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第8章 企业速度简捷2（第2页）

人们自信的增长会派生出另一个自然的增长：简化。

一个公司不会仅制造和销售自信，它还能创造一种气氛，让

雇员有机会去想像、冒险、和成功，并且最终获得自信。韦尔奇

反复地说，公司应有速度、简化和自信。下面是其可能的发展方

式：

“一种工作伦理会对我们的力量产生影响，一种能够把我们

潜在的工作释放出来的伦理。如果我们能够让人们看到他们工作

的价值，如果我们国家的领导有自信让人们创造一种环境，在其

中工作的人们能够看到他们所做的和现实的得失之间的联系，那

么我们就会有超乎我们想像的生产效率，当然比我们的竞争对手

的能力要强。”

“如果你没有自信，你就不会简化。取得巨大成绩的途径就

是简单化机构，裁撤冗员，而官僚主义是走向失败的必然道路，

那只会使你的业务受阻。”

但有的业务经理会问，我们怎么才能避开监控、检查和评

估？我们已经这样很多年了，现在它们仍旧起作用。

毫不奇怪，韦尔奇的答案是“简单”，“充满信心去让你的业

务发生一些有意义的变化，充满信心简化和加速你的业务程序。

速度、简化和自信就是全部的商业要义，但只有在它们真正得到

鼓励和发展的时候，它们才会成为强有力的管理工具，才能有助

于提高你们的生产效率，就这么简单。”

通用的管理者更是明白，和韦尔奇打交道必须拥有足够大的

坚不可摧的自信，否则你脆弱的自尊心会被摧毁得一塌糊涂。根

据大部分人士的说法，与韦尔奇开会就像是那部“飞毛腿鸟”卡

通（R

oadnmnercartoon）一样。杰克会常常咯咯发笑地说，“那不

是很好吗？”（Wat’sthatgreat？）他的同事们在开会时都与威尔

·科优提（WileE。Coyote）有相同的感受——被压榨、漫骂，甚

至像跳悬崖一样恐怖。但是一旦你学会了游戏规则后，情况就不

会那么糟糕了。

有一位员工曾经这么说过：“如果你不同他争论点儿什么，

你无法和他打招呼问安，如果他不想上前和你面对面地争论你的

观点，那么你对他来说一点用处都没有。”

通用电气的副董事长约翰·奥佩（JohnOpie）说，员工们在

与韦尔奇开会以前，必须像是要参加一场大球赛一样，做好万全

的准备：“你必须准备好接受盘问，准备好去面对一场战斗。如

果韦尔奇不喜欢你的提案，他就会说，‘你疯啦，这得花多少钱