“嗡嗡嗡。”
手机的振动吵醒了伊凡卡,翻了个身,摸了个空,枕边已经空荡荡,就见陆飞穿着睡衣,端坐在电脑前,一边搅拌着咖啡,一边滑动手里的鼠标。
“陆总,开始了。”
电话那头,郭兴同样盯着电脑。
此时,苹果关于iphone4问题的新闻发布会正式召开了。这次只有受邀请的媒体才能参加,《纽约时报》也是其中之一。
随即,给他们做起了图文直播。
【09:02,会场大门关闭,乔布斯来到台前,苹果将先进行15分钟的简报,然后是记者问答时间】
【09:05,乔布斯:大家知道,人无完人,我们希望让所有的用户都感到满意。】
【乔布斯:如果你们不了解苹果这个原则,你们就是不了解我们,iphone4可能是苹果最好的产品,自2周之前开始发售以来,我们已经售出250万台。】
【09:06,乔布斯:直到最近,我们开始收到关于iphone4天线的问题报告。这个问题已经被称为“天线门”。】
“呼呼。”
陆飞吹了吹飘着热气的咖啡,喝了一口,然后用叉子戳了块蛋糕,细嚼慢咽。
【09:07,乔布斯:当你以某种方式手持iphone4,发现手机信号变弱,伱肯定对此觉得不满意,但实际情况是,这并非iphone4独有的问题。】
【乔布斯:紧握任何一部手机,都会让手机信号下降一格,甚至更多,iphone4是这样,但其他厂商的手机也一样。】
【09:08,诺基亚是这样,黑莓是这样,三星也是这样,甚至逻辑的logicX2、lphone3G、lphone4都一样,手机信号丢失的问题普遍存在,这不是iphone4独有的。】
【这是整个行业都面临的问题!】
【手机并非完美无缺。】
“卧槽,陆总,乔布斯这是想把整个行业拉下水,给自己的iphone4洗白!”
郭兴轻而易举就看出里面的阴谋。
“拙劣的乔布斯啊,但策略很有效。”
陆飞看的明明白白,把整个手机市场的水搅浑,把舆论焦点转移到其他手机品牌身上,把友商们强行拉到同一水平线,就能减少对苹果的指责,出问题又不只iphone4一个。
而且,iphone4不是同行里最烂的那个。
“陆总,我觉得我们该动手了。”
郭兴语气里透着一丝急切。
“出车!”
陆飞把眼睛眯成了一条线。
在前线指挥的郭兴,收到命令,立刻发起对苹果精心准备的第二波攻势。
而这个时候,乔布斯依然在解释苹果天线门,原因并不是出在天线设计上,而是显示信号格数方面的算法出错,多标注了2格信号。
也就是说,在紧握iphone4,信号掉了好几格的时候,其实所在的位置都是信号很差的环境,但因为信号错误显示了四格或者满格,让人误以为呆的地方信号没有一点儿问题。
“但这并不是一个大问题。”
乔布斯之所以敢说得这么轻描淡写,的确有傲慢的底气和资本,因为到目前为止——
iphone4的退款率才只有3。2%而已。
完全是微不足道,就连5%都没有!
“我们知道存在这种问题,而且正影响着小部分的用户,但我们关心的是所有用户。”
“我们希望所有用户都满意,如果我们不能领到他们满意,我们就把钱还给他们。”
“仍然觉得不满意,坚持退款的话,只要在30天之内,把没有损坏的iPhone4手机带到我们的专卖店,你将可以获得全额退款。”