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第八章 公关社交活动中的幽默口才（第1页）

第八章公关社交活动中的幽默口才

1。幽默是人际交往中的“润滑剂”

“幽默”一词来自拉丁语，原意为“潮湿”，又有人引申为“润滑剂”。由于极难解释，后人的理解便是仁者见仁，智者见智，各有说法了。

幽默是思想、才学和灵感的结晶，它能使语言闪耀出绚丽的光芒。列宁说过：“幽默是一种优美健康的品质。”因此，幽默被认为是只有聪明人才能驾驭的艺术。日常生活中，人们都喜欢与开朗、机智、风趣的人交往。善用幽默口才可以减少社交中发生的磨擦。

朋友之间相处，幽默的作用是十分明显的，主要表现在以下几个方面：

（1）语言的润滑剂。使用风趣幽默的语言，可以拉近朋友间、尤其是新结识的朋友间的距离，促使双方很快熟悉起来。

（2）缓和矛盾，避免尴尬。

（3）开展批评的手段。使用幽默的语言，使对方无法产生抵触情绪，以期达到批评的目的。

（4）自嘲作用。在公共场所，你不可避免地会碰到尴尬的处境。这时候，如果能用几句幽默的语言进行自嘲，便会缓解气氛，使自己走出困境。

当然，使用幽默语言不仅要才思敏捷、能言善辩，对生活具有深刻的体验和对事物有较强的观察力，而且还要有一定的文化素质和语言表达能力，反应迅速，能够随机应变。

团t使用幽默语言要注意下面三点：

（1）格调高雅，忌粗俗

幽默能够使人发笑，在笑声中消除紧张、难堪，愉悦情怀、感悟哲理。幽默是人们文化层次提高，社会文明程度增强的标志。而粗俗的笑话，只能给人以油滑的感觉，是一种低层次的东西，起不到愉悦性情、净化心灵的作用。

（2）注意对象、时机

幽默口才固然能起到积极的作用，但若不看对象，不看时机便会引起对方的不满和愤怒。譬如，在长辈和师长面前，在对方伤感的时候，最好能严肃一些，免得你落个讨人厌。

（3）明确动机

幽默讲求含蓄。它不是尖刻的讽刺，又有别于恶意的嘲笑，也不是愤怒的谴责。幽默实际上是对社会上一些不良现象的善意的批评，通过“笑”给人以启示。这一点必须明确。

清代才子纪晓岚应邀参加一贵妇人的寿宴。主人久闻纪晓岚才华横溢，便请他赋诗祝寿。纪晓岚也不客气，随口吟道：“这个婆娘不是人”，语毕，满座皆惊，主人明显露出不悦之色。纪晓岚亦未理会，随后念出第二句：“九天仙女下凡尘”。这时候，大家击掌称妙，贵妇人脸色由阴转晴。纪晓岚接着说道：“子孙宾客都是贼”，在座的人面面相觑起来，纪晓岚不理不睬吟出了末句：“偷得蟠桃献慈亲”。言毕，大家又举手齐声叫好。

在这里，纪晓岚采用的是倒置法，即在特定情况下倒置事物的正常关系，产生使人发笑的效果。

美国一位心理学家说过：“幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术。”此言甚是。只要我们注意观察、善于总结，不断提高自己，一定会成为一个富有幽默感的人，赢得更多的朋友。

2。幽默是一种社交力

几乎人人都体验过幽默的作用和力量。但幽默到底是什么？它的涵义是什么？这是一个极难回答的问题。自古以来，许多伟大的思想家都寻求过它的答案，但是没有一个人能够作出尽如人意的简练回答。

有的学者提出：“幽默是一种有趣、可笑、含蓄、意味深长的事物，它是以正派的作风、高尚的品德情操和理想为基础的言行表达方式。"有的学者提出：“幽默是事物的一种性质，它能使举座欢快，给人带来乐趣。”聪明的人会发现，我们都需要一种幽默的力量。当一个人闷闷不乐时，幽默常常会给他带来会心的喜悦，摆脱困境，增进与别人的相互了解，改善关系。

人们常用“幽默力量”一词来形容幽默在人际交往中的巨大作用，那么，它到底体现在哪些方面呢？

（1）幽默可以帮助你摆脱窘境

不管从事什么工作，幽默都可以帮助你待人接物，广交朋友，解决人际关系中的难题，它教会你如何摆脱窘境。英国有一位女议员阿斯特曾挑衅性地对丘吉尔说：“如果我是你的妻子，我会在你的如啡里下毒”。丘吉尔反唇相讥道：“如果我是你的丈夫，我会喝下那杯啣啡的。"简单的一句幽默话语，使丘吉尔立刻摆脱了困境。

（2）幽默使人面对光明

当遇到苦恼和失意时，若用幽默对待人生，虽未必能改变现实，却可大大地改善自己的心境，使之着眼于光明而积极地生活。民间流传的“学会三出戏，一辈子不呕气”的谚语，就是这个道理。在国外，有些国家的公民对政府官员贪赃枉法、不清不廉的行为表示不满时，常常也用极为幽默的言语来表述。如美国人习惯于这样说：“我们怎么可能教会孩子正直和廉洁呢？我们连国会议员都教不会。”一个非洲国家还流传着这样一句妙语：“政府就是买下了撒哈拉沙漠，五年之后沙子也会短缺。”

（3）幽默可以增强一个人成功的信念

当一个人沿着自己选定的理想和目标奋进时，难免会有种种挫折和失败，还会遭致冷嘲热讽。具有成功信念的人，在忍受这种失败的痛苦时，常常是以幽默的力量来支撑的。发明家爱迪生12岁时因在火车上搞科学实验出事，被打聋了耳朵。可他却风趣地说：耳聋后可以排除外来干扰，专心致志，更有利于搞发明创造。

（4）幽默有利于观点的表达

在现实生活中，并不是所有的观点都可以正面作答的，因此，幽默的表达可以起到缓冲作用。在人际交往中，常常会遇到否定对方意见的情形，弄得不好，是一件失礼的事，幽默地否定对方的观点常能起到弥补作用。美国前总统艾森豪威尔就讲过这样一个风趣的故事：有人邀请他的一位朋友去打高尔夫球，朋友回答：“很抱歉，我太太不喜欢我打高尔夫球。”那人取笑他说：“看来你怕她。你是男子汉，还是只老鼠？”气氛一下子紧张起来了。可这位朋友却幽默地回答：“我是男子汉，而我太太怕老鼠。”

这是一个幽默地否定的很好例子。这位朋友并不惧怕太太，也不想取笑太太，只是为了推托打高尔夫球的邀请。当推脱不了时，用了这样一句妙语双关的话来回敬朋友的戏谑，并使太太等三人一起笑了起来。

（5）幽默能消除矛盾

在人际交往中，或者在生活中，总少不了矛盾和摩擦。如果人人都怀着胜负分明、决一雌雄的人生态度，前途必然凶多吉少。而以幽默作为润滑剂加以调和，就会收到两全其美的效果。