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第五章 求人办事用你的嘴说动别人的腿（第2页）

求人办事时，对方能不能答应你的要求，能不能全力帮助你把事情办成，关键是什么？关键是在她心里是怎么想的。她的心里怎么想问题，就决定了她对你提出的事是给办还是不给办。

面对一个吝啬的人，就必须说明吝啬的好处，以引起对方的同感，这样才有可能办成事，王女士求人的成功，正在于她巧妙地运用了对症下药的方法，挽救了她的事业。

当你看到别人寥寥几句话就能够做成一件大事的时候，你就应该明白一个道理：恰到好处的语言其魅力是无穷的，它就如同你在酝酿成功事业的醇香美酒一样，累积了悠长的岁月，才能使他人醉倒。

用语言的魅力感染人，用亲切的话语说服人，用发自肺腑的真诚打动人……你的人生就会增添无限光彩，你寻求与他人合作的路子就会越走越宽，生活也会越来越幸福。

不花钱照样办成事

一般来说，在我们的生活中，比较推崇花钱办事的方法，当然这是

一种正常的思维，因为如果想要寻求他人的帮助，首先会想到用什么东西来回报别人，这既是礼貌的表现，又是办事的敲门砖。但是一个真正成熟并懂得办事技巧的人，总是在这一点上寻求与大众的不同，那就是不花钱照样办成事。

1923年5月，柯伦泰被任命为苏联驻挪威全权贸易代表。当时，苏联国内急需大量食品，柯伦泰奉命与挪威商人洽谈购买绯鱼生意。挪威商人十分清楚苏联的情况，便想趁机捞一笔，索价昂贵。柯伦泰竭力与其讨价还价，无奈双方价差较大，谈判陷入僵局。柯伦泰心急如焚，怎样才能以较低的价格成交呢？她苦思冥想。

这天，她又与商人会晤，以和解的姿态，主动作出让步。她十分慷慨地说：“好吧，我同意你们提出的价格。如果我的政府不批准这个价格，我愿意用自己的薪水来支付差额。‘

挪威商人被她的态度惊呆了。

柯伦泰继续说：“不过，我的工资有限，这笔差额要分期支付，可能要支付一辈子。如果你们同意的话，就这么决定吧!"

挪威商人们从未听过这样的事，也没有见过这样全心全意为国效力的人。他们为她的言语所感动，经过一段时间的考虑后，商人们终于答应降低售价，签订协议。

柯伦泰凭着忠诚和才干，赢得了苏联人民的信任，第二年被任命为驻挪威全权大使，成为世界上第一个女大使。

美国著名企业家卡斯特?罗伯尔集自己一生的经验提出：商人必须学会有效沟通，才会在商场上取得佳绩。

人际沟通其实是指有意义的互动历程。首先，人际沟通是一种历程，是在一段时间中，有目的地进行的一系列活动。其次，人际沟通的重点在于它是具有意义的历程，而这个意义是指沟通行为的内容、意图及其被赋予的重要性。最后，互动是双方在沟通历程中，彼此对沟通当时及沟通之后形成的意义均负有责任。

人际沟通具有心理、社会和决策等功能，和我们生活的各个层面息息相关。就心理功能而言，人际沟通不仅满足我们和别人互动的人际需求，而且提供给我们可以看清自己的一面镜子。就社会功能而言，我们必须通过和他人的沟通来了解他人，了解社会。就决策功能而言，我们经由沟通获取和决策有关的资讯，因为各种决策是由获得资讯而加以改进的。

社会是一本难懂的大书，一个人想要融入社会、顺应社会，良好的口才发挥着举足轻重的作用，口才好的人，说出来的话准确得体、巧妙恰当，让人听后如沐春风，而他们往往可以顺利地达到自己的目的。一个人如果具备良好的口才，无论是立身处世，还是交友待人，都一定潇洒自如。

好口才是一笔巨大的财富，这种财富不用纳税，却可以不断地升值；这种技能一经获得，就能受用终生。不要说：“别让我说，我不行。”站在众人面前，请在心底鼓起勇气，用你清晰动人的声音表达你的心声，请在心里为自己加油：“我一定行!”这也正是不花钱照样办成事的技巧之一。

你知道吗？女人的眼泪也是一种幸福的策略，这种策略还相当奏效。但有人会认为流泪是一种示弱的表现，其实，这种想法是很幼稚的，是经不起推敲的。即便流泪是一种示弱的表现，那幸福女人所诠释的这个“弱"绝非弱者、懦弱之弱，而是女人所独有的柔弱、娇弱之态。幸福的女人早就洞悉了一有时的软弱就是一种坚强，就是一种幸福，就是一种成功。

孟丽女士在华尔街某公司上班后，与她一起被公司录用的年轻同事曼丽违反公司规定偷偷告诉她，她的薪水仅仅是曼丽的一半。“美国公司很歧视外国人。"她友善地说。孟丽几乎要气疯了，于是她跟老板们据理力争。她对大老板说：“你也许不完全知道，与我一起雇来的员工都无经验。而且这三个月以来，我的成绩最优秀，一共完成三个项目，其中一个是独立完成的，给公司创汇7万多美元，但被人抢了功。这，您知道。‘她加重语气，“而且大家有目共睹我是多努力，我的上司根本没有耐心教我任何专业知识，却把我的成绩当做他个人的功劳，在公司获取最高的待遇。在这种情况下，我的薪水还要少于他人，这很难让我接受。我相信，这也难以让您接受。如果谁因为我的种族而欺侮我、歧视我，我一定和他拼到底!"她的声音里情不自禁地带上了眼泪，“如果我是你们家庭的一个成员，你们的小妹妹，你们会这样待我吗?"最终，孟丽得到公司的道歉卡，同时加薪50%，并补足原来的数额。后来，大老板告诉她，加薪的主要原因是因为她能“舍命”保护自己的权益。“一个能保护自身权益的人，就一定能保护公司的权益。”

孟丽身在美国，观念和文化与中国有差异，但道理却是一样的。该出手时就出手，大胆地索取，与“先付出，后得到”并不矛盾，而是勇气、信心与实力的表现。有些时候，不索取就得不到，索取就能得到。

人非草木，孰能无情？自己受到不公正的待遇，自然感到恼火、窝心、生气、烦闷，会影响自己的工作和生活，对身体健康也颇为不利。可见，羞于争利，失去的不仅仅是一时利益，更严重的是，它会有一系列的负面后果，对此我们应有足够的认识。

俗话说：“林子大了，什么鸟都有。”辛辛苦苦地干完活，老板看不到已是令人郁闷至极的事，最可恶的恐怕就是被抢功者横插一杠。吃苦我来，功劳他享，转眼间小人便得了势，逐渐成了老板身边的红人，而埋头苦干者却只能在他的光环下继续暗淡地生活。如果被这种小人抢功该怎么办？是忍气吞声，还是积极行动来弥补损失？

从社会的角度来看，这种“不争”之举其实是助纣为虐，有道德之心，而生非道德之果，正所谓播下的是龙种，收获的却是跳蚤。婴儿的哭是一种手腕，一种招数，而成人在引得别人注意时，方法也和婴儿大致相同，只不过是把哭变成其他手腕而已。

拿破仑的妻子约瑟芬一向水性杨花，生活放荡。当拿破仑在意大利和埃及成场浴血奋战时，新婚不久的地却与一位叫夏尔的中尉偷情私通，对拿破仑毫无忠贞可言。她原以为拿破仑会战死在沙漠中，认定他回不来了。

可是人算不如天算，1799年10月，拿破仑从埃及回到法国并受到人们热烈欢迎的消息传到巴黎后，约瑟芬惊呆了。拿破仑成了欧洲最知名的人物，法国的救星，前程无量，这时她便开始后悔了。

于是她不辞辛苦，坐着马车长途跋涉，去法国南部的里昂迎接拿破仑。她想在拿破仑与家人见面前见到他，并趁着他的兴奋蒙骗住他，不使自己的丑事败露，以便使自己以后可以享受无尚的荣耀和富贵。

她好不容易到达里昂，可是拿破仑已从另一条路走了，并与家人会合了。拿破仑对妻子的不贞早有耳闻，当他证实约瑟芬对他不忠时，他暴跳如雷，并下定决心与其离婚。

约瑟芬知道大事不好，日夜兼程赶回巴黎求拿破仑原谅她。

拿破仑吩咐仆人不让约瑟芬走进家门。约瑟芬费尽口舌最后终于勉强进了门，但却不知怎样来应付与丈夫见面的场面。片刻之后，她静下神来，决定壮着胆子去见丈夫。

约瑟芬来到拿破仑的卧室门前，轻轻敲门，没有回答。

她再次敲门，并温柔而哀婉地呼唤，拿破仑没有理睬。

她失声大哭，短促呻吟，拿破仑无动于衷。

她哭着，用双手捶打着门，请求他原谅，承认自己因一时的轻率、

幼稚而犯下的错误，并提起他们以前的海誓山盟，说如果他不能宽恕，她就只有一死。这仍然没有打动拿破仑。

约瑟芬哭到深夜，拿破仑也没理她，她忽然想起孩子们，心里顿时燃起了希望之光。她知道，拿破仑爱她的两个孩子奥当丝和欧仁，尤其喜欢欧仁，这是打动拿破仑的好办法。倘若孩子们求他，他可能会心软的。