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第2部分（第2页）

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第9节：导读　创建人人幸福的组织（6）

——未来领导者是人性的赞誉者，这是他们区别于以往管理者的最大特征。以往的管理者是人性的抑制者。

一旦领导者成为人性的赞誉者，他们将获得员工的认同和跟随。最重要的是他们能够获得员工的责任心，使所有企业成员都在为自身的理想而努力。当然，员工理想必须是企业理想的一部分。

对人性的赞誉是促使企业成功的根本原因之一。但是，大多数领导者似乎很难理解这一要求，他们在企业实际经营过程中依然将命令视为最有效的管理方式。当然，无论在什么时代，命令式的领导都无法获得真正的高效率。他们获得的至多只不过是最低的达标限度。

企业的成功依靠员工最大化的努力，能否从人性需求上激发员工的工作激情是管理的根本。

现实梦想家

现实梦想家是未来领导者担任的第二种角色。现实梦想家包含着两个层面的含义：①未来领导者首先应该是一位梦想家，他们必须对企业的未来充满梦想，并且能够在企业所有成员内心中启动这一梦想；②他所启动的梦想必须存在实现的可能性，或者能够使所有员工感觉到企业在向梦想一步步靠近。

企业的成功必须依靠员工的工作激情，因为激情可以使一个人的能力得到最大化的发挥。而梦想是成就激情的最好方式，一个拥有梦想的人总是能够表现得比他人更具激情。领导者要获得员工的激情，就必须在他们心目中启动梦想，只有拥有了梦想，员工的潜力才能够真正被释放出来。

但是，领导者在启动梦想时必须注意一点：任何个人的梦想必须从属于企业的梦想。一旦个人的梦想替代了企业的梦想，企业将成为某个人实现梦想的工具。——任何一个员工都不会愿意为某个人的梦想奉献自身的力量。

启动梦想必须遵循一个重要哲学原理：整体大于局部之和，即任何个人离开了企业都无法获得同样大的价值，也就是说因为处于企业组织中，企业成员获得了更为充分体现自身价值的机会。

如果未来的企业能够做到这一点，它便获得了员工的责任心和激情，赢得未来将是顺其自然的结果。启动梦想是未来领导者必须承担的第二项核心职能，它将为领导者赢得员工的激情。同时，当所有员工都为了同一个梦想而努力时，他们将表现出高度和谐的工作协同。

行动的榜样

除了人性赞誉者和现实梦想家，未来领导者必须担任的第三种角色是行动的榜样。

前两项职能表达了对领导者理念上的要求，这一项职能则需要管理者能够将理念与行动结合起来，更多的考验领导者的行动力。

领导力最重要的来源之一是领导者的诚信度，一个缺乏诚信的人是不可能拥有领导力的。诚信的最重要表现是言行一致，尽管大多数人都认为自身是言行一致的，事实上，能够做到这一点的人寥寥无几。

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第10节：导读　创建人人幸福的组织（7）

言行一致主要表现在两个方面：一是履行自身的诺言。无论是什么样的诺言，一旦答应了对方，就必须不折不扣的履行。时常违背诺言的领导者是不值得员工信任的，而失去员工信任的领导者是没有领导力的。二是理念与行为保持一致。领导者身为人性的赞誉者和梦想的启动者，如果仅仅将这一切停留在口头表达上是丝毫没有意义的，卓越的领导者总是追求行为与理念相一致。要使员工对未来充满信心，领导者首先应该表现出实现企业梦想的坚定信心和决心。

作为企业内部的榜样，领导者无疑是最适合的人选。而且行动也是领导者传达自身理念的最好方式。说到不如做到，当领导者对企业价值全力以赴时，员工们自然也将对企业价值保持崇敬，并且努力去履行和实现这些价值。

如果你希望成为一位优秀的未来领导者，那么，你必须成为员工的榜样。因为，无论在什么样的情况下，你都会是员工们凝视的焦点。如果哪一天，你的表现与你的叙述不相一致时，你的领导力也将随之大打折扣。

总之，在未来做一名优秀的领导者并不容易。当然，也并非遥不可及。

第四节未来企业成功的基础

“企业成功的核心在于员工，而不是领导者。”领导者在企业的发展中担负着极其重要的作用，离开了领导者的企业很难获得发展。但是，与此同时，无论是谁都必须清晰的认识到这一点：无论领导者的能力多么出色，离开了员工的努力，企业只能走向衰亡。

员工决定着企业的命运。因为企业的效率和价值都体现在员工努力的结果上，如果员工的工作没有结果，企业也就没有价值。

员工努力的结果取决于他们的工作责任心和激情，以及相互之间的协同。因此，领导者所做的一切工作都应该围绕着这三点展开。因为，谁能够最大化的激发员工的责任心、工作激情和协同精神，谁就能取得企业运营效率的最大化。

人性理解、启动梦想和以身作则正是围绕着以上三点展开的。当一位领导者成为人性赞誉者、现实梦想家和行动的榜样时，他必将获得员工的责任心、工作激情和协同精神。

参与者的责任心

责任心决定企业成败，所有领导者都已清晰认识到这一点。但是，对于如何激发员工的责任心，管理界并没有提供太多的可行方式。尽管，有一个阶段，关于责任的书籍大行其道，但大多只是在阐述责任的重要性。如《把信送给加西亚》等。

责任心很重要，但是如何激发员工的责任心呢？这才是领导者真正的任务。

要激发员工的责任心，就必须给予员工一种企业主人的感觉，将企业需要实现的价值与员工价值紧密联系在一起，使两者成为不可分割的整体。

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第11节：导读　创建人人幸福的组织（8）

没有责任心，企业将很难实现预期的目标。因为，员工只是为了完成工作而完成工作，用科学管理概念的创始人泰勒的话说，就是“磨洋工”。一旦员工“磨洋工”，企业是很难实现高价值的。

德鲁克始终强调一个企业的价值应该由外界评价，如果得不到外界高度的评价，企业将很难在市场之中获得发展。如果一个企业里充满了“磨洋工”的员工，是不可能获得顾客的高度认可的，也就是说这家企业距离失败已经不远了。

当然，在未来个体兴起的社会，每个人都渴望能够得到最大化的价值体现。为了实现这一目标，人们将对自身选择的工作抱以高度的责任心。因为他们知道所做的一切都与自身的价值紧密联系在一起。因此，未来的领导者只要能够将企业价值与员工价值完善的结合起来，便将获得员工高度的责任心。

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