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第5章 欲取先予心存远见（第2页）

（1）饮足井水者，往往离井而去，所以你应该适度地控制，让他总是有点渴，以便使其对你产生适度的依赖。一旦对你失去依赖心，或许就会离你而去。

（2）老板刺激下属享受的欲望又不去全部满足，而是一次一点，以使其保持干劲，以更饱满的热情去工作。

记住，给人好处要不吝给！不轻给，更不能滥给。但有一种情况例外，就是你要收买人心以及情势所迫时，要慷慨大方地给；不怕给得多，只怕给得少；不怕给的快，就怕给不出去。3笔识鹊匦郎秃涂隙ū鹑

赞美是一种聪明的、隐藏的、巧妙的谄媚，它在不同的方法中取悦了施者和受者；一方面认为它是自己功绩的报酬，另一方面则用它来显示自己的公道心和鉴别力。

——罗休夫柯

对于钓鱼，诱饵可以是蚯蚓或小虫子；对于御人，诱饵就不能这么简单。人是高级动物，有丰富的感情。对于人，要从笼络人心上做文章，要关心和体贴人。而适度地欣赏和肯定是关心和体贴人的方式之一。

但是，对别人的长处和优点表示欣赏和肯定，仅凭几句赞美之词是不够的，还要有实际行动，要从心底里发出，让对方觉得受到了尊重和爱护，觉得他一直都在你心目中是一重要角色。这样才能激励他更多地为你着想，对你更加尊重，死心塌地地与你共处。

古往今来，凡能成大事的人，无不是善用天下人之智的“夺心”能手。如果自以为很了不起，视天下人为无物，只会跳“独脚舞”，本事再大，充其量也只能算个莽汉，给别人垫后背。懂得适度地欣赏和肯定别人，让别人感受到你的关心和体贴，才会营造自己的人和局面。

必要的时候，说说好话，既不会吃亏，还可以增进友谊，何乐而不为呢？只要是说得得体，说得漂亮，说得让人心服口服，就会赢得人们的好感，从而有个好人缘。4鼻人千面，不求全责备

巧匠手中无弃材。

——胡雪岩（1823-1885）

诸葛亮可算是典型的御人高手。管理学家们一直以来都对诸葛亮特别感兴趣，尤其是对他的御人智慧感兴趣，例如在争取人才、使用人才、管理人才上诸葛亮都有上乘操作。

我们看，诸葛亮以一名“村夫”身份，参加无权、无势、无钱、无地盘而且缺兵少将的以刘备为首的政治集团，一下子从因为占得天时而势不可挡的曹操手里虎口拔牙，夺取了荆州、益州、汉中，在三分天下的角逐中占得一席之地，而凭借的却只是刘备多年经营的那一点人马。

然而，开始的时候，刘备手下的将士们并不完全认可诸葛亮，因为诸葛亮是中途加入的，而且刘备的那帮手下可以说个个出手不凡，又性格各异，都有点小脾气，时不时耍点小性子。这对于以服从为天职的军队来讲，可以说是大忌。那么，对于不同性格和秉性的将领，诸葛亮是如何驾御的呢？

首先看关羽。关羽是刘备桃园结义的兄弟，有极高的武艺，有温酒斩华雄、斩颜良、诛文丑等战绩，有持印封金、过五关、斩六将辞曹归汉的名声，在任何情况下都有独当一面的能力。不过他又过于骄傲，对诸葛亮这样的白面书生更是看不起。

对于这样一个高傲自大，而又战功显赫的人，诸葛亮采取了三个步骤：

（1）做出点实际成绩让关羽承认。

（2）尽量说些恭维话助长关羽为刘备出力的雄心。

（3）让关羽在华容道拦截曹操这样的难题前丢点小丑，以提醒他不能过于自负。

再说张飞。张飞的地位虽然次于关羽，但本领却与关羽相差不多。他那快人快语的性格还暴露出怀疑诸葛亮能力的心态。

诸葛亮认为这样的人是需要发掘的人力资源。

（1）在博望坡用兵使他折服。

（2）屡次激励他动脑筋解决难题，因为被人认为头脑简单的张飞一旦用计，就会使对手防不胜防。

最后说赵云。赵云没有参加桃园结义，为了争取政治前途，只能是忠诚地为刘备效力。诸葛亮看准了赵云这一背景，并充分地利用之。

（1）把最关键的任务交给他来完成。

（2）一有机会，就要当众肯定赵云的功劳和贡献，使得赵云在诸葛亮经营蜀汉事业过程中起了重要的作用。

可见，诸葛亮的用人方略是十分考究的，对关羽既恭维，又打击；对张飞不恭维只激励；对赵云则经常表扬；对易起二心的魏延则保持威严。

俗话讲：“猫虎同科，然秉性有异”。对人的管理也不能作统一的标准，千人千面，这就是诸葛亮的御人智慧。

由于个人的素质和经历不同，不同的人在处理问题和做事的过程中就会表现出不同的心态和性格。仔细揣摩每个人的不同心态和性格，在驾御的过程中区别对待，运用不同的御人技巧，会获得让你吃惊的效果。5卑押么α舾别人，

把大路留给自己给别人一条路，给自己留条路。

——中国谚语

气者，气度也。小气，也就是气度小。人的一生，不知道要碰到多少不如意的事情，碰上小气的人就是其中之一。

小气的人有几个特点：