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第3章 初来乍到水土不服（第1页）

OFi]}~"美丽家园东区社区卫生服务中心，简称“美东中心”。东海市人民医院领办的基层医疗机构，位于城乡结合部的滨海区美丽家园社区。算得上是一家中等规模的社区卫生服务中心。总体来说，各项硬件设施还是不错。否则，东海市人民医院也不会把“美东中心”列入升格社区医院的重点帮扶名单。三层崭新临街楼房，门口便是宽敞的迎宾大道。门急诊、医技、公卫预防保健、传染病门诊、行政后勤保障及中医特色诊疗科室等等均有设置。之前，高黎明与社区卫生服务中心接触不多。印象中还是头一次来这种基层医疗机构。他沿着空荡荡的走廊随便走走看看，感慨以后自己就在这座小庙里奉献青春和热血了。早晨八点的“美东中心”，众多医护人员各就各位。其实刚上班基本上没什么人就诊。只有几位赶早市的大爷大妈拎着菜篮子晃来晃去。想必都是来开药的慢性病患者。这一冷冷清清的场景，与东海市人民医院从早到晚的人声鼎沸形成了鲜明反差。好像是个适合养老的地方？可是自己才而立之年啊！高黎明不禁摇头苦笑，左顾右盼。忽然，前方全科诊疗室内传来激烈的争执。虽是初来乍到，但高黎明责任感极强，加快脚步朝那边赶去。……全科诊疗室内。一位老大爷生气地指着“美东中心”全科医生崔金淑斥骂。“好话赖话说尽，你这小妮子就是不给开药是吧？！”

“大爷，我是按规定办事！”

“规定个屁！规定是死的，人是活的！不吃药会出人命的，老子死了你就开心对吧？”

越说越来气。老大爷一巴掌打翻她放在桌上的水杯。吓得崔金淑直往后躲。“大爷，你别激动，有话好说。”

老大爷把手一挥。摆出一副天王老子也不怕的架势，大声嚷嚷。“不跟你说了！去，把你们领导找来！什么东西？！欺负老人啊？！美东中心的药房不是你自己家的小金库！钥匙穿在裤腰带上，你倒是看得真严！手里掌控针鼻儿大的权力，就故意刁难我们小老百姓？！我到街道办告你去！我到法院告你去！”

站在全科诊疗室门口的高黎明看到这一幕，不禁哑然失笑。这位老大爷他认识。正是前两天住院的同屋病友，赵大爷。深知此人蛮不讲理、横行霸道的土匪做派。先入为主便判断出冲突起因。高黎明嘿嘿一乐，上前将赵大爷拉到一旁。“哎哟，这不是赵大爷嘛！这么巧啊？”

赵大爷一眼认出高黎明。顿时眼睛冒光。就像见到了帮手，当场拉住胳膊请他评理。“哎，小高，你来得正好。大爷我可是被人欺负了。六十多岁的人啊！哪受过这种窝囊气？你要是够朋友，就给我打她！打，往死里打！”

“没问题，赵大爷你先坐下，接下来的事情交给我！”

高黎明毫不犹豫地答应了。转向崔金淑命令道。“你，跟我出来一下！”

说着，还不忘给她使个眼色。崔金淑不认识高黎明，也不了解他与赵大爷的关系，再加上对方身高马大的唬人身板，本来还有些惊惧害怕，直到看到他这个挤眉弄眼的小动作，才忽然意识到原来是跟自己一伙的。崔金淑老老实实跟着高黎明出了门。两人来到楼梯拐角处。“谢谢你啊！”

崔金淑上来就致谢，并好奇地问道：“你跟赵大爷认识啊？”

高黎明一乐。“认识，太认识了。说说，刚才怎么回事？”

崔金淑还指望着高黎明从中调解。所以，也就没有隐瞒的必要。当场实话实说。“赵大爷的社区居民健康档案显示，前两天他曾经心梗住院，是东海市人民医院接诊的。按照相关规定，病患在出院复查周期之内，应由原接诊单位负责，确需转院诊疗的，也要提供相应的转院手续。今天，赵大爷一大早就跑来我们美东中心想多开一些药，还把药品列了一个清单，这是违反规定的，我怎么敢随便答应他呢？”

“仗着有医保，光想着占便宜。”

高黎明一句话做总结。这种人他见多了，不占便宜就觉得自己吃亏。崔金淑看出高黎明是个明白人。“看样子你跟赵大爷老相识，帮我好好劝劝他。”

“没用。”

高黎明摆摆手。他已经想好了对策，只是需要崔金淑配合一下。“你怎么称呼？”

“姓崔，叫我小崔好了。”

“好，崔大夫。是这样的，以我对赵大爷的了解，想说服他比登天还难。这倔老头总是坚持自己的歪理，所以想解决问题只能另辟蹊径。”

高黎明凑到崔金淑的耳边，跟她低声交代着什么。崔金淑频频点头，心里有数了。……两人回到全科诊疗室。赵大爷黑着脸坐在那里，显然余怒未消。高黎明大手一挥，嚷嚷道：“崔大夫，废话少说，老子不听，先给我赵大爷赔礼道歉。”

崔金淑知道还得把戏演下去。强忍笑意鞠躬致歉。“大爷，对不起啦！我先向你道歉，对不起。刚才确实是我态度不好，没有给你解释清楚。”

“道歉就完啦？”

赵大爷兀自不依不饶。“我的药呢？到底给不给开？能不能开？！”

“能！”

崔金淑痛快地答应了，转身坐到办公桌后。按照高黎明此前的吩咐，她一边熟练操作电脑，一边给赵大爷讲解。“咱们美东中心正在开展社区家庭医生签约服务，我给你出份协议，您把协议一签，以后我就是你的家庭医生。不光免费定期体检，还能随时给您开药，购药还能打折，医保报销比例也高。”