著名人寿保险推销员法兰克·派特正是凭借着热情,创造了一个又一个奇迹。他回忆说,当时我刚转入职业棒球界不久,就遭到有生以来最大的打击,我被开除了。因为我的动作无力。因此球队的经理有意要我走人。他对我说:“你这样慢吞吞的,哪像是在球场混了20年。法兰克,离开这里以后,无论你到哪里做任何事,若不提起精神来,你将永远不会有出路。”
本来我的月薪是175美元,离开那里之后,我参加了亚特兰斯克球队,月薪减为25美元。薪水这么少,我做事当然没有热情。但我决心改变自己,努力试一试。待了大约10天之后,一位名叫丁尼·密亭的老队员把我介绍到新凡去。在新凡的第一天,我的一生有了一个重大的转变。我想成为英格兰最具热情的球员,并且做到了。
我一上场,就好像全身带电一样。我强力地击出高球,使接球的人双手都麻木了。我以强烈的气势冲入三垒,那位三垒手吓呆了,球漏接了,我盗垒成功了。当时气温高,我在球场上奔来跑去,极有可能因中暑而倒下去。
这种热情所带来的结果让我吃惊,我的球技出乎意料地提高了,同时,由于我的热情,其他的队员也跟着热情起来。另外,我没有中暑,在比赛中和比赛后,我感到自己从没如此健康过。第二天早晨我读报的时候兴奋得无以复加。报上说:“那位新加入进来的球员,无疑是一个霹雳球手,全队的人受到他的影响,都充满了活力,他们不但赢了,而且是本赛季最精彩的一场比赛。”由于对工作和事业的热情,我的月薪由25美元提高到185美元,多了7倍。在后来的两年里,我一直担任三垒手,薪水加到当初的30倍之多。为什么呢?就是因为一股热情,没有别的原因。
后来在一次比赛中,由于手臂受伤,我不得不放弃棒球。我来到菲特列人寿保险公司做保险员,但整整一年都没有成绩,我非常苦恼。后来,我反思了一番,决心像当年打棒球一样,对工作充满热情。由于对工作充满热情,我的业绩得到迅速地提升。很快,我便成了人寿保险界的大红人。我从事推销30年了,见到过许多人由于工作时抱有热情态度,他们的收效成倍地增加。我也见过另外一些人,由于缺乏热情而走投无路。我深信:热情的态度是成功推销的最重要因素。
热情是一种能量,它对每个人都是公平的,且不分职业。无论从事何种工作,只要我们付出热情,就会有收获。热情是一笔无价的财富,热情可以改变命运。一个人可以没有金钱,但他不能没有精神;一个人可以没有权势,但他不能没有生活的热情。
一个人只有有了热情,才能把额外的工作视作机遇,才能把陌生人变成朋友,才能真诚地宽容别人。一个人只要有了热情,就能产生浓厚的兴趣和爱好,就会变得心胸宽广;抛弃怨恨和仇视,就会变得轻松愉快,当然,还将消除心灵上的一切阴影,也就没有了生活的挤压感。无论是职场的,还是心理的压力也会消除。
奥格·曼狄诺指出,热情是世界上最大的财富。它的潜在价值远远超过金钱与权势。热情摧毁偏见与敌意,摒弃懒惰,扫除障碍。他认识到,热情是行动的信仰,有了这种信仰,我们就会无往不胜。不管你要追求什么,只要能长久保留热情这个“武器”,都一定能顺利得到。生命和事业都是如此。只要始终抱有热情,就一定能得到超值回报。
第七节热情改变他人的态度
一个极富热情的人,他的热量足以制造“高温季节”和“高温环境”,让人注目和使人亲近,他定能凭这份“本钱”建立起良好的人际关系,从而在事业上大展宏图。热情是联系人际关系的纽带,能起到改变他人态度的作用。
曾经有三个人做了一个小游戏,他们同时在纸片上把曾经见过的最好的朋友的名字写下来,然后解释为什么选这个人的原固。
结果公布后,第一个人解释了他选择那个人的原因:“他热忱活泼,乐观开朗,每次他走进房间,给人的感觉都是容光焕发,精力充沛,令人为之振奋。”
第二个人也解释了他的理由:“他不管在什么场合,做什么事情,都竭尽所能、全力以赴。”
第三个人说:“他对一切事情都尽心尽力。”
这三个人是美国一家大型刊物的记者,他们见多识广,几乎踏遍了世界的每一个角落,结交过各种各样的朋友。他们互相看了对方纸片上的名字之后,发现他们竟然不约而同地写上了澳大利亚墨尔本一位著名律师的名字,这是因为这个律师拥有无与伦比的热忱的缘故。
热忱是一种感召力,有工作热忱的人自身就散发着一种人格魅力。这样的人到处都会受欢迎。
美国微软总裁比尔·盖茨在被问及他心目中的最佳员工是什么样时,他强调了这样一条:“一个优秀的员工应该对自己的工作满怀热忱,当他对客户介绍本公司的产品时,应该有一种传道士般的狂热!”
一句话,将你的职业当成一项事业来做,它的荣誉感和使命感会立即将你工作中的一切不如意一扫而空。工作越干越有劲,人越活越年轻,道路越走越宽广,生活越来越美好。
然而,在现在的职场中,有这种观念的员工并不多,他们大都将工作仅仅当成一门养家糊口、不得不从事的差事,谈不上什么荣誉感和使命感。于是他们没有一丝创新的热忱,而是像老牛拉车一样,懒懒散散,不求有功,但求无过。这样的员工,是不可能在工作中做出好的成绩并最终拥有自己的事业的。
那些刚刚参加工作的员工,由于工作经验缺乏,为了弥补不足,常常早来晚走,斗志昂扬,因为工作有挑战性,感受也是全新的。这种工作时激情四射的状态,几乎每个人在初入职场时都经历过。可是,这份激情来自对工作的新鲜感,以及对工作中不可预见问题的征服感,一旦新鲜感消失,工作驾轻就熟,激情也往往随之消失。昔日的热情消失了,每天的工作只是应付了事,对工作既厌倦又无奈,不知道自己努力的方向在哪里,也不清楚究竟怎样才能找回曾经让自己心跳的激情,慢慢地也失去了在老板心中的分量。
一个人在工作上如缺乏热情是干不出成绩的。虽说保持对工作的激情不容易,但也是有一些方法和技巧可遵循的,你不妨按照以下几点去做:
(1)先相信你自己、相信你所做的选择,以及想要有所成就的意愿,这种相信必须是强烈而坚定的,有了它,用不了多久,你的心中就会有一股热忱像火一样燃烧起来。
(2)告诉自己,你喜欢的究竟是什么,尽快越过你不喜欢的部分,转到你喜欢的那部分,然后很兴奋地做这件事,这样做时,往往可以减少疲劳、压力与忧虑。而这反过来还会使你兴致更高,你慢慢地就迷上它了。
(3)“假装”对工作有兴趣,这一点点假装会使你的兴趣变成真的,慢慢地你就能培养起对工作的热忱。
(4)强迫自己采取热忱的行动,并持之以恒,你就会逐渐变得热忱。
(5)改变工作观念。改变工作只是一种谋生手段的观念,把自己的事业、成功和目前的工作连接起来。
(6)不断树立新目标。用强烈的欲望作为达到目标的后盾,使欲望变得狂热,让它成为你脑子中最重要的一件事。立即执行你的计划,正确而且坚定地照着计划去做。
(7)做一些“力所能及”的工作。所谓“力所能及”的工作,也就是指你知道你能做得既好又快的工作。你应该设法使它和你的明确目标发生关系,以使它能帮助并引导你来掌控激情。
别人的态度我们无法去判断和左右,但我们却可以用热忱去改变。无论怎样冷漠的人,面对火把,总会一点点融化,这就是热忱的力量。