在有空吗？我要向你汇报一下工作。” “过来吧！”张总一挂电话，若岚就马上起身往他的办公室去。 “张总，这是一位住宿客人的投诉信，我已经处理好了，处理结果我已经整理在案，你看看。”若岚站在张总大班台前一说完，就给他递上一份书面材料。 “处理得很好。”张总看完汇报材料便淡淡地说了一句。 “张总，还有一件事，我刚刚接到集团的通知，说是下周一要我参加一个省旅游局的培训，为期四十天，那我的工作是否要考虑一位交接人选？”若岚尽量控制自己的语调，平静地叙说。 “这事我也刚知道，工作的事你就暂时交待办公室吕主任吧。”张总抬起头，眯着眼看了看若岚，似笑非笑地说了句，末了，又接着说“若岚可是我们集团高层管理的后备力量呀，你要好好把握机会才对得...