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第十六回 造型计划谋合作恋爱情怀探新路（第3页）

姚赵梅的美妆造型项目也有线上部分，但主要就是安排造型师上门服务的小程序，再让用户自拍晒照。线上部分挺简单的，就像个小圈子自嗨的平台。所以，她从没指望过线上能吸引多少用户。

姚赵梅可不觉得现在还有做线上平台的机会，不管是文字、图片还是短视频，市场都太成熟了，哪还有新人的份儿？所以，她的线上部分，只是围绕订单处理而已。

不过，看完何珊珊的“真我余影”演示版，她心里还是忍不住有些波动。短片跟短视频毕竟不一样，“真我余影”要是真能做起来，那可就是个大手笔，相当于给普通人打造了个拍电影、电视剧的超大型连锁基地。这在国内可是个空白市场，谁能先搞起来，谁就能拔得头筹。

经过一番介绍，何珊珊针对姚赵梅的美妆造型项目，耐心地分析起来：“姚总，你的美妆项目主要面向女网红。虽然她们也会打扮，但即便是唱歌娱乐的女主播，也大多追求自然美，很少会尝试夸张的戏剧化造型。通常，戏剧化、舞台化的造型主要适用于两种场合：一是表演、演出或拍电影时；二是婚庆场合。这两种都不是日常场景。而我们‘真我余影’主要聚焦的正是演出、拍电影、恋爱这些特殊时刻。大家平时可能舍不得花钱，但在这些特殊场合，往往会更舍得投入，愿意支付服务费。而对于不常需要的场合，人们通常会非常吝啬。”

何珊珊的分析可谓一针见血，这也是姚赵梅在前期测试中发现的问题。若想让美妆项目继续发展，这个问题必须解决。

姚赵梅是个有野心的人，经过一番犹豫，她决定放手一搏：“何总，你有什么好建议吗？”

见姚赵梅终于下定决心，何珊珊稍作思考，觉得先了解姚赵梅在沧美集团的地位至关重要。她突然想起刚才那位兰老师，好奇地询问姚赵梅：“姚总，刚才那位兰老师，我想说两句，你听听看有没有道理。首先，这位兰老师肯定在老板那里提出过什么想法，而且这些想法很可能与你的方向相契合。你项目的两大亮点，一是‘发饰珠宝化’，二是开辟戏剧化的新美妆造型。如果她在老板那里反对你的项目，她就不会来你这里，反而会在集团内部制造障碍，试图让你的项目夭折。其次，她这个年纪，估计也就敖到退休了。来你这里，很可能是想找个能发挥余热，又能安心等到退休的地方，你觉得呢？”

姚赵梅对老板安排到自己身边的人总是保持高度警惕，所以她一直对兰老师心存戒备，想方设法要赶走她。但听了何珊珊的分析，她开始怀疑自己是否走错了一步棋，难道兰老师真的能帮到自己？

见姚赵梅沉默不语，何珊珊想起她之前对兰老师的态度，心中更加明了。她继续引导姚赵梅：“姚总，能不能说说兰老师的情况？”

姚赵梅点了点头，简要介绍了兰老师的情况：“兰老师已经退休了，她是徐董大学时的学妹。退休后，她来到我们集团工作，已经有五六年了。听说她以前是做商务培训的…”

听完姚赵梅的介绍，何珊珊心中五味杂陈。如果兰老师是退休返聘的话，那她与沧美集团签的就是劳务合同，而非劳动合同。劳务合同没有所谓的n+1补偿，老板不满意的话，随时可以解除。这样一个好用的人，姚赵梅怎么就拒之门外了呢？当然，她不会直接否定姚赵梅，而是要想办法让姚赵梅转变观念。

“姚总，你觉得兰老师的气质如何？”何珊珊笑着问，脸上露出探听八卦的神情，压低声音说，“我觉得她年轻的时候，应该有校花的风范。”

“嗯。”姚赵梅点了点头，“她的员工卡用的也是年轻时的照片，确实很有气质。”

“你猜，她会不会是徐董读大学时暗恋的校花呢？”何珊珊继续压低声音，小声说道。

姚赵梅下意识地转头看了看隔壁办公室，虽然墙壁阻隔，看不到兰老师，但她还是担心隔墙有耳，不敢讨论这样的问题。她嘘了一声，示意何珊珊不要再说了。不过，她心里却隐约觉得，何珊珊的八卦猜测或许真有几分道理。这让她开始反思自己对兰老师的态度是否真的有问题。

何珊珊心里一乐，她刚才那句八卦，纯属瞎编，但她明白，有些谣言人家虽不会去求证，却能在心里种下疑惑的种子，而这正是她想要的。于是，她趁热打铁，提议道：“姚总，要不咱们把兰老师请来，给咱们出出主意？不用您的名义，就说是你对我推荐给你，赵雄投资的新项目，你不好意思推搪，想请她帮忙分析分析，怎么样？”

姚赵梅这会儿心里还对兰老师有些反感，有些犹豫地说：“这样不太好吧？”

何珊珊又握紧了拳头，摆出了她的“扳指头大法”，掰着手指头劝说起来：“姚总，我跟您说三点，您想想是不是这么回事。第一，如果她分析出来的结果是反对咱们合作，那您就可以顺水推舟，说您也不赞成，对您来说没有任何损失。而且，万一咱们老板和您们老板哪天碰面聊起这事，您还可以把责任推到兰老师头上，说您是尊重兰老师的意见才没跟我们合作的，有人背锅，多好啊！第二，如果她赞成，您也可以摆出一副为难的样子，说这事挺难办的，能不能请兰老师给您支支招，看看怎么做比较好。然后，不管她给您出什么主意，您都请她亲自出手帮忙疏通一下，这样，外面那些给您使绊子的人，首先得罪的就是她，有个人帮您去应对那些麻烦，您又不用出面，多省心啊！第三，如果她不表态，含含糊糊的，那就更好了，您直接把我推给她，让我跟她去隔壁办公室聊聊。不管我跟她聊得怎么样，您都可以把责任推得干干净净。”

说完第三点，何珊珊伸出第三个指头，手掌一转，变成了一个“ok”的手势对着姚赵梅。姚赵梅看着何珊珊的手势，心里琢磨着，确实如此，不管兰老师怎么选，自己都不会有损失，只有好处，何乐而不为呢？

她点了点头，让何珊珊稍等片刻，然后起身推开门走了出去。不一会儿，兰老师笑眯眯地跟着姚赵梅走了进来。姚赵梅走到办公桌后拿了一瓶纯净水递给兰老师，笑着给兰老师介绍何珊珊：“兰老师，我再给您介绍一下，这是我表妹何珊珊。我们之间的私事已经解决了。不过，我表妹给我出了个难题，她现在在赵雄投资的一个公司上班，今天假公济私，给我推荐了一个项目，我又不好意思直接拒绝，您帮我看看，分析分析怎么样？”

兰老师好奇地看着何珊珊，笑着问道：“何小姐，您是在雄哥的公司上班吗？是星美集团吗？”

“兰老师好，”何珊珊摇了摇头，“不是星美集团，而是一个新项目公司，叫滴水岩影画舫公司，主要是做线上线下结合的短片拍摄服务的。我给您详细介绍一下…”

何珊珊向兰老师讲解真我余影项目时，说的内容和之前给姚赵梅的介绍大差不差，不过，她这次更换了讲述的重点。她详细剖析了沧美集团的客户群变化：三十年前，沧美集团的主要顾客是那些二十岁左右的青春少女，她们正值热恋，喜欢打扮，经常光顾沧美造型连锁店来装扮自己；到了二十年前，顾客群体变为了三十岁的宝妈，她们忙碌于家庭，没太多时间打扮，只会在节假日带着小女孩去沧美连锁店打扮一番；十年前，顾客又变成了四十岁的阿姨，她们对打扮已失去兴趣，只是偶尔到沧美造型店做个造型，自赏一番或拍张照，然后便卸妆拆型，恢复到日常状态，买菜做饭；而如今，沧美的常客变成了广场大妈，她们偶尔为参加社区舞蹈比赛而来店打扮，虽然装扮得花枝招展，却更像是对过去美好时光的追忆，已没有多少消费冲动，更别提对造型美的真正热情了。

几十年来，虽然客户忠诚度很高，陪伴了公司三十多年，但何珊珊提出了一个发人深省的问题：“难道我们要一直陪伴客户到生命尽头吗？”

接着，何珊珊给兰老师讲了一个故事。有一家专做时尚职业女装的公司，他们只针对大学毕业前三年的年轻女性。当顾客在他们那儿连续购买三年女装后，公司会送上一份礼物和一封告别信。信中首先感谢顾客三年来的支持，然后建议她们以后不要再在自己公司购买女装，因为相信这三年里，顾客的职业生涯已有了很大发展，有了更高的追求。公司衷心祝福并感谢她们。

这家女装公司从不主动要求顾客推荐新客户，但许多收到礼物和告别信的顾客都非常感动，自发地为他们推荐新客户。就这样，他们的顾客群体不断更新，生意却经久不衰。

因此，何珊珊认为，沧美造型集团也需要更换客户群了，要回到三十年前，重新找回那些年轻的顾客，再次吸引二十岁少女的目光。“少女，才是这个世界最美好的客户。”何珊珊的话掷地有声。

分析完沧美集团的状况和困境，何珊珊又分析当今年轻人的恋爱心态，很多年轻人都没有以前那种，谈恋爱是瞄着结婚生儿育女去的观念，结婚年龄越来越晚，大龄女青年越来越多，生育率越来越低，相反，他们更加重视个人的精神享受，随着文化旅游的兴起和文化活动的频繁，一种以“玩乐”为主导的恋爱观愈发显著。因此，要想吸引这些年轻情侣，关键在于创造“有趣”的交往环境和提供“好玩”的服务体验。

接着，何珊珊生动地描述了真我余影项目是如何应对这一趋势的，并向兰老师详细介绍了一套创新方案，该方案巧妙地将年轻情侣间的“爱情互动”与门店的变装游戏融为一体，创造出别具一格的娱乐体验。

何珊珊讲解时手舞足蹈，表情丰富，让兰老师也听得入神。待她兴致勃勃地说完，兰老师才慢悠悠地开口问道：“小何，这是你们老板的点子吗？”

“是我们老板投资的，但具体是谁想出来的，我就不清楚了。”何珊珊笑着回答，“兰老师，您和我们老板很熟吗？要不您直接问他吧。”

兰老师没有继续追问何珊珊，而是转向姚赵梅：“姚总，您有什么打算呢？”

姚赵梅指了指何珊珊说：“兰老师，我有自己的新妆造项目，而她那个主要是针对老妆造连锁的，我可不敢掺和。所以，我才请您来帮忙分析，该怎么回复。主要是因为她老板和我们徐董是同学，这事儿，还真得靠您帮忙呢。”

兰老师颇有玩味的看了看姚赵梅，只看得姚赵梅忽然感觉自己手心出汗，后背脊发凉，也不知道兰老师怎么看自己，心中不免一丝慌乱，兰老师转过头看着何珊珊，又笑眯眯的问，“小何，这事情我帮你约徐董，你敢不敢把刚才跟我说的，跟他说一遍呢？”