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第13章 对症下药攻心为上（第4页）

一年之后，孟尝君召见了那个与他夫人私通的人，对他说：“你在我这个地方已经很久了，大官没得到，小官你又不想干，卫国的君主与我是好朋友，我给你准备了车马、皮裘和衣帛，希望你带着这些礼物去卫国，为卫国国君效劳吧。”结果，这个人到了卫国受到重用。

古语曰：杀父之仇，夺妻之恨，不共戴天。而孟尝君却能容忍偷妻者，其度量可谓大矣！可是，物有所施，亦有所报。

后来齐国、卫国的关系恶化，卫君很想联合天下诸侯一起进攻齐国，那个与孟尝君夫人私通的人对卫君说：“孟尝君不知道我是个没有出息的人，竟把我推荐给您。我听说齐、卫两国的先王，曾杀马宰羊，进行盟誓说：‘齐、卫两国的后代，不要相互攻打，如有相互攻打者，其命运就和牛羊一样。’如果您联合诸侯之兵进攻齐国，这是您违背了先王的盟约，并且欺骗了孟尝君啊。希望您放弃进攻齐国的打算。您如果听从我的劝告就罢了，如果不听我的劝告，像我这样没出息的人，也要用我的热血洒溅您的衣襟。”卫君在他的说服和威胁下，终于没有进攻齐国。?如果当初孟尝君听信了别人的话把那个与夫人私通的人杀了，又有谁能站出来阻止卫国对齐国的进攻呢？看来是孟尝君的宽容感动了那个与妻子私通的人，所以这个人不惜以生命为代价来劝阻这场战争，这难道不是孟尝君宽容性格换来的结果吗？

把人情做足，好人做到底，你就要想他人之所想，急他人之所急，在对方最困难、最需要帮助的时候，给对方一个人情，杀伤力更大。

人情是维系群体的最佳手腕和人际交往的主要工具。只有懂人情味的人，才能获得“人情效应”这一微妙的人情关系。

在做人情方面，一定要看得开，决定去做的人情，一定要做足，做足人情并非自己“自作多情”、“一个愿打，一个愿挨”，而是“放长线钓大鱼。”人情做足了，才具有杀伤力，才能把想办的事办好。

智慧絮语：

人情做足才有“杀伤力”。人情做足了自然会赢得他人的万分感激，让对方记挂你一辈子。

6、请将不如激将

领导下命令的最高境界是要使自己的下属在未受到领导的命令时，基于本身的意愿去完成领导所要交待的任务。

属下本身想往右边前进，但是领导如果命令“往左走”时，他也只能服从。如果你有能力不须下达命令就能使下属本身认为“应该往左走”，这就可以说是最理想的状态了。

如果达到了这种理想的状态，属下必然是情绪高涨，意志高扬，并且能够充分的发挥其工作能力，以达到你的要求，属下也因此得到了充实感和满足感。即使工作迫在眉睫，也能从容不迫的完成。

这条原则对于解决某些企业管理的重大难题，对于促进企业的再生和发展，同样是一条有效手腕。

激将法是人们熟悉的计谋形式，既可用于己，也可用于友，还可用于敌。激将法用于己的时候，目的在于调动己方将士的杀敌激情。激将法用于盟友时，多半是由于盟友共同抗故的决心不够坚定。诸葛亮对东吴用的便是此计。激将法用于敌人时，目的在于激怒敌人，使之丧失理智，做出错误的举措，以己方以可乘之机。激将法也就是古代兵书上所说的“激气”、“励气”之法和“怒而挠之”的战法。前者是对己和对友，后者则是对敌。

“请将不如激将”，给予员工的工作要富有挑战性，这样的工作能够激发员工的工作斗志，员工本人总会想方设法去完成。要让员工感觉到自身工作的价值。当任务完成时，员工心中就会有成就感了。

当钢铁大王卡耐基以100万年薪，聘请查理·布朗为该公司第一任总裁时，全美企业界为之议论纷纷。因为在当时，百万年薪已是全美最高，布朗对钢铁并不十分内行，卡耐基为何要付那么高的薪水呢？原来卡耐基看上他善于激励部属的特殊才干。

布朗上任不久，他管辖下的一家钢铁厂产量落后，他问该厂厂长：“这是怎么一回事？为什么你们的产量老是落后呢？”

厂长回答：“说来惭愧，我好话与丑话都说尽了，甚至拿免职来恐吓他们，没想到工人软硬都不吃，依然懒懒散散。”

那时正是白班快下班，即将要由夜班接班之时。布朗向厂长要了一支粉笔，问白班的领班说：“你们今日炼了几吨钢呢？”

领班回答：“6吨”

布朗用粉笔在地上写了一个很大的“6”字，默不作声地离去。

夜班工人接班后，看到地上的“6”字，好奇地问是什么意思。白班工人说：“总裁今天来过了，问我们今天炼了几吨钢，他听领班说6吨，他便在地上写了一个6字。”

第二天早上，布朗又来工厂，他看到昨天地上的“6”字已经被夜班工人改写为“7”字了。

白班工人看到地上的“7”字，知道输给夜班工人，内心很不是滋味，他们决心超过夜班工人，大伙儿加倍努力，结果那一天炼出了10吨钢。

在日夜班工人不断地竞赛之下，这家工厂的情况逐渐改善。不久之后，其产量竟然跃居公司里所有钢铁厂之冠。布朗只用一只粉笔，就能鼓舞人们奋发向上的本领，这就是他获得全美最高薪的主要原因。

用激将法，唤起下属的自尊心。你可以对下属说：“这种工作很难办，我看算了！再去另外安排别人吧！”“这种工作恐怕只有李某才能完成好！你说是吗？”对方若是自尊心强的人，肯定会不服气地说：“这种工作对我来说也是小菜一碟，你相信自己会比xx做得更好！”但如果下属是个毫无实力且会吹牛皮的人，你也不能让他负责这项工作，较为妥当。

你在运用这些方法激起下属的意志力而使他听命于你的策略时，你首先要认同对方的立场和想法，并给予高度的评价与信赖。避免使用欺骗等卑劣的手腕，从而使下属自愿的为你效劳。

智慧絮语：

人不是简单的工具，更不是机器，企业管理需要人性化，尊重员工的个性，要富于人情。只有这样，才能激发员工对工作的热情，发挥他们积极性、主动性、创造性。当然，要想最大限度的发挥每位想进取的员工的积极性、主动性、创造性，那还需要激将的配合。

7、不给对方机会说“不”

当你与别人交谈的时候，不要先讨论你不同意的事，要先强调，而且不停地强调你所同意的事。因为你们都在为同一结论而努力，所以你们的相异之处只在方法，而不是目的。

让对方在一开始就说"是，是的"。假如可能的话，最好让你的对方没有机会说"不"。

“懂得说话的人都在一开始就得到许多"是"的答复，接着就把听众心理导入肯定方向。就好象打撞球的运动，原先你打的是一个方向，只要稍有偏差，等球碰回来的时候，就完全与你期待的方向相反了。