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第5章 积极进取的办事态度（第1页）

其实生活对我们每个人都是公平的，只是办事的心态不同造就了人生的不同。把握好你的办事心态，心态决定一切不是不切实际的幻想，而是自己主宰自己的有效保障。

办事要懂得“忘我”

生活中你有没有总是以“我”为中心？和别人争吵的时候，你是不是决认为自己是对的，是不是不太愿意接受别人的批评？当你遭遇挫折和失败的时候，是不是总抱怨运气差，老天对“我”不公平？

生活中关心自己、看重自己，这都没错，但任何事性都是过犹不及，太看重自己，则会让人刚愎自用，让人失去人生中许多有价值的东西，比如友谊、人格等。忘“我”可以让天空一片清朗。好事不争不抢，先人后我，这是一种忘“我”；困难面前，不推不让，这也是一种忘“我”。忘“我”方显人格的高贵，才是英雄本色。忘“我”才能得到别人的尊重，社会的认可，才能让心灵的天空一片清朗。

卓别林是世界闻名的喜剧大师。一次他谈到成功的经验时，告诉人们，其实他的表演才能并不比别人高多少，相反，比他更富有才华的演员有的是，但是他有两样东西是其他人难以比拟的。第一，他能在舞台上把他的个性显现出来。他是表演者，了解人类的天性。他的每一个手势，每一个语气者是精心考虑过的。第二，他对别人真诚地感兴趣，把别人放在第一位。他说，许多表演者面对观众，总对自己说：“嗯，坐在底下的那些人是一群傻瓜，一群笨蛋，我可以把他们逗得团团转。”但他却对自己说：“我很感激，因为这些人来看我的表演。他们使我能够过着一种很舒适的生活，我要把我最高明的手法，表演给他们看。”卓别林说，他每次上台后，都会忘却自己，全身心投入，都要一再地对自己说：“我爱观众，我爱观众。”正是因为他能够处处为观众着想，所以才能赢得观众的掌声。任何表演，最精彩的时候，也正是演员忘“我”的时候，人生的大戏也一样。

忘“我”之人，甘于做幕后英雄，甘于做无名英雄。19世纪中叶美国的实业家菲尔德率领工作人员用海底电缆把欧美两个大陆连接了起来，为此，他成为美国当时最受尊敬的人，被誉为“两个世界的统一者”，可就是这样的人，在举行接通庆典时，却坚持不上贵宾台，只远远地站在人群中观看。

忘“我”之人，工作上不推不让，能赢得领导赞同；利益上不争不抢，能赢得一片宁静；挫折中，不卑不抗，能赢得最终成功；生活中不以“我”为中心，能赢得美好人生。

忘“我”不是丢失“我”，不是没有自我，不是一味的“让”，也不是无原则的后退。忘“我”是一种高风亮节，是一种修养，是一种美德。

办事的态度决定成败

为什么有些人就是比其他人更成功，办事容易，还有良好的人际关系，健康的身体，整天快快乐乐地过着高品质的人生，似乎他们的生活就应该比别过得好，而许多人忙忙碌碌的劳作却只能维持生计。造物者给每个人一样的头脑和四肢，也给同样的思维能力和行为能力，还给了每人一天公平的24小时。但为什么有许多人能够获得成功。能够克服万难去建功立业，有些人去不行？成功的秘密在哪里？

不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你，你的心态决定了谁是坐骑，谁是骑师。”

有一对年轻夫妇，做梦都想拥有一套房子。为了找到他们满童而且买得起的房子，他们几乎跑断了腿。

这天，他们又带着孩子，到一个小区看房。正当他们对小区精美的布局、幽雅的环境赞不绝口、流连忘返的时候，他们的孩子忽然蹲在地上拉了一堆屎。小两口忙不迭地收拾好孩子，最后，丈夫想把地上的屎弄干净，可身上的纸巾已经用完了，他们搜遍了全身也没有找到可以擦拭的东西。一旁的售楼小姐身上也没有纸巾，她说等一下让她来收拾。但小两口不同意，这时，妻子解下了围在自己脖子上的洁白美丽的丝巾，两人一起用丝巾把那堆屎擦

干净了……

这一切正好被小区的经理看到了。就在小两口即将离去的时候，经理叫住了他们。当得知他们对房子非常喜爱但钱不够时，经理竟然以一个低得不可思议的价位把房子卖给了小两口。小两口惊呆了，经理由衷地说：“我希望我的小区里能多住进像你们这样的人。”

你的态度决定着你的高度，你有什么样的态度，就会有什么样的办事的能力。一个没有良好态度的人，办事总是以消极的心态去对待，还能将事情办成吗？办事如此，找人更是如此，一个没有积极心态的人，能够锲而不舍地去找到需要的人吗？

一个女孩子，大学毕业之后，历尽艰辛，仍没能找到一份合适的工作。这天她又来到一家公司应聘。她按招聘启事上的地址找到总经理办公室。老板椅空着，显然总经理不在。办公室里有几个人坐在沙发上谈话、女孩不好打断他们，就坐在一旁等。当时天气很热，屋里虽然开着空调，但杯子已先后见了底，也没有工作人员进来续水。这时，女孩站了起来，她为每个人的杯子都续上了水。

等了好一会儿，总经理还没有进来，女孩己为谈话的几个人续了几次水了。最后，谈话的人里面有一个中年人问她到这儿有什么事，她说是来应聘的。中年人望着她，想说什么，但又止住了，他点点头说：“你被聘用了。”女孩吃了一惊，她这才知道他就是这家公司的总经理。后来，她知道了更让她吃惊的事，这家公司根本就没有登过招聘启事，是她匆忙之中，走错了楼层……

一个人能否找对人办对事，就看他的态度了！成功人士与失败者之间的差别是：成功人士始终用最积极的思考，最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者则刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑惑所引导支配的。

一位成功者说过：“百分之九十的失败者其实不是被打败，而是自己放弃了成功的希望。其实，人与人的差别只是一点点，但只小小的差别有极大的不同，小小的差别是思维方式，极大的不同是，这思维方式究竟是积极的还是消极的。

中国足球队前任主教练米卢曾说过“态度决定一切”。是的，人在办事情之前，就已经知道了事情的结果，凡成大事者，都有出人头地的想法，都有强烈成功的欲望，它是所有成就的催化剂，当信心与思想结合时，潜意识中的心灵便立即接受到震波，然后将震波转化为精神的对等物，再将精神的对等物传达给“无穷的智慧”。

遭遇困境要更加经得起摔打，没有挫折，成功是不堪一击的，厄运往往是命运的起点，压力是强者的推动力。完善个性，用良好的心态应对一切；平时乐观、进取、开朗，多发展积极的心态：信心、希望、诚实、爱心和踏实；多避免消极的心态：悲观、失望、自卑、虚伪和欺骗。不怕丢面子，才能争面子，决不让消极的情绪“缠绕”自己。愤怒是无知的表现，也要切记嘲讽会把自己吹倒，每天换一个大脑，用热忱代替冷漠。

良好的心态，就是拥有良好的自信心，一个充满自信心的人，往人群里一站，给人的感觉是不一样的。你要成功吗?你能成功吗?先问问你自己，你相信什么?你的心里有没有成功者应该具备的信念和信仰?有了这些，你就能把要做的事情坚持到底，取得成功。

所以，我们找人办事的时候，一定要有积极的心态，只有这样，才能迎难而上，锲而不舍，最终才会有所收获。

正如一位名人所言：播下一种心态，收获一种思想；播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。可见心态的改变就是命运的改变。

对自己有准确的定位

我们都知道良好的人际关系对于办事也是非常关键的，它是我们迈向成功的加速器。但我们必须有一个主动的态度去寻找人，而不是苦苦等待。而且适时地选择、变换人才有利于我们的进一步发展。我们现在所需要做到的就是以一种主动的态度，去寻找人、接近人，吸引其来帮助我们。当然，还要加上我们个人能力的积累，如果你不了解自己，他人又怎么来帮助你?

美国前总统富兰克林·罗斯福在8岁时是一个脆弱的小男孩，脸上时常挂着惊恐的神情，老师让他背诵，他会吓得双腿发抖，嘴唇颤动不已，然后颓唐地坐下来。罗斯福的缺陷对小孩子来说是非常难堪的，他常常因此而招致别人嘲笑。对此，罗斯福认为自己必须战胜缺陷。于是，他用坚强的意志咬紧自己的牙床，以避免嘴唇颤动不已，并以此来克服恐惧。他向一切困难挑战，强迫自己去打猎、骑马，在亚利桑那追赶牛群，在洛基山猎熊，在非洲打狮子。经过一系列锻炼，他终于成为一位强悍的男子汉，并且成为最成功的美国总统之一。罗斯福的成功，可以说就是来源于他克服缺陷时所获得的能力，缺陷成了激发他积极进取的力量。第二种是分析自己的缺陷，从自己的缺陷中找出闪光点，把自己的缺陷变为成功的资本。你也许觉得这根本就不可能，但却蕴藏着巨大的成功的可能性。

美国前总统里根当年在竞选加州州长时，竞争对手是多年来一直连任加州州长的资深政治家布朗。很多人按竞选的标准条件来衡量里根，认为他只不过是一个二流演员，没有丝毫的政治工作经验，要想在竞选中获胜，真是天方夜谭。而在布朗眼中，里根也只不过是一个政治上十分稚嫩的“婴儿”。布朗于是抓住里根毫无政治经验之事实大肆攻击里根。里根却并不掩饰自己的缺陷，经过认真的分析，他干脆顺水推舟，扮演了一个纯朴无华、诚实热情的“平民政治家”的角色，把自己没有政治经验的缺陷暴露在加州的民众面前。这样一来，加州民众反倒觉得里根更为可爱，诚实可信，最后是里根获得了竞选的胜利。

帮助里根竞选获胜的正是里根的缺陷，没有政治资本就是里根最大的政治资本。可见，正确地利用缺陷，缺陷不但不会是毫无用处的垃圾，反而成为人生的获胜之宝。

缺陷之所以有如此大的作用，就在于我们所说的缺陷是一种常态下的对人的性格、能力、行为、阅历等的认识。如果超越常态，彼时是缺陷，而此时就不一定是缺陷。在不同的状态下缺陷也是可以转化的。

成功之道也是这样。彼时的成功之路，此时可能就是陷阱；而彼时的陷阱，也许会成为此时的成功坦途。

况且，遍观天下，恐怕很难找出相同的两个成功者来，成功是没有模式的。既然如此，那么我们所认为的那种在一般标准下的所谓欠缺或不完善，就完全可以成为一个人的财富。所有的成功者都不是墨守成规、循规蹈矩的人，成功者之所以成功还在于能不断地创新，把缺陷变为资本也是一种创举。身体的缺陷对我们有意外的帮助。

认识自己并且在人生战场中运筹帷幄，是人生的大智慧。

在古希腊德尔菲神庙的阿波罗神殿中，镌刻着一句人生箴言：“认识你自己。”这句箴言虽然镌刻在神庙的石碑上，但是它的影响存在于世界各地，存在于渴望成功的人心里。认识你自己是每一个人一生所难以回避的问题，你对自己的认识越是准确，你选择正确道路的可能性就越大；你选择的道路越是正确，你取得更大的成功的可能性也就越大。

如果乌鸦没有正确认识自己，一味要练出甜美的歌声，那么它注定会失败；如果大象没有正确认识自己，一味要达到猴子一般的灵活，它注定会失败；如果一个人不能够正确认识自我，他将会失去很多成功的机会，在他感到不适应或者精力不集中的时候，他的判断和选择往往会发生动摇，无法发挥出最佳状态，甚至做出一些愚蠢的事情。

把手握紧，里面什么也没有，把手放开，你得到的是一切!

认识自己，是走好人生的第一步；彻底认识自己，是人生最重要的主题；认识自己并且在人生战场中运筹帷幄，是人生的大智慧。

认识自己就要正视自己的缺陷。

如何才能正视自己的缺陷呢?根据成功者的经验，正视缺陷的方法有两种：第一种是改掉自己的缺陷，要把自己的缺陷当成自己的精神负担，反而要用一种积极、奋发、乐观、进取的心态，激发自己的意志。