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第5章 积极进取的办事态度（第2页）

正确认识了自己，才能看清自己的位置，了解自己有多大的能力。找人办事的时候，首先就要摆正自己的位置，正视自身的缺陷，找己所不能，才能准备找到需要的人为你办好想办的事。

自信的人才能办好事

自卑永远不代表成功，所以自卑的你与成功无缘，即使你遇到了贵人，他也帮助不了你。我们知道，人的体能以及其他各方面的能力都是具有极大潜力的。平时只是由于情境方面的限制，人在一般状态下只能发挥其1／10的潜在能量。所以，抛弃自卑的自己，去争取属于你的成功吧。

自卑是人生最大的跨栏，每个人只有成功跨越才能到达人生的颠峰。对人影响最大的心理缺陷是不自信，社会越向前发展，缺乏自信的人就越不适应。

对于自信，韦尔奇给予了极大的重视，甚至他把“永远自信”列入了美国能够领先于世界的三大法宝。

世界乒乓球冠军邓亚萍当初在国家队中是最不被看好的一名队员，因为她自身身体条件最差，个子小，远台进攻没有优势，力量也不够。但她自己并不这么认为，她要摆脱自身欠缺的束缚，实现每个运动员的最高理想，那就是一定要拿到世界冠军。当时，她给自己定下了一个在别人看来是高不可攀的目标。最后，她通过自己顽强的努力和刻苦的训练，不仅实现了自己的梦想，而且她在各个大赛中夺得的18块金牌的纪录至今无人能够超越。她比赛时有一股永不服输的精神和气势汹汹的斗志，经常在比分落后的情况下，还能以不到最后一分钟绝不放弃的气势和过硬的心理素质压倒对手取得胜利。由此，她博得了全国乃至世界球迷的尊重，并成为国际奥委会前主席萨马兰奇十分欣赏的运动员。

古人早就总结出这样一条道理：取乎上，得乎中。实际这其中反映的正是期望与实现的关系问题。为自己定位定得高一些，从自身角度而言，是对自己的能力提出的挑战，“逼迫”自己全力以赴，将“不可能”变为“可能”，充分发挥自己的潜能。即使最终没有成功，也比定位低端时取得的成绩要高；而且，外界环境的复杂性，自己不能控制的情况等等一系列因素可能导致你的目标成果“缩水”，出于这样的考虑，为自己定位高点，即使出现不尽如人意的地方，但由于原来目标较高，实际得到的结果仍会在可接受的范围之内。这可说是一种未雨绸缪的人生智慧与谋略。

有一天，一位母亲到菜市场，买完菜后，回到了自己居住的小区，这时，她遇到了一位熟人，就和熟人聊起天来。这时，她年仅三岁的儿子在自家的阳台上看见了母亲。起先，他叫自己的母亲，也许由于母亲正在聊天，没有听到儿子的呼唤。儿子见母亲没有反应，于是他就爬上阳台从六层楼上跳了下来。就在儿子从楼上往下跳的一刹那，母亲发现了儿子的举动，出于本能的反应，母亲扔掉菜篮子，飞也似地跑了过去，就在儿子即将落地的那一瞬间，母亲恰好赶到并用自己的双手牢牢地托起了儿子。

周围的人都被眼前发生的这一幕惊呆了，当时正好有一位消防队员在场，他怎么也不能相信眼前发生的这一切。于是他把自己的见闻告诉了自己的伙伴，并请自己的伙伴们一起进行了现场试验，在试验中，由一个消防队员在六层楼上把与小孩子同等重量的东西扔下来，然后让其他消防队员从那位母亲聊天的位置往那跑，一个一个地去接从楼上扔下的东西，试验的结果是没有一个消防队员能把东西接住。

若把那位柔弱的母亲与训练有素的消防队员的身体进行比较，任何人都明白，那位母亲能做到的事情，消防队员们一定能做到，而且还应该做得更好。可事实却并非如此，这是为什么呢?

可以说，创造奇迹的正是潜能。

潜能为什么能够创造奇迹呢?科学实验证明，当人的身体机能面对紧急状况时所产生的反应与面对一般状况时所产生的反应有着本质的区别。面对紧急状况时，人的肾上腺就会分泌大量激素，所产生的激素就会迅速传遍全身，产生难以想像的能量。并且，人在紧急状态下所产生的超常能量并不只是肉体的反应，同时涉及到心智和精神，是心智和精神同时产生超常的能量，这些能量就使得人能够做出在常态下做不到的事情。故事中的那位母亲之所以能在千钧一发之际，

从死神手中救出自己的儿子，就是因为当她看到自己心爱的儿子从高楼上掉下来的时候，她身体内的一连串反应只有一个——救出儿子，除此之外，她不可能再有别的任何想法。在这种情况下，她的精神上的、肉体上的“肾上腺”都引发出了巨大的潜能，使她办到了常人难以办到的事情，得以使自己的儿子躲过那场灾难。

也许我们每个人都遇到过这样的情况，做什么事情到一定的程度，就认为我们只能做到这儿了，下面就无计可施了；或者本来从事一个行业，当有机会去做新的行业时，马上就打了退堂鼓：“不行不行，我从来没搞过，怎么能行呢?”自己就把自己限制在了狭小的空间里。但实际上，当你越过这个“心理局限”对，你会发现原来“我能行”。

人从本性上说，都容易满足和产生惰性，但恰恰是这两个弱点为我们编制了一个故步自封的圈子，让我们很难冲出这个圈子而看到更广阔的天地。这是成为路上的大障碍，是需要我们自己从内心发现它并用行动解决的。

我们每个人身上都有巨大的潜在能量未被开发出来。据资料说，普通人只开发了他蕴藏能力的1／10，与我们应当获得的成就相比较，我们几乎是处于一种半梦半醒之间，我们只利用了我们身心的很小一部分。

人的大脑贮存的能量也大得惊人，人们在平常的工作学习中只发挥了极少的大脑功能。要是人类能够发挥自己大脑功能的一半，就可以轻而易举地学会40种语言，背诵整个百科全书，获得12个博士学位。

这就是你自己的真实资料，是你自己的有关数据。可以说，在合理的范围内，只要你有信心，你几乎是无所不能的。人的潜能如果不加以开发，就会自然消失、不复存在，它不像石油、煤炭等自然资源，如果不开采则依旧埋藏在地下。人的潜能，如果今天、今生不加以发掘利用，就会随着人的死亡而消失。在我们的生活中，那些没有自信的人，一生中失去了很多发展的机遇，最后带着被埋没的才能和无尽的遗憾，默默地告别了人世。这的确是非常悲哀的事情。

我们要怎样才能找到自信呢？我们不用像唐僧到西天取经一样历经无数劫难，我们的自信就在我们的体内，自信是一种天赋，是一种与人俱来的自然力量，它与算我实现同属于人性最伟大的潜能，只是在成长过程中不幸被磨难侵蚀、被恐惧所削弱了，通过训练，它完全可以重放光芒。

把你的自信充分的展现出来，试问这个世界还有你办不成的事吗？

学会自己掌控自己

莎士比亚曾说：假使我们自己将自己比做泥土，那就真要成为别人践踏的东西了。其实，别人认为你是哪一种人并不重要，重要的是你是否肯定自己；别人如何打败你，并不是重点，重点是你是否在别人打败你之前，就先输给了自己。很多人失败，通常是输给自己，而不是输给别人。因为自己如果不做自己的敌人，世界上就没有敌人。

这是一个真实的故事：

美国从事个性分析的专家罗伯特·菲力浦有一次在办公室接待了一个因企业倒闭而负债累累的流浪者。罗伯特从头到脚打量眼前的人：茫然的眼神、沮丧的皱纹、十来天未刮的胡须以及紧张的神态。专家罗伯特想了想，说：“虽然我没有办法帮助你，但如果你愿意的话，我可以介绍你去见本大楼的一个人，他可以帮助你赚回你所损失的钱，并且协助你东山再起。”

罗伯特刚说完，他立刻跳了起来，抓住罗伯特的手，说道：“看在老天爷的份上，请带我去见这个人。”

罗伯特带他站在一块看来像是挂在门口的窗帘布之前。然后把窗帘布拉开，露出一面高大的镜子，他可以从镜子里看到他的全身。罗伯特指着镜子说：“就是这个人。在这世界上，只有这个人能够使你东山再起，你觉得你失败了，是因为输给了外部环境或者别人了吗？不，你只是输给了自己。”

他朝着镜子走了几步，用手摸摸他长满胡须的脸孔，对着镜子里的人从头到脚打量了几分钟，然后后退几步，低下头，哭泣起来。

几天后，罗伯特在街上碰到了这个人，而他不再是一个流浪汉形象，他西装革履，步伐轻快有力，头抬得高高的，原来那种衰老、不安、紧张的姿态已经消失不见。

后来，那个人真的东山再起，成为芝加哥的富翁。

一支小分队在一次行军中，突然遭到敌人的袭击，混战中，有两位战士冲出了敌人的包

围圈，结果却发现进入了沙漠中。走至半途，水喝完了，受伤的战士体力不支，需要休息。

于是，同伴把枪递给中暑者，再三吩咐：“枪里还有五颗子弹，我走后，每隔一小时你就对

空中鸣放一枪。枪声会指引我前来与你会合。”说完，同伴满怀信心找水去了。躺在沙漠中的战士却满腹狐疑：同伴能找到水吗？能听到枪声吗？会不会丢下自己这个“包袱”独自离去？

日暮降临的时候，枪里只剩下一颗子弹，而同伴还没有回来。受伤的战士确信同伴早已离去，自己只能等待死亡。想像中，沙漠里秃鹰飞来，狠狠地啄瞎了他的眼睛、啄食他的身体……结果，他彻底崩溃了，把最后一颗子弹送进了自己的太阳穴。枪声响过不久，同伴提着满壶清水，领着一队骆驼商旅赶来，找到了一具尚有余温的尸体……

那位战士冲出了敌人的枪林弹雨，却死在了自己的枪口下，让人扼腕叹息之余不免警醒：我们奋斗在人生的旅程中，与天斗、与人斗，我们不轻易服输，相信只要自己努力就没有什么战胜不了的。然而很多时候，面对恶劣的环境，面对天灾人祸，面对尔虞我诈，是我们在心理上先否定了自己，是我们自己选择了放弃，选择了失败。

在生活的艰难跋涉中我们要坚守一个信念：可以输给别人，但不能输给自己。因为打败你的不是外部环境，而是你自己。

人生操之在我，强者把每一天都当作生命的最后一天来过！

所以，一个不输给自己的强者，他是不忘自己人生权利，在办事遇到困境时也能选择积极心态的人；他是能正确对待失败，永不放弃的人；他是有傲骨而没有傲气的，看重自己做人的尊严胜过自己生命的人；他是能尊重、宽容、善待朋友，知道怎样对待别人，别人就怎样对待自己的；他是能驾驭时间，高质量利用时间和能跟时间赛跑的人；他是对财富有正确的理解，君子爱财，取之有道的人；他是理解爱情真谛，拥有强大情感支撑的人。

把困难当作办事的转机

办事碰到困难时，一部分人会陷入恐怖状态，另一部分人反而会利用这个机会取得成功。这种差别才是改善人生的决定性的差别。　　丹麦的一名大学生，有一次到美国旅游。他先到华盛顿，下榻威勒饭店，住宿费已经预付。上衣的口袋放着到芝加哥的机票，裤袋里的钱包放着护照和现金。准备就寝时，他发现钱包不翼而飞，立刻下楼告诉旅馆的经理。　　“我们会尽力寻找。”经理说。　　第二天早上，皮包仍然不见踪影。他只身在异乡，手足无措。打电话向芝加哥的朋友求援？到使馆报告遗失护照？呆坐在警察局等待消息？　　突然，他告诉自己：“我要看看华盛顿。我可能没有机会再来，今天非常宝贵。毕竟，我还有今天晚上到芝加哥的机票，还有很多时间处理钱和护照的问题。我可以散步，现在是愉快的时刻，我还是我，和昨天丢掉钱包之前并没有两样。来到美国，我应快乐，享受大都市的一天。不要把时间浪费在丢掉钱包的不愉快之中。”　　他开始徒步旅游，参观白宫和博物馆，爬上华盛顿纪念碑。虽然许多想看的地方，他没有看到，但所到之处，他都尽情畅游了一番。　　回到丹麦之后，他说美国之行最难忘的回忆，是徒步畅游华盛顿。五天之后，华盛顿警局找到他的皮包和护照，寄给他。　　许多人一陷入困境，就悲观失望，并给自己增加很重的压力，其实，应告诉自己，困境是另一种希望的开始，它往往预示着明天的好运气。因此，你应该主动给自己减压。　　只要放松自己，告诉自己希望是无所不在的，再大的困难也会变得渺小。困境自然不会变成阻碍，而是又一次成功的希望。　　在我们办事的过程中也许会碰到很多障碍或苦难，同时所有的苦难都藏匿着成功的种子。但能够发现这种子，并好好培养出来的人，往往只有少数。这些人到底是怎样的人呢？　　第一是决心要克服苦难的人。没有这种决心的话，不管再怎么说“苦难才是机会”，也只会变成以另一种苦难结束的悲剧。　　第二是能够认为苦难才是机会的人。没有这种想法，苦难会带来更多的苦难。　　碰到危机时，一部分人会陷入恐怖状态，另一部分人反而会利用这个机会取得成功。这种差别才是改善人生的决定性的差别。　　我们应记住，不管怎样不利的条件，只要我们能正确处理，都可能把它转变为有利的条件。　　在欢喜状态时，人们大都不会自我反省，也没有上进心。相反地，在苦恼或挫折面前，倒经常会进行自我反省，因此反而有得到真正的幸福和欢乐的机会。那么，把痛苦变成机会，或者是变成恐慌状况，这种差别到底是从那里出来的呢？是由决心和态度决定的！