“你就是吉祥婚庆公司的经理?”还没等晓梅开口,穿灰色西装的新郎就走过来上下打量于晓梅说。
既来之,则安之,于晓梅深吸一口气让自己冷静下来,对新郎点点头说:“是的,我是吉祥婚庆公司的经理,有什么事情我们慢慢说。”
新郎听了这话立刻激动起来,他对着于晓梅大声说:“还慢慢说?我在你们公司订的婚车和婚礼现场布置,你们公司的人说婚车八点半就到位,婚礼布置提前一天给布置好,这都几点了还慢慢说?”
“你不要激动,我们要先把事情搞清楚才能商量处理办法,首先我觉得奇怪的是我们公司不可能出现这样的错误,你们是不是搞错了?”于晓梅开门见山说出自己的疑惑。
“你们公司不可能出现这样的错误?简直是笑话,我和你们公司可是有白纸黑字的合同的。”新郎听到于晓梅的话气极反笑。
“那好,请你先提供合同我看看是不是我们公司的。”于晓梅强作镇定。
“好,我先给你看看合同,看你还有什么话说。”新郎伸手从西装的衣兜里拿出一张白纸,挑衅地看着于晓梅。
于晓梅接过合同一看,合同上白纸黑字,盖着公司的公章,是吉祥婚庆公司的订单无疑,她的眼前一阵晕眩,她想不明白,这明明是公司的订单,为什么没有人向她汇报,也没有给客户安排呢?
新郎看到于晓梅的样子,知道她傻眼了,于是气焰更加嚣张地拍着她的车咆哮起来:“你没话说了吧,还口口声声说你们公司不可能出现这样的错误,现在你说现在怎么办吧?我的新媳妇可还在岳父家等着呢。”
看着眼前五大三粗的新郎和虎视眈眈的亲友团,于晓梅揉着太阳穴强迫自己冷静下来,她知道现在的局势千钧一发,一句话说得不合适场面就要失去控制,于是她尽量用温和的口气对新郎说:“这位先生,有理不在声高,你看这大喜的日子,解决问题是关键,咱们先不要动气,心平气和地谈谈好吗?”
新郎看于晓梅说得十分真诚,只好点点头说:“你说该怎么办吧?”
晓梅见状放下心来,于是迅速整理思路说:“我看眼前最重要的是把事情的来龙去脉先弄清楚,我们公司都是责任到人,我只有先知道事情的经过才能了解事情的原因,你现在能不能先告诉我你是什么时候签的合同?我们公司哪位员工接待的你?对方是怎么向你保证的?”
通过新郎的讲述于晓梅总算知道了事情的来龙去脉,新郎叫李建,一个月前慕名到吉祥公司咨询婚庆服务,于是一个叫卢杰的小伙子接待了他,小伙子十分热心,不但现场做出了细致的讲解,还在他离开后一次一次地给他打电话,承诺一定保证服务质量,他经不住卢杰的软磨硬泡,也被他的诚意感动,所以一个月前就预订了婚车和婚礼现场布置的服务项目,并在婚礼前一个星期付清了全部服务款,他本以为事情办得很好,今天就可以高高兴兴结婚了,可是今天早上才发现不但婚车没来,先到酒店的人打来电话说酒店的婚礼布置也没影。
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亲人爱人 二十三(2)
于晓梅听着李建的话眉头紧皱,卢杰是公司最近新招聘的员工中的一员,小伙子很机灵也很热情,在培训的时候于晓梅就多次表扬过他,而且在上岗后的表现也不错,今天他就接待了一场婚礼,难道会把这么大的事情给忘记了?
“原来是这样的,我先给我们的员工打个电话问问是怎么回事好吗?”于晓梅听完新郎的话,急忙拿出手机拨打卢杰的电话。
电话里很快传来冰冷的女声:“您拨叫的电话是空号,请查证后再拨。”于晓梅不相信地看着手机,怀疑自己拨错了号码,仔细看了看再次拨打,电话里还是那个冰冷的女声,于晓梅脸色顿时没有血色。
李建见状急忙说:“我昨天晚上打这个电话,他还说一切都安排好了,让我放心,可是今天早上再打就成空号,真是见鬼了,你说现在怎么办呢