小说园

第8部分（第5页）

*我们尚未发现公司的报酬与公司的发展存在着什么系统的联系。

*　抛弃了“人力是最重要的财富”的旧观点。在实现公司转变中，人力不是

最重要的财富，合适的雇员才是。

*衡量某人是否“合适人选”，主要看内在性格特征和天赋能力，而不是专门

知识、背景或实际技能。

。txtsk。

1。5　直面残酷的现实（但决不失去信念），

“对国家领导人而言，没有什么错误会比误以为事情会自行解决的妄想更令

人不可饶恕了。”

—温斯顿·S·丘吉尔　《命运之锁》

早在2　0世纪5　0年代，大西洋与太平洋茶叶公司（简称A　&　P）是世界上

最大的零售商，同时也是美国最大的公司之一，其收入一度仅次于通用汽车。相

比之下，克罗格公司只是一家毫不起眼的杂货店连锁公司，规模尚不及A　&　P公

司的一半，销售业绩也平平，低于市场平均水准。

到了6　0年代，A　&　P公司开始衰落，而克罗格公司却迅速崛起，为以后成

为一家实现跨越的公司奠定了基础。从1　9　5　9年到1　9　7　3年，两家公司都落后

于市场，而克罗格公司稍胜一筹。自那以后，两家公司则分道扬镳了。在接下来

的2　5年中，克罗格公司积累了巨额利润，股份收益率是市场的1　0倍，是A　&　P

公司的8　0倍。请见图4　。　1、图4　。　2。

。txtsk。

事情怎么会发生如此富有戏剧性的变化呢？像A　&　P公司这样一度杰出的

公司，怎么会一蹶不振了呢？

在2　0世纪的前5　0年，A　&　P公司得益于两次世界大战和经济萧条，靠经

营各种便宜货的杂货店大发横财。但在此后几十年中，富裕起来的美国人的消费

观发生了很大的变化，他们想要更好、更大和有更多选择余地的商店。他们要购

买到新出炉的面包，刚采摘的鲜花，有利健康的食品，经过冷藏的药品，各种新

鲜货，4　5种以上的早餐麦片和1　0种以上的牛奶。他们还想要一些奇珍异宝，5

种以上的名贵茶具，各式各样的调制品，甚至用于治病的中草药。他们想在购物

时刷卡，并随时知道自己的财务情况。简而言之，他们不再需要杂货店，他们要

顶着“S”标志的大型超市，那里各式商品一应俱全，而且有停车场，同时价格

低廉，环境整洁，付款迅速。

现在回过神来想一想，就会发现些名堂：“A　&　P公司的境遇只是因为是一

家老公司，碰巧它的那些经营策略又不合时宜了。既然时代变了，天下就该是年

轻公司的了。这有什么好大惊小怪的？”

值得一提的是，A　&　P公司和克罗格公司都是资格很老的公司：算到1　9　7　0

年，克罗格公司有8　2年的历史，而A　&　P公司有111年的历史；两家公司的资

产绝大部分都投资在传统杂货店生意上；两?