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第6部分（第2页）

“我们是建设者，我们的任务是为了未来改进我们的组织。”

——史蒂文·米勒领导者是决定企业成败的关键，他们决定着企业的方向和未来。因此，要成为一名优秀的领导者，就必须拥有高度的责任心，对企业、对员工、对自身都必须严格负责。因为他们的一个错误决定，很可能将企业领向失败的深渊、将员工推向失业的境地，自己也将面对身败名裂的际遇。

领导者不仅掌握着自身的命运，还掌握着企业全体成员的命运。因此，对于领导者来说，领导不是权力，而是一份事关企业成败的责任。做领导者需要付出比他人多得多的辛劳和汗水，这正是如今的企业界中产生“管理有余而领导不足”的根本原因。做一名管理者不需要对企业的决策失误承担责任，也不用为企业的未来满怀焦虑，“他们就是一群寄生虫”。

◇欢◇迎◇访◇问◇。◇

第29节：第二章　未来需要什么样的领导者（2）

对众多领导者进行研究之后，我们发现优秀的领导者身上都拥有一种挑战极限的愿望。当郭士纳因为吉姆·伯克一句“为了美国，你应该承担起这份责任”而毅然担任IBM的CEO时，我相信他对能否拯救IBM这头深陷于泥潭之中的大象毫无把握，但做这件事对他来说极具吸引力，尽管他或许会因此而身败名裂，甚至失去更多利润丰厚的职务。他后来回忆说：“我也不知道当时是出于什么样的目的答应了他们，或许是伯克的爱国热情激发了我对这一世界级挑战的勇气。”同时，他承认那句话是他一生之中听过的最动人的招聘广告。

同样，拯救了克莱斯勒公司的李·艾柯卡，以及后来拯救日产的卡洛斯·戈恩都是如此，要知道在他们事业的高峰去接受一项存在着很大失败可能性的职务，是需要超越常人的气魄的。后来，李·艾柯卡滥用了这种气魄。

领导者的正确决策可以将企业带出困境，重新走上辉煌。同样，他们的错误决策也可以将企业领上灭绝之路。瓦格纳正走在这条道路上，当他将通用汽车的经营目标制定为最大化争取市场份额时，他为通用汽车制定了一个错误的决策。今天，通用汽车的痛苦挣扎成了美国汽车业新的焦虑。

当然，未来会对管理者提出了更高的要求，因为，一旦个体得以复兴（随着经济的全面发展，这已经成为必然），人性需求将得到最大化的释放，任何企业一旦违背了人性进行管理，必将遭遇失败。

未来的领导者将面临几个难以回避的问题：（1）个体兴起之后，如何维持企业组织的整体性？当人们不再为了寻求生存，而是为了体现个体价值而工作时，领导者如何设定一个目标使员工同心协力？

（2）未来是一个知识型社会，知识型员工将拒绝一切人为管理，领导者又如何使员工保持高度的责任心和积极性？

（3）企业的生存是因为市场的需求，但没有优秀的员工就很难满足市场发展的需求，这两者之间如何进行平衡？

保持组织完整性

保持企业的完整性，或许在许多领导者眼里不能称作为问题。但是，一旦你的企业规模足够庞大、员工的个体意识高度复苏，同时面临激烈的市场竞争却难以迅速作出应对措施，这时你就得把维持企业的完整性作为一项重要职责。而这一切对于一家发展中的企业似乎无法避免。

中国有句俗语“前事不忘，后事之师”，文雅一些的说法是“以史为鉴”，总之都是强调历史的重要性和指导意义。一些学院专门开设历史管理学和商业案例学，目的也是于此。

对于如何保持企业完整性，郭士纳维持IBM的完整性或许会给我们一些启发。

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第30节：第二章　未来需要什么样的领导者（3）

在四处寻求拯救者时，众多董事似乎已经决定将IBM这头大象支解。他们认为将IBM拆分为几个独立的单位或许是唯一拯救IBM的方法。郭士纳却认为规模和分布在世界各地的分支机构正是IBM独特的竞争优势，将它们“分裂成一个一个独立的电脑零部件供应商——如大海中的一条小鱼一样微不足道”，这无疑是“一种罪过”。

但是，其他企业如微软、英特尔等公司纷纷选择电脑行业中的某一专项服务而成为成功者，这对于IBM的员工和董事会成员有着极大的诱惑。郭士纳顶住了来自他们的一切压力，从而制止了“公司走向分裂——也可以说是走向毁灭”。

郭士纳在其自传《谁说大象不能跳舞》中认为：“保持IBM的完整性，是我的第一个战略决策，而且，我相信，也是我所做的最重要的一项决策——不仅仅是在IBM，也是我整个职业生涯中最为重要的一项。”

那么，郭士纳是如何开展他的第一项决策的？毕竟，有那么多的人希望能够从IBM这艘“泰坦尼克号”上脱身并乘上救生船。

通过对整个电脑行业的分析，郭士纳坚持了以下观点：

（1）每个产业都会有一个整合者。他认为电脑产业一定会出现一个统筹者，担负着将所有产品部件转换成价值的责任。同时，他认为IBM正是这样一个整合者。“如果说IBM有什么独特的位置和行动能力的话，那么，它就应该是那个最后的整合者。”

（2）IBM拥有整个行业所能够提供的技术和服务能力，这是IBM的优势，而不是劣势。在电脑行业尚缺乏统一的产业标准时，惟有IBM具备制定这一标准的能力。

（3）客户并不希望出现多个只提供局部服务的供应商，他们更期望获得一个能够解决一切问题的供应商。

总之，他认为分解IBM“是一种罪过”，把IBM分裂成一个个独立的电脑零部件供应商，在某种程度上就是让IBM“成为大海中的一条条小鱼，而且微不足道。”

在这些见解的指导下，他毅然停止了一切会导致公司分裂的内部活动。如果郭士纳不能够保持IBM的整体性，IBM将被分散为众多细小的个体，这些个体将脱离IBM独立为一些人自我的俱乐部。

尤其是在个体复兴的时代，这些情况更易发生。因此，能否保持企业的整体性，是未来领导者必须面对的挑战之一。

明确方向

领导者最为重要的两项工作是明确方向和实现目标。明确方向给予员工清晰的未来，使他们明白自身所做的一切是具有价值和意义的。而实现目标则是价值的具体体现。

我们回顾一下德鲁克对领导者的定义：“一个拥有跟随者的人”。指明方向正是让他人跟随的第一项领导能力，没有人愿意跟随一个缺乏“方向感”的领导者。

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第31节：第二章　未来需要什么样的领导者（4）