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第6部分（第2页）

那么，面对这种情况，家长正确对待孩子反馈的方法是怎样的呢？让我们来看看另一位家长的做法。

妈妈：你怎么说粗话呢？

孩子：我没有说粗话，我们班小朋友都这样说。

妈妈：“你真蠢”这句话就是粗话，是表示对一个人的蔑视，任何人听到这句话都会很伤心的。

孩子：可是我们班小朋友们都这样说。

妈妈：我们不管别人怎么说，对别人讲这样的话是不礼貌的行为。别的孩子不讲礼貌是他们的问题，但我希望我的孩子是个讲礼貌的孩子。

在这组对话中，妈妈就对孩子的反馈作出了很好的回应，既做到了尊重孩子，又达到了教育的目的——引导孩子不说粗话，做个礼貌的孩子。事实上，这位妈妈就是很好地运用了反馈效应原理，达到了教育的目的。

“反馈”是物理学的一个概念。现在，很多教育学家常常把它运用到家庭教育中，指的是在教育孩子时，家长应根据孩子反馈的信息，及时调整自己的教育方向和对策，使亲子之间的沟通顺利进行，从而达到教育的目的。如上述事例中，当孩子讲出“我们班小朋友都这样说”的理由之后，妈妈马上从孩子的反馈中得知，他并不知道“你真蠢”是粗话。于是她对孩子的教育马上就转向了告诉孩子，那句话是粗话，代表什么意思，人们听了这样的话会有什么样的感觉，从而使孩子认同“你真蠢”这句话就是粗话。当妈妈再告诉孩子，讲粗话的孩子不是讲礼貌的好孩子，这样，孩子为了当一个好孩子，就不会再讲粗话了。因此，这位妈妈的教育方法是既治“标”又治“本”的。

那么，在家庭教育中，家长应该如何应对孩子的种种反馈呢？其实，具体来讲，应对孩子的反馈是有一些基本步骤的：

第一步：分析并尊重孩子的反馈。

当孩子对我们的教育作出反馈时，我们首先要对孩子的这种反馈作出分析。当然，这种分析不仅仅是针对孩子的语言进行分析，还要连同孩子的动作及神情进行分析。

但值得家长们注意的是，不管孩子的反馈是不是“狡辩”，都务必要尊重孩子的反馈。在上面的教育案例中，当孩子说出“我们班小朋友都这样说”的理由时，那位妈妈没有对孩子的反馈进行分析，就对孩子大吼，这是不尊重孩子反馈的一种表现。所以，这位妈妈也并不知道孩子反馈的真正含义——孩子并不认为“你真蠢”是脏话。

可以想象，家长误解孩子的反馈，并对孩子的反馈进行压制，长久如此，孩子就再也不会对妈妈的教育进行积极的反馈了。没有孩子的配合，家长势必将更没有办法对孩子进行教育。

第二步：针对孩子反馈出的问题，对其进行有目的的教育。

当家长分析出孩子反馈出的问题时，就可以针对孩子的反馈进行有目的的教育。例如，如果孩子反馈出的问题是他不知道讲礼貌的重要性，家长就可以通过事例、道理来讲述讲礼貌的重要性，引导孩子做一个讲礼貌的好孩子；如果孩子反馈出的问题是他不想承担自己错误言行所造成的责任，家长就要鼓励孩子做一个知错就改、敢作敢为的人……

总之，不管孩子对家长的教育作出何种反馈，尊重和认真分析孩子的反馈，都是达到教育目的的首要前题。

方法二：为孩子营造适于成长的环境——氛围效应

一位专家应一个学术会议之邀，作一个讲座，可他到了会场才发现，来的人只有十多个。他比较尴尬，可不讲又不行，于是随机应变地对听众说：“会议的成功不在人多人少，*第一次党代会才到了12人，但意义非同小可。今天到会的都是精英，因此我更要把课讲好。”　。。

扮演成功父母角色的心理学（5）

这句话把大家逗得开怀大笑，激活了气氛。再加上专家讲课充满激情，最后这次讲座进行得非常成功。

这位专家就很懂得氛围效应的重要性。其实，在家庭教育中，家长在教导孩子时，也要注意营造符合教育内容的氛围。例如，当家长指出孩子的错误时，要严肃，而不能一边陪孩子玩闹，一边指出孩子的错误；当家长陪孩子娱乐时，就要放下架子，而不能带着家长的威严与孩子做游戏。另外，在平时的家庭生活中，家长也要为孩子创造和谐、温馨的氛围，这样才能有利于孩子的身心健康。

关于家庭氛围的营造，德国的家长做得特别出色，他们从来不会苛求孩子必须取得好成绩，必须拿第一；他们从不轻易对孩子发脾气，夫妻之间也总是和睦相处；他们懂得给孩子自由，关于孩子的事情，他们从来都是让孩子自己做决定……他们甚至还强调：一个“硝烟弥漫”，缺乏关爱和欢乐的环境中，是不能培养出健康孩子的。

然而，中国家长在这方面的做法好像逊色很多——

孩子放学回到家，家长们所说的第一句话一般都是“去做作业吧”！

每次考试成绩公布后，有很多家庭都会弥漫着“硝烟”，甚至还会有暴力剧上演；

中国的家长很少与孩子一起娱乐，即使有时家长会与孩子一同看电视，但这种极少的共同娱乐还往往以争吵而结束，因为家长与孩子会在频道的选择上出现分歧；

……

心理学家表示，不和谐的家庭氛围很不利于家长对孩子进行教育。因为大量事实表明，孩子只有在和谐的环境下才会进行冷静的思考，才会理解家长的苦心，从而愿意与家长合作。而在紧张、训斥、争吵的环境下，孩子只会找理由欺骗家长，或者故意与家长顶撞、作对，这个时候，孩子的语言和行为一般都是不理智的。

另外，家庭环境每时每刻都在影响着孩子心理健康。研究表明，在和谐氛围中成长的孩子，往往活泼开朗、自信乐观，智力发展会很快；而在压抑氛围中成长的孩子，往往缺乏热情、性格内向、有悲观倾向，这些孩子的智力发展往往很缓慢。也就是说，一个和谐的家庭、轻松的氛围，对于孩子的身心发展是非常重要的。

那么，家长应该如何为孩子营造和谐的家庭氛围呢？

首先，家庭气氛中一定不要有“硝烟”存在。

我就曾教过这样一个孩子：

这个孩子性格有些孤僻，从来不会主动与他人接触，每天上完课就趴在课桌上睡觉。有时别的同学来找他玩，他不但不理，甚至还表现出不耐烦的神情，因此，班里的同学都不愿意跟他接触。更为可怕的是，他常常在自己的日记里表露出轻生的念头。

后来经过家访我才知道，这个孩子父母之间的感情很不好，常常为了一点小事就争吵，甚至是大打出手。因此在家中，这个孩子一直就是在担惊受怕中生活，根本不知道什么叫家庭的温暖，所以经常会感觉活着没意思。

大量事实也证明，在家庭中，夫妻之间的感情不好，孩子往往会体会不到家庭的温暖。在这种环境中成长起来的孩子性格很容易孤僻、悲观，心理很容易扭曲。

所以，要想让孩子的身心健康成长，家长就要给孩子提供一个温馨的家庭环境——在家庭中夫妻之间和睦相处，让孩子体会到人与人之间的真情。当然，每对夫妻都有发生矛盾的时候，但尽量不要在孩子面前大吵大闹，甚至是大打出手，这对孩子心灵的伤害是无法估算的。

扮演成功父母角色的心理学（6）

其次，不要