个亿万富翁;我是重要的;我是成功的。与帕卡德共事3 6年之久的比尔·休利
特说:“他认为好时光就是把朋友召集起来,去安装带刺的铁丝网。”帕卡德还将
他价值5 6亿元的房产遗赠给了一个慈善组织。他去世后,他的家人创作了一本
颂辞小册子,里面有一张他身着农装坐在拖拉机上的照片。
图片说明文字并未提及他是2 0世纪一位伟大的工业家,只是简单地写道:
“大卫·帕卡德(1 9 1 2—1 9 9 6),牧场主及其他。”这才是真正的第5级领导
人。
核心意识:持久卓越的额外度
在采访比尔·休利特时,我们问他在漫长的事业生涯中,他最骄傲的事是什
么。他说:“回首一生的工作,最值得骄傲的大概就是我帮助创建了这样一家公
司,它凭着自己的价值、实践和成功给全世界公司的运营方式带来了巨大影响。”
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渐为人知的“惠普方式”反映了一套深入人心的核心价值观,它使公司本身比任
何产品都更重要。这些价值观包括:技术贡献,对个人的尊重,社会责任感以及
一种深深的信仰:利润并不是公司的根本目标。这些原则在今天看来相当平常,
但在2 0世纪5 0年代却是相当激进的。戴维·帕卡德这样评价那时的商人:“他
们在表达异议时相当有礼貌,但是很明显他们坚决认为我并非他们中的一员,而
且我显然没有资格去管理一家重要的企业。”
休利特和帕卡德示范了一个极其重要的“额外度”(e x t r ad i m e n s i o n),
这一额外度有助于将他们的公司提升到持久卓越的不凡地位。它是促成从优秀到
卓越转向基业长青的一个关键度,这个额外度就是“主导宗旨”或“核心意识”。
它包括核心价值观及一个核心目标(高于赚钱的原因)。这同《独立宣言》中的
原则类似(我们相信真理是不言而喻的)—人们从来无法完全地去履行它,但它
却一直是催人前进的一个标准,并且它还回答了我们的存在为什么那么重要这个
问题。
持久卓越的公司并不只是为股东谋利益而存在。事实上,一家真正卓越的公
司,利润和流动现金仿佛就像一个健康机体中的血和水:它们对生命至关重要,
但决不是人生的目标所在。
我们在《基业长青》中记录了默克公司决定研制并分发一种治疗盘尾丝虫盲
症的药剂。这种令人痛苦的疾病困扰着上百万人,他们因为积聚在眼中的寄生虫
而失明。由于患此病的人多是住在像亚马逊河流域等偏远地区的部落居民,他们
并没有钱来治病,于是默克公司提出要创建一个独立的配给系统,将药剂送到偏
远的山村,并且免费分发给全世界数百万的患者。需要弄清的是,默克公司并不
是什么慈善机构,它也不把自己看做如此。事实上,它是一家利润丰厚的公司,
一直以来在市场中表现颇佳,利润高达6 0亿美元。在1 9 4 6年至2 0 0 0年间,
它曾1 0多次在市场中大获全胜。尽管它的财务业绩十分显著,默克公司并未将
赢利视为自己的终极目标。1 9 9 0年,乔治·默克二世,即公司创始人之子,这
样宣布了公司的宗旨:“我们努力铭记—药是为病人而制的??并非为了利润。如
果我们记住这一点的话,那么赢利又是自然的,利润也总是难免的。