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§既要分清楚个人责任还要承担起共同责任（第1页）

u001c!观点直读

“平时你不是CEO，只有在两种情况下你是CEO，一是你做决定的时候，二是在你犯错的时候。CEO犯错误的时候要敢于承担责任，而不能说成功的时候就是我一个人的功劳，失败的时候是你们执行力不行。”

——阿里巴巴董事局主席马云

和下属共担责任

有的时候，员工犯错误并不只是他自身原因造成的，也有领导决策上的失误。不管怎么样，双方都有责任。所以，出了问题，领导既要追究下属的责任，还要敢于自己承担责任，不能仅仅让下属做牺牲品。否则，即使下属替你担了责任，受到批评或处罚，也是口服心不服，而且对你的尊重和信任大打折扣。

企业中，有很多领导在大事面前不敢做出决定，最终把决定权抛给部门或团队成员。其实，领导这样做有他自己的看法，任务成败对错都能解释得通，如果任务完成得好，就说是自己的功劳，是自己带头做出的决策；如果任务没有完成，甚至造成损失，就说是大家的责任，也可以减少自己的责任。下属做得好，大家皆大欢喜、相安无事；如果任务失败了，就推卸责任，甚至对下属劈头盖脸一顿骂，或者当着别人的面批评他们自作主张，把他们当成“替罪羊”。更有甚者，一些领导故意让下属犯错，亲眼看着他们失败，让他们承担失败的责任。这样一来，以后遇到事情大家都会推三阻四，谁也不敢担责任，势必会使整个团队失去凝聚力。可想而知，这样的团队工作效率是不会高的。

领导不只是决策者，更是风险承担者，也就是说，风险利益同担同享。领导者要永远站在悬崖的边缘，该面对挑战时当仁不让，把责任变成高度的使命感，把“不推辞、不敷衍、不遗漏”作为自己行事的准则。

犯了错误，主动接受惩罚

有些领导在触犯了规定后，就开始“拿架子”，认为自己是领导，可以免于受罚。其实，并不是说领导者不接受惩罚下属们就会有激烈的反应，而是说，一个真正有魅力、成熟的领导者恰恰会选择主动接受惩罚。能够主动接受惩罚的领导，才能提升自己的影响力，赢得众人的尊重。

案例链接

抗日战争时期，张爱萍任新四军三师副师长。他治军赏罚分明，而且严于律己。有一次部队会操，因为与师长黄克诚谈话，张爱萍迟到了4分钟。会操结束之后，他当众宣布：“副师长张爱萍同志迟到4分钟，罚站10分钟。各单位自行带回，张爱萍原地罚站。”全体官兵无不为之感动，操练场上立刻响起了雷鸣般的掌声。

唐太宗李世民说：“若安天下，必须先正其身。”任何具有伟大人格感召力、取得令人瞩目的成就的成功人士无不都是严于律己的人。诸葛亮为蜀之相国，善无微而不赏，恶无纤而不贬，但刑政虽峻而无怨者。这就是因为他不仅用心平而劝戒明，而且还严于律己，以身作则。毛泽东能够将井冈山上的一百多人发展成为建立新中国的主要力量，也是因为他严于律己，在每次战役后，都先检讨自己的过失……

“只许州官放火，不许百姓点灯”是愚蠢的领导者的做法。任何人都愿意跟随严于律己的领导者，享受上下平等的对待。领导者在犯了错误后，能够严格要求自己，并与下属一样受惩罚，这才是难能可贵的，自身的魅力也体现于此。

不迁怒于下属

“不迁怒”的意思是一个人受到委屈的时候要能够做到自我检讨、自我调节，而不是把怨气撒到别人身上。看似平淡的三个字，概括了为领导者的一种胸怀，一种责任感。古人云，“圣人为人所不为，容人所不容”。前半句说的是能力，后半句说的是气度。我们都知道气度和责任感决定高度，也在很大程度上会影响到追随者的多寡。

案例链接

在松下电器公司发展的早期阶段，有一次，分公司的一名员工在征得松下幸之助同意之后签订了一项销售业务合同，数目还很大。货是顺利地送出去了，但是对方却因为资金周转困难而不能马上付款。这名员工觉得对方的信誉一向不错，又是多年的合作伙伴，虽然这次不守信用，但也算是情有可原，就同意先交货。但没有想到的是，这家公司的经营出现了问题，导致债务缠身，随时可能宣布破产，根本拿不出钱来还清欠款。

在公司的年终会议上，这笔烂账被重点提了出来。因为数目很大，看起来这个员工所在的部门是无法做到盈亏平衡了。部门经理也无可奈何，只好如实地向松下幸之助做了汇报。可出人意料的是，松下幸之助居然没有发作，也没有在会议上点名批评。

最后，松下很认真地说：“这笔业务，是我决定签下的。我作为领导者，对对方的经营情况了解得不够就做出了决策，出了问题就是我的责任。我对此觉得非常羞愧，已经反省过了。你说，我怎么还好意思去责怪那个只是执行者的年轻人呢？”

作为一名优秀的领导，不光自己的责任要承担，还要勇于为下属承担责任。但是通常的情景是，很多领导者在员工犯了一些错误后，常常把气撒在他们头上，把他们骂得狗血淋头，犯错的员工当然是受之无愧。受到批评的员工回到工作岗位上，还能不能心服口服地做事？更可怕的是，有一天他们做了管理者，会不会用同样的方法对待下属呢？恶性循环，一批一批新人在上司的这种“表率”中成长。

从某种意义上讲，管理的本质是一种责任，即承受压力的责任，承担失误和责难的责任，而不是一种权力。领导者没有权力转移责任，更不要说转移心情了，代人（尤其是下属）受过是理所当然的。这与管理者强势与否、严厉与否并不矛盾。领导者主动替下属承担责任，这既能显示自己的博大胸怀和负责任的态度，还能使自己与下属之间的联系越来越紧密，让下属愈加信赖你。

主题游戏

麦肯锡游戏：跳绳

团队成员相隔一臂站成几排（视人数而定），组织者喊1时，向右转；喊2时，向左转；喊3时，向后转；喊4时，向前跨一步；喊5时，不动。

当有人做错时，就要走出队列、站到大家面前先鞠一躬，再举起右手大声说：“对不起，我错了！”做几个回合后，提问：“这个游戏说明什么问题？”

面对错误时，大多数情况下是没人承认自己犯了错误；少数情况下是有人认为自己错了，但没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；极少数情况下有人站出来承认自己错了。做这个游戏的意义就在于使团队中的各成员增强承担责任的信心与能力。