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第9章 摆正心态不抱怨对手（第1页）

现代社会竞争越来越激励，并且随时随地都充斥着的竞争使我们无处可逃，那一张张曾经面带笑容的脸庞，在竞争中也会变得有几分生硬、几分尴尬尴尬。人生没有永远的朋友，也没有永远的对手，无论竞争多么激烈的对手，竞争过后都会有联合的可能。不抱怨对手，摆正心态，让心绪变得平和，使自己能理解别人，这样无论成败我们都是英雄。

1。用“软弱”感化对手

在战争中，对付敌人，我们当然是希望泰山压顶，能够一举全歼。但是如果敌人过于强大，我们不是他们的对手怎么办呢?以硬对硬，犹如等于是以卵击石。俗话说柔竹能敌强风，滴水可以穿石，不妨来个“纤细阴柔之术”。何为“纤细阴柔之术”，其术“纤”为表，而思虑之“细”在其中，“柔”为表，而行事之“阴曲”在其里。心细如丝，方能防欺绝奸；行事曲折隐秘，才能出人意料。

我们如果与对手存在着共同的奋斗目标、共同的利益，而只是因为某些地方与其有着较为强烈的冲突才成为对手时，我们就要真诚地向对手示好，以柔克刚，用我们的“软弱”来感化对手，以能取得他的“原谅”。

蔺相如英勇机智，胆识过人，是个不可多得的人才，在赵惠文王二十年（前279年）的渑池之会，使赵王亲眼看到了他的厉害。于是在回到赵国以后，立即封蔺相如为上卿，地位超出了另一位功臣廉颇之上。对此，廉颇打心理不服气，并且气愤地说道：“蔺相如只不过是耍嘴皮子的功劳，身为大将的我，有攻城野战的大功，他反而地位还比我高了。况且以前他还是个地位卑微的人，岂不令人羞耻，我怎甘心居他之下!”于是，廉颇扬言，要找个机会羞辱蔺相如一番。

这件事被蔺相如知道以后，他为了与廉颇避免见面，没事经常在家呆着，尽量不出门，后来连朝也不上了，索性告病。廉颇见不到蔺相如，自然也出不了气。这一天，远远地看见蔺相如的车马，廉颇忙命令随从驱车到前面堵截。蔺相如发现后，便急忙回车躲避，免得与廉颇正面冲突，以免发生不愉快的事来。这样的情景出过几次之后，蔺相如的仆人也觉得很丢面子，就一同来进见蔺相如说：“我等远离亲人来侍奉先生，原因是钦慕您的高义。而今先生与廉颇同朝为官，他口出恶言，您却怕他、躲他，这真是太过分了。这种做法，谁不感到羞耻，更何况是您呢!我们没什么德行，就此告别。”

见仆人们真要离去，蔺相如忙起身阻止，说道：“诸位认为廉将军和秦王相比，哪个厉害?”众仆人说：“当然是秦王。”

蔺相如接着说：“秦国这样的虎狼之邦，我都不怕，怎么会惧怕廉老将军呢?”众仆人不解，问道：“既然不怕，为什么躲避他呢?”

蔺相如慢慢坐下身子，说道：“之所以强秦不敢进犯赵国，原因就是由于我和廉将军在赵国朝廷。倘若我们二人不和，强秦就会乘虚而至。我躲避廉将军，是为了国家大局，怎能计较一己之愤呢?”听相如说出这番道理，众仆人无不心服。这番话不久也传到了廉颇那里，廉颇羞愧得无地自容。

蔺相如这一天正在家中，廉颇不经通报直接闯了进来。蔺相如不知廉颇意欲何为，急忙起身迎接。只见廉颇背上绑着抽打人用的荆条，裸露着上身，快步走到蔺相如面前，双膝跪倒，说道：“我廉颇胸襟狭窄，得罪先生，特来请罪。任先生责罚，只是不要不理睬我!”蔺相如见状，大为感动，忙双手将廉颇扶起。自此以后，二人和好，终成生死之交。

在商业经营中，我们强调以和为贵，但是，以柔克刚的作用也非同凡响，它可以让对方的心理愿望得以满足，对我们进而产生好感，甚而绝对服从。

福克兰，鲍尔温交通公司的总裁，在他年轻的时候，就因为巧妙地处理了一项公司的业务而使他青云直上。当时他只是一个机车工厂的普通职员，公司在他的建议下，买下了一块地皮，准备建造一座办公大楼。但是这块土地上的100户居民，却必须因此而迁移到别的地方。

有一位爱尔兰老妇人是100户居民中的一位，她首先站出来与机车工厂作对。许多人在她的带领下，都拒绝搬走，而且这些人抱成一团，决心与机车工厂一拼到底。

福克兰对工厂领导说：“如果我们建议通过法律途径来解决问题，费时费钱。我们更不能采用其他强硬的办法，以硬对硬，驱逐他们，这样我们将会增加更多仇人，即使建成大楼，我们也将不得安宁。这件事还是交给我来处理吧!”

面对如此局势，显然，最好采取“以柔克刚”的计策。聪明的福克兰所选择的也正是此计。

他这一天来到了老妇人家门前，他看见老妇人坐在石阶上，便故意在这老妇人面前走来走去，心里好像在盘算着什么。福克兰的这一举动自然引起了老妇人的注意。良久，她开口问道：“有什么烦恼吗，年轻人?不妨说出来，我一定能帮助你。”

福克兰趁机走上前去，他没有直接回答她的问题，却说：“我知道您有很强的领导能力，您在这时无事可做，真是天大的浪费呀!实在是应该抓紧时间干成一番大事业的。听说这里要建造新大楼，您是不是准备发挥您的超人才能，做一件连法官、总统都难以做成的事：劝说您的邻居们，让他们找一个快乐的地方永久居住下去。这样，大家一定会记得您的好处的呀!”

这个强硬顽固的爱尔兰老妇人听了这些话后，在第二天便成了全费城最忙碌的妇人了。她到处寻觅房屋，指挥她的邻人搬走，并把一切办得稳稳妥妥。

很快，办公大楼便破土动工了。而工厂在住房搬迁过程中，不仅速度大大加快，且所付的代价竟只有预算的一半。

难怪他会一路升迁直至坐到总裁的宝座上，他能从老妇人率领邻居拒搬的行为中寻思到“以柔克刚”之计并果断地实施。

柔弱之水可为滔天巨浪，摧枯拉朽，吞噬一切，可凿岩穿石，水滴洞穿。可见，刚并不一定等于强，柔也并不等于弱，关键在于人们怎样去利用它，一下是几点怎样恰到好处地利用它的办法，可能会对我们有所帮助：

（1）弱是心态的调整。“知其雄，守其雌，为天下溪”。因为弱，所以知道自己是谁，不逞匹夫之勇，不张狂，不会置公司安危于不顾逞一时的豪气和痛快。社会中许多人不愿承认自己弱，打肿脸充胖子，结果在扮演扭转乾坤的英雄人物中吃尽苦头。

（2）弱是防守的盾牌。商场如战场，要发展就必须懂得保护自己。“木秀于林，风必摧之；堆出于岸，流必湍之；行高于人，众必非之”。如果一个公司总是以强者的面目出现，与各路豪杰大砍大杀，那结局就不想而知了。

（3）弱是进攻的武器。弱，表现出来的进攻的姿态是永不停息的进取精神。弱不是软弱，不是懦弱，而是绵里藏针，柔中带刚，不卑不亢，有礼有节。因为是弱小的，是不圆满的，所以要不断创造；因为是弱小的，所以没有防守的压力，必须不断前进；因为是弱小的，船小更好掉头所以在战略战术上可以攻其不备，抢占先机。君子厚积薄发，蓄器在身，待机而动。要做市场的强者，必须先做市场的弱者，负负可以为正，公平的天平倾向弱者。

（4）弱是沟通的桥梁。弱者从市场中来，回市场中去，能够体会创业的艰辛和困苦，会真诚地换位思考，会发自内心地尊重别人，从而建立起沟通的桥梁，最终赢得朋友。

“柔”被弱者利用，可以博得人同情，很可能救弱者于危难之间。因此，“柔”往往是弱者的护身符。

不抱怨的智慧：

柔弱常表现为一种被动，像是不具备任何攻击性，实际柔的攻击性是非常强硬的。滴水穿石，就是这个道理。舌头与牙齿相比显然是柔弱的，但牙齿常常会坏掉或碰碎，而舌头始终是完好无缺的。

2．学会爱我们的对手

在日常交往中，我们肯定会同他人有一些冲突，一些常令自己不愉快的人肯定会让我们遇到。虽然可以发泄一番，但往往会因此得罪人，无意间也就为自己树立了敌人。要想做一个人脉高手，就应该像圣经上说的那样“爱你的对手”。

对我们来说，排斥对手的事情没有一点帮助，万一弄不好还会两败俱伤。反过来，如果抱着欣赏对手的心态，则可能赢得人心。人与人之间肯用真心交流，就会消除隔阂，增进了解。使他人变成我们的朋友，拿对手当成动力，不是更有利于我们的成功吗？

既为对手，我们之间就难免会产生冲突，我们可能在很多地方得罪了他，让其愤愤不已。如果是一个脾气暴躁的对手，他对我们很可能就会恶语相向，破口大骂。这时我们不妨做到“骂不还口”，用沉默来化解对手的怒气。等其发泄完怒气，心平气和后，看到我们这样的涵养，就很可能反过头来反省自己，说不定就会轻易原谅了我们。

某公司举办了一次大型会议，有很多人都到会了，在到来的这些人中，有一位来宾与这个主办单位的一位工作人员有些过节。到了这位来宾发言时，他竟偏离主题，当着几十位来宾的面，臭骂了这位工作人员一顿，而且用词尖刻，扯了很多过去的账。人们都很担心场面会失控，但被骂的工作人员却一点表情也没有，一句话都不回。结果骂人的慢慢骂不下去，收拾好桌上的文件匆匆撤离了会场。

他们二人的是非恩怨我们这里不讨论，倒是很应该佩服那位被骂人员的定力，换成别人，恐怕早就拍桌子挥拳头了。

对付对手的谩骂，这位工作人员的做法无疑是好办法。为什么要这么说呢?

首先，要有对手才能吵架一旦“吵”了，对方还口，才能越吵越起劲，若对方不还口，他当然就很难再骂下去了。

其次，若我们不还口，对方气势就会越来越弱，此时会出现几个状况：第一是下不了台，脸红脖子粗地硬撑场面，最后气急败坏地鸣金收兵；第二是草草收场；第三是为了维持气势，不得不持续骂下去，但因为我们不还口，对方缺乏你言语上的刺激，他必须不断搜寻骂我们的理由和字眼，有时甚至会自露马脚，前后矛盾，无法自圆其说，结果把自己弄得窘迫不堪。