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第八章 公共场所礼仪公共场所的礼仪规范（第5页）

为了使每位乘客舒适、轻松地出行，在乘坐地铁时，应文明乘车，礼貌让座。车厢内禁止吸烟、禁止食带果皮壳的食品、禁止随地吐痰、禁止乱扔废弃物等；禁止把脚放在座位上妨碍其他乘客就座；在地铁内应减少不必要的停留；禁止在地铁车站、车厢内赌博、贩卖物品；正确使用自动扶梯，乘自动扶梯时，应靠右站稳，照顾好老人和小孩，不要在自动扶梯上追跑打闹或多人并排站在同一台阶上。

应按顺序排队买票，持票上车，不要损坏、丢失车票，以免给别人和自己找麻烦。乘车时遇到老、幼、病、残、孕乘客应主动搀扶并让座。

3。安全乘车，相互礼让

为保证安全，乘客应做到相互礼让，不要拥挤。候车时，不要跨越安全线，要排队等车；不要在站台边缘与安全线之间行走、坐卧、放置物品。地铁列车进站时，等车停稳妥后按顺序上车；上下车时，要注意倾听开、关门时的提示警铃，不要抢上抢下，以免夹伤。乘车时，不要紧靠车门或用手抠门缝，以免发生意外事故；下车或候车时，如果不小心将物品掉到地铁轨道上，千万不要跳下轨道取物，而应及时通知地铁内的工作人员，请他们帮忙解决；不要误用车厢内的紧急停车手柄，不要随意玩、按车厢内的警报器，以免造成不必要的混乱。

4。注意正确的站姿和坐姿

在地铁车厢里应该保持端正的站姿，这样才会给人挺直的感觉。为了让自己在列车前进的过程中保持身体平行，双脚可以稍微叉开一些，但双脚的宽度不要超过肩膀的宽度。如果你还不能保持平衡，可以抓住扶手或吊环。但注意不要将身体靠在竖立的钢杆上，双手抱住它不放，这些失礼的动作无疑会“侵占”其他乘客的空间。如果路途比较远，站立过久，支持不住时，可以将左脚与右脚的间距放宽些，或者将一条腿稍稍弯曲，以缓解疲劳。

在乘坐地铁的过程中，坐在座位上，也不要有无精打采、摆出自由散漫的姿势；切忌双腿随意乱晃、跷二郎腿，甚至把脚伸到走道上，这些都是很不文明的行为，而且妨碍了其他的乘客。

对于女性乘客来说，并腿而坐的优雅坐姿尤为重要。如果女士穿的是裙子，一条腿可以自然地放在另一条腿上，但是双脚不要跷得太高。男性乘客则要注意不可叉开两腿仰靠在椅背上，不要不断地抖动双腿，或歪向一侧；特别是当身边坐着女性乘客时，两腿要自然垂放，两手放于身前，身体端正。

5。保护地铁设施

爱护车厢内的环境卫生和公共设施。乘车过程中禁止攀爬、跨越地铁护栏、围栏、栏杆等，应爱护地铁车站内的自动售票机、出入口闸机。

一个人素质的高低，可以从乘车时的表现检验出来。文化修养较高的人，能做到遵守乘车礼仪规范；而素质较低者，则可能出现种种劣迹，引发不必要的麻烦。

乘船礼仪规范

与乘坐火车、地铁或汽车相比，乘船有其独特的优越性，如舒适、安全、自由、活动空间大，更吸引人的是可以欣赏风景秀美的湖光山色。因此，乘船一直受到许多人的青睐。

要想有一个愉快、惬意的旅程，在乘船过程中，还需要注意一些礼仪。乘船旅行，安全第一，这是乘客共同的心愿。因此，在乘船时，一定要提高安全意识，确保旅途平安。

1。乘船注意事项

一般情况下，在乘船时应该注意以下几点。

（1）遵守乘船规定

出于安全的考虑，在乘船时应该遵守乘船规定，不得随身携带易燃、易爆危险品，不携带动物，不食用刺激性气味强的食品。上船前应积极配合安全检查人员，不要加以非议或拒绝。一般情况下，乘船时会对行李的重量有所要求，要严格遵守乘船规定，不要使行李超出规定重量，以免发生危险。

（2）正确处理晕船事件

第一次乘船的人，可能会发生晕船现象，特别是身体比较虚弱的人，所以，在上船之前应预备一些应急药品，以备急用。

一旦感觉恶心、头晕，应立即服药，并卧床休息。如果出现呕吐不止的现象，则应及时请船医进行治疗。其他人晕船时，不要袖手旁观，应给予一定的帮助。

（3）室外活动时，以安全为重

在轮船上进行室外活动时，应该特别注意安全，防止发生意外，造成不可挽回的后果。

注意人身安全，不要去轮机舱、救生艇、桅杆以及一些没有扶手的甲板上，以免发生危险。

风大浪大或夜深人静时，最好不要在甲板上独自徘徊。此时落水，很难被其他人发现，就更不用说被救了。

乘船时，千万不能擅自下水游泳，即使游泳技术再好，也不能下水。特别是当轮船行驶到深水区时，会有鲨鱼出现，如果此时下水游泳，等于自投罗网。

不能随意在舱内的走道和甲板上奔跑追逐，不要随意触摸船上的各种开关和设施。船在航行时，白天不要在船舷上舞动花衣服和手绢，晚上不要拿手电筒乱照，避免被其他船只误认为旗语或信号。

（4）应对突发事件

乘船出行途中，如果遇到难以想象的天灾人祸，如火灾、沉船、触礁、劫船、台风等，应做到镇定自如，与同船人共进退，共渡难关。

如果迫不得已离船，应听从船员指挥，按顺序下船并乘坐对方安排的交通工具。此时，最忌讳的是惊慌失措、乱跑乱闯、急不择路，这样对顺利脱险没有任何好处，反而影响逃脱的速度，打乱船内秩序，造成混乱。遇到这种情况，不能只顾自救，要与他人同心同德、齐心协力，共同与灾难作斗争，只有这样才有可能获得平安。

2。乘船礼仪

轮船上也是公共场所，要求每位乘客学会乘船礼仪，做个文明的乘客。乘船礼仪一般包括如下几个方面。

（1）有序上船

上船时，要按照排队的先后次序进入，尽可能地早到一些，留出空余时间。与老、幼、病、残、孕者一同上船时，应礼貌地给其让路，必要时还应上前搀扶。上船过程中，不要相互推挤，以免发生危险。

（2）寻位礼仪

轮船上的舱位一般分为头等舱、一等舱、二等舱、三等舱、四等舱等，出行前大多提前售票，根据舱位的不同，票价也有差异，所以，在上船寻位时应对号入座，一人一座或一人一铺。如果没有买到有座号、铺号的船票，买到的是散席船票，上船之后要听从船员的安排，在指定的地方休息，不要抢坐他人座位或铺位，这样做是不礼貌的。

（3）维护船内卫生

船舱是公共场所，维护环境卫生是每一位乘客的责任，在船舱休息时，不要随地吐痰、吸烟、喝酒、乱扔废弃物，不要随便脱鞋、换衣服，不要食用刺激性气味比较强的食品。如果因晕船而发生呕吐，不要直接吐在地上，可吐在方便袋里或去洗手间处理；一旦不小心吐到地上，应及时打扫干净。

（4）做好下船的准备工作

即将下船时，应提前做好准备，主动、热情地与周围乘客说声“再见”；等待下船时，要相互礼让，依次而下。与老、幼、病、残、孕者一起下船时，要礼貌让路，必要时可上前搀扶。下船过程中，不要推推搡搡、乱蹦乱跳。