷给劈中了,全身触电,心脏好像刚跑过马拉松似的,跳得好快。
这种感觉就好像……
完了!怎么会这样?老天爷要亡她了吗?为什么又要让她遇上这种事?
人才走近,沈昊就见到这位饭店派来接机的人员目瞪口呆地看着他,差点连口水都流出来,不是没有女人这样看着自己过,不过像她这么明显,又不怕被看出来的还真不多。
拜托!他现在已经很累,没有精力去应付见到男人就变花痴的女人,要不是太久没回台湾,对这里已经很陌生了,也不用饭店派人来接机。
“我是沈昊。”他率先开口,希望她快点清醒过来,不要再用那种想把他吞吃入腹的眼神盯着他。
杏瑶垮下肩头,沮丧地放下牌子,嘴里咕哝着。“为什么会这样?为什么又是比我年纪小的男人?而且还长得这么可爱?老天爷为什么要这样对待我?”根据以往的经验显示,二十七岁和二十九岁可是一道跨不过去的鸿沟。
“小姐?”沈昊脸上出现三条黑线。
她还在自我勉励。“不行!这次我一定不能再重蹈覆辙了,一定要抗拒这种感觉,每次不是被接杀就是坏球,连四坏球被保送的机会也没有,更别说全垒打了。你千万不能再被三振了,不然一定会成为全饭店的笑柄……”
沈昊听完,差点忍俊不禁,这女人是棒球迷吗?而且她的自言自语也太大声了,连他都能听得一清二楚,不过内容真的还满有趣的,还有她那丰富多变的表情,一会儿苦恼,一会儿又摇头,挺好玩的。好吧,就当作是旅程中的一个小小娱乐好了,所以也不计较她刚才的表现,决定再给她一次表现的机会,不然他马上转身走人了。
“小姐!”
这声叫唤让杏瑶回过神来,赶紧清了清喉咙,拿出最专业的态度回应。“对不起,您是沈先生吧?您好,欢迎您回到台湾来,敝姓章,立早章,今天就由我来为您服务,请多多指教。”
太棒了!
她都要为自己的表现拍手叫好了。
“那就麻烦你了。”沈昊也不吝惜给她一个微笑当作奖励,希望她保持下?