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第18部分（第5页）

术。

皮特尼·鲍斯公司

率先使用邮政业先进技术。最初，公司使用机械邮资计量仪。后来皮特尼在

。txtsk。

电子、软件、电信以及互联网工程方面大量投资，实现了办公设备的现代化。2　0

世纪8　0年代，用于研究与开发方面的巨额投资革新了原有的邮资计量仪的使用

技术。

沃尔格林公司

率先使用卫星通信和计算机联网技术，这与连锁药店的便捷观念联系在一

起，旨在满足特殊群体和地区的特殊需要。卫星系统上号称“吞下你的扁桃体”

的巨额投资将所有连锁店连接在一起。每一家街头药房都是网络上的一个节点。

好像是一次“美国宇航局太空中心的旅行”一样。至少领先同行业其他公司1　0

年。

富国银行公司

率先使用可增加单个员工所创利润的先进技术。最早提供2　4小时电话银行

业服务，最早使用自动取款机，最早许可人们在自动取款机上买卖公共基金，率

先使用互联网以及电子银行业的技术。首先使用严密的数学公式更准确的估算贷

款风险。

例如，克罗格公司就是使用条形码扫描技术的开创者，采用这种技术有助于

将前方购买与后方库存管理联系在一起，这使得公司加速超过了A　&　P公司。也

许这一点听起来不是很令人激动。（库存管理不是一个能吸引读者的话题。）但是

换个角度来想：当你走进库房时，看到到处都是一沓沓厚厚的账单，而不是一箱

箱谷物和苹果。成百上千万美元的新旧账单积压在草芥上，堆积如山。这就是你

想像中的库存情况。每一箱单独的罐装胡萝卜，其实不只是一箱胡萝卜那么简单，

它更应该被看做是钞票。它是放在库房里没有用的钱，直到卖出那箱罐装胡萝卜

后，才能获得价值。

现在，回想一下克罗格是如何有步骤地摆脱那些古老陈旧的小百货店，代之

以精致耀眼的超级商场的。为了实现这个目标，克罗格投资了9　0多亿美元，而

这些钱就是从小百货店的薄利经营中积攒起来的。从一个长期过程来看，克罗格

已经连续3　0年每年拿出相当于年利润额2倍多的资金作为其资本费用。更引人

注意的是，1　9　8　8年公司在承担了5　5亿美元债券负担的情况下，还分给股东每

股4　0美元的红利，又发行了面值为8美元的债券，反击来自大公司的竞争对手。

2　0世纪8　0年代到9　0年代期间，克罗格一直坚持资本密集型的发展道路。公司

。txtsk。

不仅接管了所有的连锁店并实现了连锁经营的现代化，还改善了顾客的?