小说园

第50部分（第2页）

“放心吧！经理，没问题。”

“另外，要把小何带好了，一周之后就让她能够自行承担售货服务。”

“带出雅然，那我呢？”

“我自有安排，你就不要管了，”李经理严肃的说。

小吴伸了伸舌头，耸耸肩脸微红着笑了，下班时间到了，大家列队由鞋帽商场的经理点名，点名之后，经理说了一句解散，大家便各自走人了。

小吴与何雅然向前走之际鞋帽商场的经理便来到她俩面前：“小吴啊！我今天在商场里巡视发现你几次都与新来的小何说话，以后要注意，影响不好，而且让商管科抓到了，可不会便宜你。”

“经理，我不是辩解，这些天我表现一直就挺好，你也知道，今天是新来了小何吗？我得教她呀！她什么都不懂，第一次走进柜台卖东西，况且我们老板分咐了，一周之内就得把小何培训出来，我总得要教她怎样卖东西呀！教她怎样做一个好的营业员啊！”

“这我知道，但尽量注意影响！这对你也有好处！”经理是一个中年妇女，一个职业性的女人，大家都很怕她，唯有小吴不怕，也敢与她顶嘴。

下班时间，所有员工都从商场后门走出，门口有保安与警卫把守，不允许员工们带包出商场，所以所有员工没有一个拎包的。都是两手空空的出了商场到停车场，骑自行车摩托车下班回家。出了商场的后门，小吴与何雅然说再见。

“雅然，回家别忘了看看培训材料。”

“谢谢你的提醒，我不会忘记了，”何雅然向她招了招手，便回家了。

起点中文网　。qidian。　欢迎广大书友光临阅读，最新、最快、最火的连载作品尽在起点原创！

第三十七章　打工

更新时间2010…12…19　17：55：52　　字数：8501

晚上，何雅然吃过饭洗漱后便上床休息了。

“怎么样？不行了吧？你说你不累，但你为什么上床休息这么早？”隐昭文笑着对妻子说，“饭后也不到外面散散步！”

“第一天站柜台肯定不适应了，即使感觉有点累也是正常的呀！我肯定早点休息了明天还要上班？”何雅然躺在被窝里翻着一本杂志，她忽然想起要看一看那份营业员服务规范，于是，她对隐昭文说道。

“昭文，求你一件事，行吗？”

“什么事？说吧！不要客气。”

“你把我包里那份营业员规范拿出来，我详细看一下。”

“你还挺认真的，”隐昭文说着对何雅然包里去找。

“那当然了，做事不认真怎么能行，即使自己不喜欢的工作，也要认真，这是一个人的素质问题。况且我不想到时被商管科罚款，和我在一起的那个女孩就因为不重视商场的管理制度，而被批评罚款两次了，如果是我将多么难堪呀！”

“给你！好好看吧！”隐昭文这时把几张叠好的稿纸展开，递给何雅然，何雅然接到手中认真的看起来，她也确实想知道都是些什么规定，隐昭文上床来，把稿纸抢夺到他手中。

“你累了，还是我给你读，听着记忆更深刻，你看到哪儿了？”

“好的，我开始读给你听，你要听仔细了，我也想看一看这大商场到底都有什么规定？我开始读了。”

三：接待规范：

第一条：开门铃响后，营业员要各就各位，保持一人顶班站中间，两人顶班站两边，三人以上一条线，姿态要端正，双脚自站立，双手自然下垂前握。

第二条：接待时不准慢待顾客，不能背向顾客，不准托腮。抱肘，抄兜和背手。

第三条：面对顾客时，必须使用文明用语，不准交头接耳，更不准对顾客评头论足，指手划脚。

第四条：不准因上货，点货，结帐或下班，而不接受顾客。

第五条：不准与顾客顶嘴争吵，更不准冲出柜台与顾客辨理，甚至与顾客揪打。

违反以上规定，视为一级违纪且每次罚款因轻重不等。读到这里，隐昭文说道：“看来顾客真的是上帝了。”之后，他又接着读道。

四：柜台纪律

第一条：上班不准迟到、早退、旷工。

第二条：不准未配戴证章进入岗位。

第三条，不准扎堆闲谈，串岗溜号，会客不得超过十分钟。

第四条：不准带小孩和非营业员进入柜台。

第五条：不准在柜台内醒目位置放私人物品。