外贸科的管理,丁中华也是游刃有余。由于把握了招聘原则,部门的人员结构非常合理,丁中华只要做好平衡工作就可以了。
多年后,丁中华总结国企和外企管理的区别道:“在国企,你打领导一记耳光也不会被开除;在外企,你瞪领导一眼,都有可能被开除。”
在国企,即使是领导,手中的人事权也是有限的。既然如此,丁中华乐得做好人。两个“老法师”是做业务的,要处理好关系;小马、小赵是乔副厂长的人,更碰不得。“平衡,一定要平衡好关系”,丁中华一直告诫自己。
在这期间,丁中华领会了“捣糨糊”的窍门。
“捣糨糊”的极致,就是“上面无泡沫,下面不黏底,中间不结块”。当时,丁中华大概已经到了“捣糨糊”六七段的水平。部门内部有啥矛盾了,丁中华“和稀泥”的水平一流;有时候他想向乔副厂长传达某个意思,但又不敢直言,他就故意说给小马听。他知道小马是乔副厂长放在他部门的“窃听器”。“捣糨糊”包含了深沉的海派文化的意味,甚至可以说是中庸之道的光辉延续。
丁中华的“捣糨糊”之术,在讲究平衡的国企是大有前途的。在推崇职业经理人具有信托责任的外企,由于约束机制的缺失,丁中华的“捣糨糊”之术,只是停留在对付上级领导的运用层次。对其下级,丁中华已经没有必要抑制自己的情绪,可以无所顾忌地“真情流露”。这是后话。
负责公司美国业务的代理商乔治就要访问中国并拜访红光机械厂了,洽谈将代理业务扩展到整个美洲大陆的事宜。
丁中华负责这次的整个商务洽谈。半年下来,外贸的流程他基本都熟悉了,业务的一些术语他也知悉了大概,再加上其生性会忽悠,也就是说会“捣糨糊”,做成50% 的事情他可以说成实现了100%。
“领导总是喜欢听好话的。”丁中华总结道。
多年后在外企,他还有句对付领导的口头禅,“I have a goodnews”( 我有个好消息),这是后话,按下不表。
秉着高调做事的原则,此时丁中华在总公司都是个人物了,很多人都知道红光机械厂有一个丁中华,给公司带来了大笔外销订单。连总公司完成年度创汇指标的重任,红光机械厂也挑了大半。
当然不和谐的声音也是有一点的。车间抱怨丁中华为了订单,答应外方不合理的交货条件和质量条款,造成车间制造能力有问题,经常加班和返工。这时原厂长王有光已经退休了,乔副厂长那个“副”字也去掉了,成了乔厂长。乔厂长发话了,丁中华在为国家赚宝贵的外汇。有了领导的支持,从此车间再也不敢对丁中华的外贸业务发声音了。
丁中华在厂里的地位也越来越重要了。
乔治是个典型的美国人,长得人高马大的。经过半年的业务上的沟通,他和丁中华已经谙熟了。
所以一见面乔治就握住丁中华的手,热情地说:“Hello; ,nice to meet you。”( 你好,丁中华先生,见到你非常高兴)
丁中华也热情地和他问好。
双方寒暄了几句后,乔治嫌丁中华的中文名发音拗口,问了句:“Doyou have an English name?”( 你有英语名字吗? )
“有有有,”丁中华应和道,脑子在飞快地转,想起了前一天晚上看的一部录像《Johnny got his gun》(约翰尼拿起了他的枪)。
“我的名字叫约翰(John)。”匆忙间,他将约翰尼Johnny 错当成了约翰John。
“Perfect; so I could call you John。” ( 好,以后我可以叫你约翰了)
“对。”丁中华答道。
这就是丁约翰名字的由来。因为丁中华以后将走上一条洋买办之路,丁约翰这个名称将更合适些。
乔治的美洲代理权洽谈得很顺利,因为乔治在美国是一个比较有影响力的经销商,将出口覆盖到整个美洲也符合红光机械厂的战略目标。
Chapter 4 外贸(2)
见本次来的第一个目的达到了,乔治抛出了第二项议程,就是红光机械厂为乔治OEM 生产产品。
OEM 生产?丁约翰大吃一惊。他的名字虽然改成了洋名,但心还是国产心,OEM 这三个字母拆开他都认识,放在一起他就不认识了。
乔治也料到丁约翰不了解,就慢慢给他解释:
OEM(Original Equipment Manufacture)的基本含义是定牌生产合作,俗称“贴牌”。就是品牌生产者不直接生产产品,而是利用自己掌握的“关键的核心技术”负责设计和开发新产品,控制销售和销售“渠道”,而生产能力有限,甚至连生产线、厂房都没有,为了增加产量和销量,为了降低上新生产线的风险,甚至为了赢得市场时间,通过合同订购的方式委托其他同类产品厂家生产,然后低价买断所订产品,并直接贴上自己的品牌商标。这种委托他人生产的合作方式即为OEM,承接加工任务的制造商就被称为OEM 厂商,其生产的产品就是OEM 产品。
这么一解释,丁约翰就懂了。就如同红光机械厂将一部分产品交给联营厂去生产,再贴上“红光”的牌子去卖。
乔治是一个渠道商,其手上有一个自有品牌,他的策略是让红光替他们OEM 生产渠道商品牌,散件进口到美国,他自己组装并包装,定位中、高端;红光的自有品牌产品做低端。这样,他进可攻,退可守。在美洲市场可以游刃有余。
这种事,丁约翰当然做不了主,他去请示了乔厂长。