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第13部分（第2页）

“嗯！把这一款拿给我看看！”

“好的！”我渗进胳膊，把那条空心项链轻轻的用手指抬出。

“我帮你戴上看下吧！”我扣开项链的锁扣，轻轻的往她的脖子上一带，然后移动脚步去拿旁不远处的镜子。

咦？脚下好像踩住了什么东西。不会吧？千万不要啊！我慌张的移开脚步，看了看脚下！哦！天啦！我最担心的事情发生了：一条又粗又长的项链被我的脚踩得变了形！怎么办？这可是很严重的问题。需要陪多少钱呢？六千？七千？八千？还是一万？完了我将会在这里打大半年的免费工吗？房租怎么办？还有水电？生活费？天啦！真是不敢想象！屋漏偏逢连夜雨，昨天才发生了那种事，今天又发生了这种事。为什么倒霉的偏偏是我啊！

“你在干什么？还不赶快拿镜子给客户！”不知道什么时候站在我旁边的千叶文，瞟了一眼地上的项链，皱着眉头命令。

我赶紧把项链捡起来递给他，并快速的从柜台的不远处拿了镜子给客户。不管现在情况有多么糟糕，都不能把这种情绪传递给客户！微笑！微笑！我强忍着从脸上使劲的挤出一丝笑容！我猜测我的笑容一定难看极了！因为我压根就想哭！我怎么会这么倒霉？怎么会有这么悲催的事情发生在我身上！最重要的是，那条项链是怎么从柜台里掉到地上，又怎么被我踩到了，我都不知道！

“这条多少钱？你帮我算下。”

我拿了托盘旁边的计算器，噼里啪啦，算了个数字给那对情侣看。

“好贵啊！能便宜一点嘛？”那对情侣中的男士终于发话了。

“不还价的！黄金的利润很低的，我们这边是明码标价的！您在我们这边买项链，可以终身免费清洗，如果您戴时间长了，不想戴了，还可以来我们这边以旧换新！”我快速的回答。现在我压根根本没心思继续接待客户，我只想早点结束这场漫长的谈判。

“那我考虑下！帮我把它取下来吧！”女顾客用手摸了摸项链，犹豫片刻说。看来她真的很喜欢那条项链。

“哦！”我赶紧把项链取了下来，放在托盘上。我现在学会了一点，与其不卖也不要把它搞坏。

这个时候的女顾客，还在盯着那条项链看。而我一心只想着刚才被我踩坏的那条项链的赔偿金。

“这样吧！您贵姓？如果您真的有诚意的话，要不留个电话，我等店长来了，跟店长申请下，看能不能给您个特惠价，如果店长同意了，我就给您打个电话，好吗？即使店长最后说不能便宜，我看能否尽量为您争取到其它赠品什么的。”站在一旁的文挽留道。

“好的！谢谢！非常感谢！”说着女顾客在文拿出的那本本子上，高兴的写上了自己的联系方式和名字。

“不客气，不管店长同意不同意，我都会给您去一个电话的！感谢您的支持！”文礼貌的微笑着说。

“恩！”那对情侣终于走了。

“你就打算用这样的态度来应付顾客吗？”文低沉着脸说。

“我。。。。。。。对不起！”我百口莫辩。没有理由！犯错就是犯错！我的确被刚才项链踩扁的事情影响了心情。

“你知道你一共犯了几个错误吗？”

第　048　章　　倒霉

“咦？”明明我都那么倒霉了，都要赔偿巨额的赔偿金了，你还这么说我，我到底犯了什么罪大恶极的错啊！我心里很委屈。

“第一，你袖口上有根线脱线了，你居然没发现？你在营业之前就应该检查自己的衣着，防止意外发生！如果有脱线的地方，应该立刻剪掉，或者换成其他的衣服！”文指着我说。

我看了看袖口，果然有一个线脱线了，那条黄金项链应该就是扣环那里挂上的。话说就算如此，倒霉是我啊！我又没不认账！你以为每个人都有你那么有钱吗？都能说换就有换的衣服吗？

“第二，你居然用一副心不在焉麻木不仁的表情来应付顾客，你以为顾客都是傻子吗？这样的表情能感染顾客，让顾客买你的东西吗？”

“心不在焉？麻木不仁？我哪里有？”我明明就是很努力很努力在应付了，好不好？如果是你遇到了这种事情的的话，你还会用一副乐呵呵的表情来对着每个人笑吗？

“第三，这么有意向的顾客，你居然就能这么轻易的放走她！完全有失销售员的水准！”

我本来都不喜欢跟人接触，所以才来锻炼的啊！

“我没有。”我觉得自己很委屈。你也看得出来我没有轻易放走她吧！我还跟她说了可以终身免费清洗还可以以旧换新这些售后服务。明明是她自己嫌贵的，价格我又不能随便改动，到时候老板说的话，难道要我来贴这个钱啊？

“第四，你错了这么多地方，问你错在哪里，你居然没反省！你知道自己错了吗？”最后那句千叶文基本上是吼出来的。

我没有，我没有，我都没有！我在心里怒吼，看来我被他的怒火严重给感染了。