“大姐,这两罐先别卖了。”
她们得找到证据才能接着往下查,而后面还不知道会冒出来多少过敏的顾客。
余湘想跟大姐要来账本记录,不然这些顾客里有哪个不好惹的直接捅出去他们产品有问题,可内部的账册是不会随随便便交给外人。
“这得请示领导。”
说曹操曹操到,他们正僵持着,祁韬来了。
“怎么回事?”
余湘说了来龙去脉,祁韬一直皱眉,最终同意将账册拿出来,虽然这四人是最近几天才出现的过敏现象,但他们不敢大意,索性将这个月的销售记录都给找出来。
粗略一算,有一百多人买走了散称的美白霜,二十多人买过雪花膏,都是不记名购买。
余湘瞬间脸黑:“完蛋。”
祁韬那边动作迅速,批评了售货员,又让她将两罐没卖完的护肤品暂时性下架,安慰道:“你尽管查吧,如果是我们百货大楼的责任,我们一定不会推拒。”
余湘总算轻松些:“谢谢祁主任。”
祁韬淡笑,余光瞥见她认真翻看的模样,暗暗攥紧手。
记录过账本内容的同时,周思薇将雪花膏带回厂里检测,很快发现其中有刺激性药物,很容易引起皮肤瘙痒溃烂。
这边,余湘按照长风说的,又找到一位老中医,添添减减,将缓解情况的药方给配了出来,交给四人,并且让她们当!当场洗脸,感受其中的差别。
很快缓解了脸上的疼痛。
“暂时不要使用任何护肤品,清水洗脸,饮食保持清淡,很快就能恢复如初。”
四个姑娘惴惴不安,暂时相信了余湘的说法,作为补偿,余湘送她们每人两袋独立包装的美白霜。
“我们家姑娘正说对象呢,好端端一张脸蛋因为你们的雪花膏给毁了,就给我们这点东西?你们的美白霜我们可不敢再用!”
这位委婉些。
另一位指着祁韬鼻子要赔钱:“不赔钱不行,你们这么大百货大楼不是欺负人么?”
目前原因看来是百货大楼管理不善,造成现在的后果,美白霜是被雪花膏连累的,余湘代表厂家有过表示,祁韬就不能无动于衷。
这位家长还似真似假的威胁上面有人,不给个满意结果就让人到百货大楼来找茬,让祁韬这主任当不下去。
祁韬好声好气:“我们会对产品负责到底,不过这事我们跟领导请示一下。”
一点也不像如今趾高气扬的热门单位,很有服务精神。
请示的结果是赔给他们一人十块钱,是百货大楼全部承担,好不容易送走姑娘和家长,两人都是苦笑。
“这样的情况还不知道会有多少。”
祁韬皱眉:“我会继续查到底是怎么回事。”
雪花膏的厂家肯定不承认自家产品有问题,新进的货物没有任何问题西,现在问题的关键是雪花膏里怎么多出来刺激性药物。