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第10章 下属你事业打拼的左右手（第4页）

落落大方，不轻浮不自贱，是异性同事之间交往的一个原则，这其中包括言语、行为两个方面。在工作中尊重对方，用合作伙伴的关系处理好办公室事务，会使复杂的关系变得简单一些。

每个人不论在何时何地都会出现不同阶段的烦恼，男同事有男同事的苦恼，女同事有女同事的苦恼，可能会因为工作头绪繁多而忙得焦头烂额，可能会因为事业发展阻力太大而停滞不前，可能会为家庭纠纷而沮丧不已。大多数同事遇到这种情况会表现出逃避的姿态，他（她）们觉得自己办不了，也帮不上。其实，只要你说出一句“我来帮帮你”的话语，同事就可能感激不已，当他（她）有困难时，或者大家都不敢接近时，如果你能不计利害去帮助他（她），对方心中的感激是可想而知的。

上大学的时候，有一个师姐，对任何人都是非常热情，第一天报到时，比别人先到宿舍的师姐看到别人提的大包小包，就主动帮着收拾东西，一句“我来帮帮你”，一直温暖大家这么多年。后来听说她工作后的单位同事无论男女老幼都非常喜欢她，有什么困难，烦恼都找她倾诉、讨教，她用自己的真心、坦诚赢得同事、朋友的爱戴与尊重。

相信在社会多元化的今天，良好的人际关系是由自己创造的。男女双方只有互相坦诚相对，互尊互敬，才能共同发展友谊，相互成为对方获取各种信息的窗口，也是男女双方共同进步的必然条件。

与办公室的异性同事相处，这是一门学问，靠自己在生活中去探索、发现。但是，在任何时候，真心待人，坦诚无私，都是获得良好人际关系的必须具备的品质。

7．将心比心，以心换心

人脉经典：人心都是肉长的，只要你将心比心，以心换心，下属心甘情愿地为你效力。

人力资源是企业不可或缺甚至最重要的资源，企业的发展离不开员工的努力，所以员工的事也就是企业的事。对员工来说，企业不仅意味着一份工作，它还维系着员工的理想和事业，并直接影响着员工的生活。在某种意义上，一个企业就是一个大家庭，而领导者则是这个大家庭的“家长”。领导者要当好“家长”这一角色，就必须在组织中营造也大家庭般的氛围。

1993年，正当经济危机在美国蔓延的时候，加利福尼亚的哈理逊纺织公司，因一场大火化为灰烬。三千名员工悲观地回到家里，等待着失业来临之时，却接到了董事会办公室的一封信。董事长在信中表示：向公司全体员工继续支薪一个月。

在举国上下一片萧条的时候，能有这样的消息传来，员工们深感意外。惊喜之余，他们纷纷打电话或写信向董事长亚伦·傅斯表示感谢。

一个月后，正当他们为下个月的生活发愁时，他们又接到董事会办公室发来的第二封信，董事长宣布，再支付全体员工薪酬一个月。三千名员工接到信后，不再只是意外和惊喜，而是发自内心的感激。在失业情况席卷全国、人人生计无有着落的时候，能得到如此照顾，谁不会感激万分呢?第二天他们纷纷涌向公司，自发地清理废墟、擦洗机器，还有一些人主动去联络被中断的货源。

三个月后，哈理逊纺织公司重新运转了起来。对这一奇迹，当时的

现在，哈理逊纺织公司己成为美国最大的纺织公司，它的分公司遍布五大洲的60多个国家。

人心都是肉长的，只要你将心比心，以心换心，就会获得下属的拥戴，使他们心甘情愿地为你效力，从而促进你在事业上的发展。

雇主与雇员、领导者与被领导者虽然是一种客观存在的关系，但是这远远不是双方关系的全部。作为领导者，你应该尊重员工，信任员工，精心保护员工的利益，体贴和关爱员工，让你的组织成员分享民主参与管理的大家庭氛围中愉快地工作，并感受到大家庭的温暖。当众多的小家庭融入了组织这个大家庭后，员工们就会产生主人般的存在感，同时也意识到，这个大家庭的发展，正是小家庭幸福的基础和依靠，这样他们才会更加尽心尽力地投入到工作中去。

8．把属下拧成一股绳

人脉经典：没有足够的人才不行，有了足够的人才而不善于把他们组成一个团队也不行。

那些富豪们并不去做具体的工作，也不亲自创造一分钱的财富，他们之所以能够取得巨大的成功，就在于善于把属下拧成一股绳。

要把部下凝聚成一个整体，不仅要化解属下之间的矛盾，还要把他们团结在自己的周围。在这方面，美国惠普公司的总裁卡莉·费奥莉娜就做得很好：

卡莉·费奥莉娜1999年7月成为惠普的总裁和首席执政宫，同时被选入公司董事会；2000年9月被提名为惠普董事会的主席；2001年9月，惠普与康柏合并，又成为新公司的主席兼首席执行官。自1998年入选美国《财富》杂志评选出的全美50位商业女强人以来，她已第3次入选50强，并且连续第2次荣登50强榜首。

费奥莉娜能够取得这样的成就，是与她领导的团队分不开的，她所领导的团队总是像众星捧月一样团结在她的周围。

费奥莉娜身上散发出一种独特的魅力，使得员工都愿意为她效力。当今企业发展最需要的是人才，人才一方面靠引进，另一方面靠培养，能够留住既有人才，并不断地从此引进新的人才，这样公司才能更快、更好地发展，费奥莉娜就是这方面的一位能人。

费奥莉娜对自己吸引人才的能力信心十足，在被问：“当惠普宣布并购康柏后，比较高层的管理人员或者说一些精英人士想离开的时候，您会怎样做”时，卡莉自信地说：“我总是告诉他们，你们必须做出选择，坐在旁边袖手旁观是不行的。你要么帮我们进行变革，要么你就干脆决定不帮我。当然你不一定马上决定，你得经过深思熟虑，你要么加入，要么就去做别的吧。从目前情况来看，大多数高级管理人才和高级雇员都支持惠普选择的道路。”

费奥莉娜是一位严肃而又不失温和的领导。在工作之余，她喜欢和员工聊天，和他们一起吃饭，向他们了解情况，咨询他们对公司的意见，有时候也会问到员工家庭的情况，为他们解决困难。“和员工打成一片，关心员工生活的老板才是好老板。”她了解自己的优势，更明白自己的劣势，她努力地扬长避短，使自己向一个完美的管理者目标靠近。

企业管理和运作必须是一个团结一致的团队，使部下心往一处起，劲往一处使，拧成一股绳，是使工作取得成效的基本保证。有了团结一致的团队，就再大的困难也能克服，再艰巨的任务也能完成。这样的领导者，当然会取得突出的成就。

9。善于控制情绪，得下属

人脉经典：把坏情绪带向下属，只能是搞僵关系，不利于工作展开。

高明的领导总是让自己的情绪得到控制以后，再去工作。无论遇到多么让你生气的事情，都不要把怒气表现出来，更不要将这种情绪迁移到下属身上，这不但影响工作，而且还会破坏你和下属之间的关系。

领导把心中的怒气撒在下属身上，是自找麻烦的愚蠢行为。作为领导，如果动辄就提高嗓门、大声斥责下属，只会让下属更加的反感，严重影响你们之间的关系。

王先生是一家公司的总经理，时而会对下属发点脾气，有一天，他带着满腔怨气，来到了办公室，下属们聚在一起有说有笑。他的脾气因此一触而发。

“公司请你们来做事的，还是请你来讲笑话的？”王经理的语气异样的严厉。“老总，我是在安排今天的工作。”下属们地辩解。

这几位下属非常生气，心想自己在公司累死累活的做事情，还要受这样的怨气。最后他们实在受不了，就和王经理争吵了起来。后来的结果是，他们一气之下集体辞了职，投奔到了竞争对手的门下，处处与他的公司作对。

每个人都会遇到不顺心的事情，当你的情绪处于比较激动的时候一定要控制情绪，尽量避免让下属感到你对他的不满。为了避免在批评下属时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。

每个人都可能有情绪低落或情绪激动、难以自抑的时候，关键是如何去控制自己的不良情绪。情绪一旦释放出来，后果就难以控制，因此，最好在释放前就将它控制住。