小说园

第八章 锤炼口才应注意的事项（第2页）

夸张的手法有一种引人注意的效果。不过，我们不能把夸张的手法用得太过分，否则别人就不会相信你的话了。

人们在现实生活中，不可能每次都说的是”非常重要“的消息，也不可能每次都讲”最动人的“故事或”最可笑的“笑话。因此，不要到处用”非常“”最“”极“等字眼，否则当你在无数的”最“中有一个真正的”最“时，又怎样表示呢？难道你能说”这件事对我是最最重要的“吗？如果你真这样说，别人听了也会无动于衷，因为他们认为你是一向喜欢夸大事实的人。

6。习惯用多余的套语

有些人喜欢在交谈中使用太多的或不必要的套语。例如，一些人喜欢什么地方都加上一句”自然啦“或”当然啦“一类词句；另一部分人喜欢加太多的”坦白地说，，“老实说”-类的套语；也有人喜欢老问别人“你明白了吗”或“你听清楚了

吗”；还有的人喜欢老说“你说是不是”或“你觉得怎么样”，如此等等。像这一类毛病，你自己可能一点都不觉得，最好的办法是请你的朋友时刻提醒你。

7。叙述太琐碎

许多人在谈话过程中啰嗦不断。例如，讲述自己的经历本来是最容易讲得生动、精彩的，很多人也喜欢听。但是，许多人一味地不分主次地平铺直叙，觉得自己所经历的样样都有味道，都有讲一讲的必要，结果反而使听者茫然无头绪、杂乱无章、索然无味。

8。手脚动作过多

手脚动作过多，即说话时动作过于频繁。可以检查一下自己，是否在说话时不断出现以下动作：坐立不安、蹙眉、扬眉、歪嘴、拉耳朵、摸下巴、搔头皮、转动铅笔、拉领带、弄指头、摇腿等。这都是一些影响你说话效果的不良因素。如果在说话时，这些动作过于频繁，听者就会被你的这些动作所吸引，而真正的讲话内容则会被人忽视。

会求人，才会办事

在日常生活和工作中我们常常会有求于人，或求人办事，或求人给自己提供方便、机会，等等。

求人有多种多样的方式，其中很大一部分需要口头提出。大凡有求于人者，总希望被求者乐意答应自己的请求。既然是这样，提出请求时也就得讲究一些技巧。要知道，同样是求，不同的人用不同的方法表述出来，所得到的结果往往不一样。

所以，在求人时，从以下几方面入手可以带来很大的帮助。

1。替对方着想

有求于人时，还要替对方想一想，你提出的请求将会给对方造成哪些压力，可能存在哪些困难。这些难处，你说出来比由他本人说出来要好得多。“我知道这件事会给您添许多麻烦，但我没有别的门路，只能拜托您了。”这样说，较易使对方乐于为你做事。

2。礼貌不可少

请别人帮忙时，措辞一定要诚恳，而且要讲究礼貌，以表露出对别人的尊重。比如：“麻烦，请您让一让好吗？”“打扰您一下，您能告诉我到某某地方该怎么走吗？”如果用生硬的口吻提出要求，肯定会招致对方的反感，即使对方碍于情面不好拒绝，但内心肯定不快，甚至可能心生怨恨。

3。充满自信

有求于人时，要充满自信，才能说服对方。为了使我们所说的话具有说服力，切不可疑惧，应该满心欢喜地盼望，并充满自信。

4。保持谦逊礼貌

通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求等表达出来，显得彬彬有礼、十分恭敬。例如：“您老就不要推辞了，弟子们都在恭候着呢！”

请求别人帮助，最为传统有效的做法是尽量表示虔诚，使人家感到备受尊重，乐于从命。有时办事要先把问题的难度说出来，让人觉得你是不得已而为之，明知自己不该说但还得说。例如：“真不该在这时候打搅您，但是实在没有办法，只好麻烦您一下。”“我知道你手头也不宽裕，不过实在没办法，只好向你借一借。”

5。多用肯定的语气

每个人的自尊心都很强，很容易因为某些微不足道的事而使自尊心受损。如此一来，会反射性地表现出拒绝的态度。所以要对方听你说话，首先得先倾听对方要表达些什么。所谓“多用肯定的语气”，并不是指肯定对方说话的内容，而是指留心对方容易受伤害的感受。

如果我们无法在内容上赞成对方的想法，我们可以告诉对方：“你所说的，事实上我本身也曾考虑过。”然后？r问对方：“那你对这件事有何看法昵？”将判断的决定权交给对方。这并不是单纯地保护对方的高度自尊心，也是了解自己并不完美的人的谦虚表现，以这种形式可以获得对方的认同。

6。给对方以承诺

在求助对方时，最好能许以互利的承诺，让对方觉得他的付出值得。也就是说，在求人时，别忘了表示愿意给对方某种回报或将牢记对方所提供的好处，即使不能马上回报对方，也一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。许以“互利”的承诺，会让对方觉得他的付出值得，同时也会对求助者多一份好感。

7。逼入“绝境”，让对方无路可退

事先设计好交谈的语势，堵住对方的退路，使对方诚恳地接受你的请求。

有一次，某校针对学生流失严重的现象，计划召开家长大会。教务主任找到了书记，说：“我现在把工作向您汇报一下……其中一个最突出的问题就是学生流失严重，这势必会带来不良影响。”书记接着说：“是啊，这个问题不可忽视，应该好好地抓一抓。”主任就趁势说：“所以，我们打算马上召开家长会，并请您在会上进行指示。”说完，书记考虑片刻，便欣然答应了。后来，据书记讲，他本来已经有约在先，只是这事他不便推辞，只得应允。

8。真诚地“捧”对方

所谓“真诚地捧”在这里是指恰到好处、实事求是地称赞所求的人，并不是那种漫无边际、令人肉麻的吹捧。求人时，说点对方乐意听的话，尤其是与所求之事有关的方面顺便称赞对方，也不失为一种巧妙求人的办法。

在现实生活中，我们需要求人，需要说服人，需要维系人与人之间融洽的关系。有些人不会说话，结果总让自己活在进退不能自如的紧张和压迫之中，每天气喘吁吁，惊惧不安。有些人懂得说话的艺术，有一张好嘴巴，如果他们本来平庸，这张好嘴巴就能让他们出类拔萃；如果他们本来优秀，这张好嘴巴会令他们锦上添花。

忠言顺耳的技巧