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第五章 良好的人脉就需你那张嘴（第1页）

一个人的成功离不开好的人缘，好的人缘往往是由嘴巴打造成的。好口才让你轻而易举地打开人与人之间心灵，进入对方的内心世界，从而让人产生好感，才能让人接近你，友好相处。

1毕刑浮—打开友情的大门

扩大人脉的关键取决于相互之间的交流，许多事就是在不经意的闲谈中找到双方的共同点，在思想上和心理上产生一种共鸣，达成一种共识，从而获得认同，建立起良好的人际关系。

1毕刑甘墙慌笥训淖詈冒旆

人与人之间交往，是从交谈开始的，闲谈是交朋友、拉近距离、在思想上沟通的有效手段。很多时候，通过闲谈，可以让两个毫不相干的陌生人交上朋友。

有一个人独自去公园散步，没想到从他身边走过的人开口与他搭腔闲谈起来，以打发时光，最后两人竟成了好朋友，而且后来还合伙办成了企业。

2毕刑甘腔解敌意的好方法

富兰克林·罗斯福从非洲回到美国，准备参加1912年的竞选。因为他是已故美国总统西奥多·罗斯福的堂弟，又是一位有名的律师，自然知名度很高。

在一次宴会上，大家都认识他，但他却不认识在场许多来宾。这时，他看出虽然这些人都认识他，然而表情却显得很冷漠，似乎看不出对他有好感的样子。

罗斯福想出一个接近自己不认识的人并能同他们搭话的主意，他对坐在自己旁边的陆思瓦特博士悄声说道：“陆思瓦特博士，请你把坐在我对面的那些客人的大致情况告诉我，好吗?”陆思瓦特博士便把每个人的大致情况告诉了罗斯福。

了解大致情况后，罗斯福便随口向那些不认识的客人提出了一些简单的问题，从中了解到他们的性格、特点、爱好，他们曾从事过什么职业，以及最得意的是什么。掌握这些后，罗斯福就有了同他们闲谈的资料，并引起他们的兴趣，在不知不觉中，罗斯福便成了他们的新朋友。

3毕刑覆灰只谈自己的得意事

在闲谈中要注意的是，不要只谈自己得意的事情。在与人闲谈中，即使是再好的朋友，也不要只谈自己的得意事。因为你的得意会衬托出别人的倒霉，甚至认为你讲述自己的得意便是嘲笑他的无能。这样对方肯定不会喜欢你，也不会认同你了。

如果你在闲谈中只顾谈自己的得意之事，还会让别人产生自己被比下去的感觉。

很多人在闲谈中，往往忘记了这条根本原则，只知一味谈论自己或与自己有关的事情，而对于对方的感受根本不去理会，这样的结果是，各人只谈自己关心的事，大家貌合神离，导致交际失败关系圈缩小。

好的人际关系大多是从闲谈开始的。把握好闲谈的机会，可以迅速融洽双方的关系。

2鄙蒲陨朴铮素昧平生成朋友

每天在汽车上，在电梯内或在行走中，当你开口与擦肩而过的人们谈话时，你是否意识到你们的友谊可能就在此时开始产生呢?

人之本性喜好交往，追求友情。沟通成为人们生活中不可缺少的手段，而语言又是沟通的最好形式。通过语言可以表达我们的善意，可以激发对方的好感。善于跟素昧平生者打交道，掌握“一见如故”的诀窍，让我们能够结交更多的朋友。如何与素昧平生的人打交道呢，我们不妨从以下几点入手：

1彼岛每场白

初次见面的开场白，是留给对方的第一印象。说好说坏，关系重大。说开场白的原则是：亲热、贴心、消除陌生感。常见的有三种方法：

（1）攀认式：赤壁之战中，鲁肃见诸葛亮的第一句话是：“我，子瑜友也。”子瑜，就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾，他是鲁肃的同事挚友。短短的一句话就定下了鲁肃跟诸葛亮之间的交情。其实，任何两个人，只要彼此留意，就不难发现双方有着这样或那样的“亲”、“友”关系。

（2）敬慕式：对初次见面者表示敬重、仰慕，这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意掌握分寸，恰到好处，不能乱吹捧，不要说“久闻大名，如雷贯耳”一类的过头话。表示敬慕的内容应因人、因时、因地而异。

（3）问候式：“您好”是向对方问候致意的常用语，如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语，效果则更好。对德高望重的长者，宜说“您老人家好”，以示敬意；对年龄跟自己相仿者，称“老张，你好”，显得亲切；对方是医生、教师，说“李医生，您好”、“王老师，您好”，有尊重意味。节日期间，说“节日好”、“新年好”，给人以祝贺节日之感；早晨说“您早”、“早上好”则比“您好”更得体。

2闭页龉餐感兴趣的话题

说好开场白，仅仅是良好的开始。要谈得有味，谈得投机，谈得融洽，双方必须确立共同感兴趣的话题。有人认为，素昧平生，初次见面，何来共同感兴趣的话题?其实不然。生活在同一时代，同一国土，只要善于寻找，何愁没有共同语言?一位小学教师和一名泥瓦匠，两者似乎没有投机之处。但是，如果这个泥瓦匠是一位小学生的家长，那么，两者可就如何教育孩子各抒己见，交流看法；如果这个小学教师正要盖房或修房，那么，两者可就如何购买建筑材料、选择修房方案沟通信息、切磋探讨。只要双方留意、试探，就不难发现彼此有对某一问题的相同观点、某一方面共同的兴趣爱好、某一类大家关心的事情。有些人在初识者面前感到拘谨难堪，就因为没有发掘共同感兴趣的话题。

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要使对方对你产生好感，留下深刻印象，还必须通过察言观色，了解对方近期内最关心的问题，掌握其心理。例如，知道对方的子女今年高考落榜，因而举家不欢，你就应劝慰、开导对方，说说“榜上无名，脚下有路”的道理，举些自学成才的实例。

如果对方子女决定明年再考，而你又有自学、高考的经验，则可现身说法，谈谈高考复习需注意的地方，还可表示能提供一些较有价值的参考书。在这种场合，切忌大谈榜上有名的光荣。即使你的子女已考入名牌大学，也不宜宣扬。

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有了良好的开场，也要有良好的收场。“再会”之类的告别语千篇一律，太俗太空，要努力设计能给对方留下深刻印象的告别语。如“祝您成功，恭候佳音!”良好的祝愿会使对方受到鼓舞：“今天有幸结识您，愿从此常来常往!”热情洋溢的语言会使对方受到感染。

以上四条秘诀看似简单，但要做好，还得遵循情要热、语要妙的原则。情热，就是有满腔热情，直率真诚，不虚假，不做作，不吹牛，不炫耀自己；语妙，就是措词得当，出言有礼，吐语生辉，切忌喋喋不休地讲对方不感兴趣的话。情热而语妙，纵使萍水相逢，也会一见如故。

3卑旃室说话要注意细节

同在一个单位，搞好同事间的关系是非常重要的。关系融洽，心情就舒畅，这不但有利于做好工作，也有利于自己的身心健康。倘若关系不和，甚至有点紧张，那就没滋没味了。导致同事关系不够融洽的原因，除了重大问题上的矛盾和直接的利害冲突外，平时不注意自己的言行细节也是一个原因。因此，在办公室说话要注意以下细节：

1卑旃室不是互诉心事的场所