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第四天 如何策划变革（第1页）

在当今信息爆炸、竞争激烈的信息经济时代，一个企业如何才能保持长久的竞争优势，实现基业长青呢？这就需要现代经理人通过市场调查，再经过一番缜密的筹划，适时的做出变革来实现的。

1．确定明确的战略方向

绝大部分的经验丰富的经理人士认为，应当确定明确的战略方向，并把它具体化。

具体战略目标的制定则要涉及到：确定企业目标，选择企业的经营领域和经营优势，制定主要的经营政策。其着眼点在于把握机遇、减少风险、发挥优势、克服限制。特别是当企业意识到实行现行战略将不能够使企业达到既定目标，或者是现行的战略不能够充分利用企业的资源，就必须积极制定出新的战略方案来消除这种差距。

首先，要选准经营领域。选择经营领域是战略制定的重要环节，只有选择有利于发挥自

身优势的领域，才能够在竞争激烈的环境中站稳脚跟。这就要求企业首先根据自己的产品、

行业、规模等情况，选择不同的成长战略。一般来说，企业的成长战略分为三类：一是密集

型成长战略，它主要着眼于充分利用现有产品和市场，在企业原有的生产范围内发展，如加

强经营，努力扩大现有产品在现有市场中的销售额，或者到新的地区去寻求新的市场，或者

通过改进现有产品来满足消费者的新需求；二是一体化发展战略；三是多样化经营。当企业

在原有生产范围、原有行业中发展机会不多，而在其他行业中有更多发展机会时，可采用多

样化发展战略。

其次，学会选择优势。“尺有所短，寸有所长”，每个企业都有自身的优势，在制定战

略中必须以己之长攻彼之短，才能最终战胜对手。根据企业的具体情况，可以选择以下三种

战略：成本战略优势，指企业利用一切降低成本的方法来实现这一目标，包括大批量生产、

充分利用适用的技术以及自身在原材料供应方面的有利地位；差别优势战略，是利用本企业

在产品或服务方面的独特性来战胜对手，消费者的需求多种多样，质量、价格、服务都可以

构成一企业与其他企业的差别，这就需要企业家的慧眼去寻找；目标市场集中战略，企业用

市场细分的方法来缩小竞争的范围，在整个行业中选择一个或一组市场细分部分作为竞争目

标，专门为满足这部分消费者的需要服务。

从具体方法来看，战略制定主要从企业任务陈述、外部分析、内部分析几方面着手。

一、任务陈述

与“我们的业务是什么?”一句表达相同意思的就是“我们的任务是什么?”。任务陈述

是对企业“存在理由”的宣言，它回答了“我们的业务是什么”这一关键问题。它揭示了企

业要想成为什么样的组织和要服务于哪些用户这样的远景内容。实际上，所有的组织都有其

存在的理由，尽管有时这一理由并没有被战略家有意识地变为文字。

任务陈述是确定经营重点、制定战略计划和分配工作的基础，它是设计管理工作岗位

及设计管理组织结构的起点。可能再也没有什么比搞清楚什么是企业的业务更简单明了的事

情了。钢铁厂生产钢铁，学校培养人才，铁路为了运送货物和旅客，银行提供存款、贷款项

目等。然而，这样貌似简单的问题包含了复杂的内容。当你回答“我们的业务是什么”这简

单问题时，你会发现，它是难以回答的，其正确答案通常也总是不明显的。但是，你作为战

略家是不能够回避的，回答这一问题是战略家的首要责任。只有战略家可以确保这一问题受

到应有的重视，得到合理的解答，并以此为企业树立经营目标、规划发展过程。

任务陈述往往在公司内各处得到展示，还会随公司的信息被传达给顾客。任务陈述是众

多的企业内部报告中的一个组成部分，如贷款申请、与供方签署的合同、劳工关系合同及经