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第4部分（第2页）

原来成功这么简单，只要比别人多做了那么一点点。

（四）、麦肯的咨询

如果这次你们的项目在嘉迪要做成功，要完成两个转变，一个是转变老板的观念，一个是转变中高层的观念，如果这两个不能完成，至少要完成一个的转变，否则没戏。

我感到我们的###络太需要精耕细作，我们的营销是多么的不到位，我们的营销人员每天都在做些什么！

我们就这么一问一答了起来，聊得越多，我也对他们越来越了解起来了：客户的需求，他们的追求。至于是否可行，能否执行，那是后话。

早就听说公司要进行改革了。公司要改革的原因很简单，我知道老板是一个充满激情的人，也是一个不断追求完美的人，如果他不具备这样的潜质，我想嘉迪就将不是今天的嘉迪了。面对不断发生变化的市场形势，公司有必要进一步明确战略方向，有必要对组织机构进一步理清，也有必要进一步明确责权利三者的关系，这关系到嘉迪保持继续稳定快步发展的问题。

不过我没想到老板在选择咨询公司的决定上这么快，而且这么坚决。最早听说对几个国内最大的咨询公司有意向，几家咨询公司的老总也都亲自来到了沙州，与老板会面了。结果在一个月后，公司选择了麦肯咨询公司来给公司做咨询项目。

麦肯咨询公司嘉迪项目组共六人来了，为了他们工作的方便，公司为他们单独辟了一间办公室，就这样他们六个人在这间办公室操作着手提电脑，一共用了六个月时间，完成了嘉迪项目的咨询报告。

第二章　　嘉迪生活（10）

我与他们密切交往的有三次。

第一次是他们刚来的第一个月当中，按照咨询公司的惯例，要对企业进行诊断，也就是要找出企业的短板，于是在了解公司相关资料数据的基础上，他们开始找人谈话。在一个下午，他们找到了我，主要问了一些关于公司营销方面的事情，如公司的营销我认为存在着一些什么问题等等，一些问题也问得很细，比如说为什么公司发到分公司的产品陈列架会出现时间的延误等，我也一一做了回答。

我认为他们这次找我的谈话是不会有太大的收获的。也只能是作为参考吧！

下午，我到餐厅就餐的时候，刚好在去餐厅的路上，我碰到了麦肯咨询公司嘉迪项目的项目经理，路间又谈起嘉迪的事情，他问我嘉迪主要存在什么问题。我对他说，嘉迪没有问题。嘉迪的一切运作都很好，这次请你们过来，并不是说企业存在什么严重的问题了才要你们力挽狂澜，而是老总追求完美，想把企业做得更好，发展更快，他想借外脑助他一臂之力，推动企业的发展。最后我告诉他，如果这次你们的项目要在嘉迪做成功，要完成两个转变，一个是转变老板的观念，一个是转变中高层的观念，如果这两个不能完成，至少要完成一个的转变，否则没戏。

我不知道我这样说有没有太过了，也不知道他听了后会做何感想。

第二次与他们有较深的接触是陪他们到安徽省进行调研。

因为嘉迪一直以营销著称于业界，营销的咨询诊断也在与麦肯咨询的合同当中，应他们要求，他们要分批到各省去做市场调研，其中一组到安徽，由我陪同。

当飞机掠过沙州的上空，在空中平稳地飞行的时候，我就一直在想，这次到安徽我们主要去哪些地方呢，我曾问过麦肯咨询公司的人，他们在沙州时也说不清楚，要求到合肥后再具体安排。

我一直担心合肥分公司不配合，因为这次到合肥不是去参观考察，分公司只要把成功的一面展示给我们就可以了，而是去调研，带着问题去调研，目的是为了发现更多的问题。面对这样一个议题，分公司经理自然防备的心理比较重，因为我毕竟是营销总公司的部门经理，哦，忘记说了，那年，我升了半级，把那个副字拿掉了，并且美其名曰经理了。分公司经理不想在总部的人面前留下不好的印象，这是可以理解。

还好，合肥分公司的经理还算是比较配合，开始当我们要求到各区县的各专卖店去看的时候，他都介绍我们到一些形象建设得比较好的地方去参观，我发现有些不对头，就要求安排到差一些地方去走走，最后他也同意了，这给我们的调研减少了很多的阻力，为拿到基层专卖店一手的信息提供了很大的方便，让我们少走了很多的弯路。

在走了几个基础较好的门店后，我们去了安徽的凤阳。

第二章　　嘉迪生活（11）

这可是一个鼎鼎大名的地方，在中国，不知道这个地方的恐怕人很少，因为就是这个地方，引发了中国建国以后的第二次土地革命，家庭联产承包责任制就是从这里以星星之火，燎原了全国，直接推动了中国的进步。

当我们驱车赶到凤阳的时候，这个地方让我有些失望了。

当年，这个地方是何其的有激情，是何其的有胆量，这么一个在中国农村改革史上有着举足轻重的地方，现在贫穷依然，整个县城就一条稍微繁华一点的街道，比沙州的一些乡镇差多了。

在这条街道上，有了一家嘉迪的专卖店，不过，如果没有分公司的电话联系，我们仅以公司特有的门面形象来找是绝对难以找到的，因为当我们根据分公司提供的地址找到这家专卖时，我发现，这家专卖店用的还是嘉迪第一代的货架与门面，而在总部，专卖店的货架已经发展到第三代了，相差“两个世纪”啊！

更为有趣的是，这家专卖店的主人竟是公司上半年辞退的员工。后来经过了解才知道，公司把他辞退以后，他在家里也没有什么事情好干，就经人介绍，把凤阳的嘉迪专卖店盘下来经营了。

哪里有市场，哪里就有沙州，此言不虚，我信了。

在另一个县城的专卖店，同样发现了类似的问题。专卖店的宣传资料还是一九九九年，我问店主，分公司的营销员多久来一次，他告诉我基本上是一年来一次。他们来了之后都干些什么？我问老板；也就看一看，老板回答得很干脆。

于此，我感到我们的###络太需要精耕细作，我们的营销是多么的不到位，我们的营销人员每天都在做些什么！

第三次与麦肯纵咨询公司的人打交道是在麦肯咨询公司离开以后，为什么说是在这以后呢，因为，只有他们离开了，彼此的交流才更真实，我对咨询行业才有了更进一步的了解。

在他们对公司进行咨询的时候，由于工作关系，我与他们都保持着良好的关系，离开以后，也经常电话联系，经常是在执行的过程中碰到一些问题进行咨询。

有次晚上，差不多是他们离开公司一年了吧，闲来无事，就在办公室打电话给他们，他们正在广东做项目，原本是朋友式样聊天，我也没想过跟他们提什么咨询的事，倒是他们先主动问我公司的情况怎么样，对咨询执行得还好吧。

对你们