与供应商打完了交道,客户方面也是不能落下的,并且也被陆涛列为了重点,以后的公司发展,少不了客户的支持,在这方面,他更是舍得投入。
客户关系的本质仍然是人与人之间的交往关系,要想建立互信,免不了通过一些事情来表情达意。上一年的时候他能够直接请出来的,加起来也就那么三五个人,并且在单位担任的职务上来说,也显得比较低端,就如同现在的刘艳洪永一样,或许能够请出来那么几个关系较好的老师、博士,但诸如实验室主任、设备处科长、学院的领导这些,哪怕平时见面了看起来关系还不错,实际上也没到能够直接参加你宴请的地步。
在一年多的时间里,陆涛的关系也在逐渐的建立,大本营依然是石化大学,不过也在朝着申阳市里面进行延伸。科技厅的许飞,分析测试中心的宁晓东、凌平两个主任以及学院的领导等等,都给了陆涛面子。
与供应商吃饭不太一样,客户吃饭的时候,陆涛对于业务方面,基本上没有丝毫的提及。相反的,还都是由在做的客户有意无意的提起。
“陆涛,作为咱们学校的学生,能够在这个年纪选择自主创业,还是很了不起的。从学校层面来说,肯定是会给与大力支持的,毕竟我们也希望石化大学以后能够出一位杰出的校友。“
陆涛颌首示意,在座的,或许没他有钱,但肯定是比他有权的,在行业内,可都是掌控了一些人脉和资源的人,以后很多方面或许也需要靠人家,身段自然放得很低。
“我敬您一杯。”陆涛端起酒,这种场合,公司的其他三个员工他都没叫来,即便不如后来查得那么严格,但至少要给客户的感觉是放心,不会因此而闹出什么幺蛾子来。
”作为科技厅来说,肯定是希望省内能够多一些高科技的企业,所以陆涛你这边也大可放心,只要你这边一直在进步,大家也会有目共睹,到时候在政策上面,肯定会给与一些优惠的。“
许飞也在一旁说道,他的职务在科技厅来说,确实很低,但一些政策出台,至少是可以提前知道的,县官不如现管就是这个道理。作为管理单位,掌控着很多科研单位的经费审批计划项目等等,还是有一定的话语权的。
“多谢许哥,我一直想的就是将企业做大做强,希望能够给各个科研单位提供更好更优质的服务。”
陆涛笑了笑,或许听起来有些假,明眼人会觉得说到底不就是为了挣钱,搞这些虚头巴脑的东西做什么。实则不然,行业有行业的规则,大家崇尚的就是高大上,是阳春白雪,而不是下里巴人,别看这些人平时看起来油精油精的,实际上偶尔的聊天交往过程中,对于一些科研方面的东西,也都有自己的理解,更不乏真有专心搞科研的,只不过形势使然,让他们在科研之余,疲于应对一些东西而已。
不应对也没办法,单位要有经费吧?需要项目吧?这可都是关系到单位的科研实力,福利待遇、研究成果等等各个方面,一些必要的人际关系,也是需要的。
你说让他专心的搞科研,那也只是站着说话不腰疼而已。有的研究一年、两年乃至于十年,都有可能不出什么大的成果,若是没有经费支撑,是不可能完成的事情。而在一些考核评审上面,若是落入了底层,掉了队,各种文章发表得少,看起来可能是没什么显而易见的研究成果,但并不能因此就否定了人家做的事情毫无意义。可是在评审考核机制上面,看重的东西实则已经有些偏颇了。
这个时候,当然就需要一些人际关系来进行弥补,否则直接以后的经费减少,或是逼迫得人家不得不转向于那种容易出成果的方向行业,肯定是得不偿失的。
”今天就是单纯的一起吃个饭,主要就是我公司也打算放假了,感谢一下一年以来各位领导的支持,没什么别的意思。“陆涛一连跟几个人都碰了酒,皆是一饮而尽,脸色涨得通红,也有些醉了。
具体的项目或是购买什么东西,大家也都没有谈,主要说的,还是陆涛的公司,从客户的角度来看,给与他适当的建议。
陆涛也都一一记在了心里,遇到这样的客户是他的荣幸,当然需要珍惜,至于这些建议的可行性具体怎么样,他有着自己的规划,只能说是记下了,具体是否会去实施,那是另外一件事情。
宴席完的时候,陆涛也拿出了一些提前准备好的小礼品,大家开始还在推辞,不过待得见到里面的东西,并不算贵重以后也就欣然收了下来。
礼品其实是非常有温度和人情味的一种人际交往方式,其中蕴藏的含义是完全不同于金钱的。
很多人做销售行业会觉得送礼过于繁琐,还有点摸不着头脑,于是就在潜意识里觉得倒不如干脆给钱来得方便快捷!其实这已经陷入了一个误区。因为完全忽略了礼物所代表的真情实意的温度。钱或卡都太过直白、世俗、利益性太强。难道你们之间的关系,仅仅是利益性关系?如果是,那只能说明本身的客户关系做得太过浅显。
能够把礼品上升为公司角度考虑的公司都是深谙客户关系真谛的公司。很多公司都会在送客户礼品上专门花费心思。比如有的专门从法国采购葡萄酒送客户,还有公司专门收购酒厂,作为特供酒,还有家公司每年去收普洱茶,或者做一些专属定制的产品等等,其中的讲究可不少,也是认真对待客户关系维护的一个态度。
送礼有一些注意的事项,是否代表了你个人的心意?所谓礼轻情意重,礼物不一定很贵,但是一定是用心准备的,能够让客户感觉到你对他的在乎与尊重是首要的。其次还要看送的东西,到底是不是其想要的礼物。根据对方的具体情况,选择最合适的礼品,毕竟男人女人,年轻人老年人,普通人领导人,对礼品的心理预期都完全不同,所以送礼是一定要因人而异。
由于是这种宴会的形式,所以陆涛并没有直接选择贵重的东西,大家说起来是认识,但私底下,说不准有些什么弯弯道道在里面,若是送得太过贵重,就显得自己太过投机。这些人就很有可能觉得他陆涛是想借此机会将他们捆绑在一起,你有我的把柄,我有你的隐私,肯定是有隐患的,若真是如此,陆涛以后怕是直接被圈子里除名都有可能。
”过两天公司也就放假了,我要回老家一趟,到时候再给大家带点儿我们老家那边的土特产。“陆涛笑着说道。
”对对对,我可是知道你们那边的腊肉一直都不错,到时候我出钱买点。“
气氛很不错,陆涛也很是满意,随着公司的发展壮大,以后接触的层面肯定会越来越高,人情关系尤为重要,这是一个好的开始。
两天的时间,可以说陆涛都是在酒桌上面度过的,好不容易忙完了这些,回家的事情,也来到了时间点。