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第一章 顶级业务员你也一样可以做到2（第2页）

你曾经一定在不同场合遇到过这样的情况：某人说：“我有一个好消息。”这时所有的人都会停下手出的工作望着他，等他说出来才罢。好消息除了引人注意以外，还可以引起别人的好感，引起大家的热心与于劲。为什么呢？除了好消息本身是令人振奋的之外，也许你没有注意到，传播坏消息的人总是比传播好消息的要多，所以你千万记住这一点，散布坏消息的人永远得不到朋友的欢心，也很难获取成就。

从现在开始，你就尝试每天回家时尽量把好消息带给家人共享，告诉他们今天所发生的好消息。尽量讨论有趣的事情，同时把不愉快的事抛在脑后。也就是说，只能散布好消息。把好消息告诉你的同事。要多多鼓励他们，每一个场合都要夸奖他们，把公司正在进行的积极事情告诉他们。你要知道，优秀的业务员专门散布好消息，每个月都去拜访他的顾客，并且经常把好消息带给别人。长此以往，别人也乐于见到他，因为见到他仿佛就是见到好消息了。

4、培养“你很重要”的态度

每一个人，无论他在印度或在美国中西部或印第安那，无论他默默无闻或身世显赫，文明或野蛮，年轻或年老，都有成为重要人物愿望，正如你少年时期的那些美妙梦想。这种愿望是人类最强烈、最迫切的一种目标。

精明的厂告商都了解“人人都希望获得名誉地位以及被人认可。”你有没有想过为什么你总是看见这样的广告语：“精明的少妇都使用。。。。”“鉴赏力高超的人士都会使用。。。。”“想成为人人羡慕的对象就要使用。。。。”“专为那些被妇女羡慕、被男士欣赏的贵妇而准备的。。。。。”？其实这些标题不外乎是在不断告诉大家：“购买这项产品就会进人上流社会，使你感到心满意足，因此值得你去购买。”但最本质的事实是，因为精明的广告上都了解“人人都希望获得名誉地位以及被人认可”。

只要满足别人的这项心愿，使他们觉得自己重要，你很快就会步上成功的坦途。因为尽管你的热忱可以传播，可以让其他人觉得愉快，但是仅凭这样的感染还是很难让你的客户也对你热情的。但是你如果能让对方觉得他对你很重要，他就会对你产生热情了。看起来，这是一件简单的事情，但懂得使用的人却很少。千万不要犯这样的错误：在看到另一个人时想，他不能替我做什么，因此他很不重要。事实上那个他，不管他的身份、地位或薪水如何，都对你很重要。只要他们在这方面的心理需要得到满足之后，他们会非常配合你的。培养让顾客感到“我很重要”的态度吧，别人会因此而热情许多。

5、强迫自已采取热忱的行动。

刚才我们已经说过了，具有热忱的前提是你要对某样东西有兴趣。所以，现在就开始，深入发掘你的兴趣，研究它、学习它，和它生活在一起，尽量搜集有关它的资料。这样做下去就会不知不觉地使你变得更为热忱。这便是问什么有那么多人愿意收集邮票或者古董的原因。

对此，卡耐基说过这样一段话：“例如，我以前对于崇拜林肯并不热忱，直到我写了一本有关林肯的书以后才改变，现在我非常热忱地崇拜他。华盛顿可能是和林肯一样伟人的人物，但是我对他并不如我对林前那样崇拜，因为有关华盛顿的事我知道得并不太多。对于任何事情，只有在深入了解以后，你才会产生出热情。”

热忱是什么创造的？其实热忱就是将内心的感觉表现到外面来。因此一个人内心对什么东西真正感兴趣之后，这种热忱就会随之而来，并且随之表现出来。

6、不要把热忱和大声讲话或呼叫混在一起热忱也被拿破仑·希尔称之为‘抑制的兴奋’。如果你内心里充满要帮助别人的热望，你就会兴奋。你的兴奋从你的眼睛、你的面孔、你的灵魂以及你的行为意志方面幅射出来。你显得精神振奋，而你的这种振奋也会鼓舞别人。但是大声讲话或者呼叫，并不是你热忱的表现，很多时候它们只能表明你的粗俗。中国有句古话叫做“有理不在声高”，那么你的热忱为什么一定要靠制造噪音来表现呢？

7、身体健康是产生热忱的基础

也许这是你从来没有注意过的一点：一个人如果行动充满了活力，他的精神和情感也会充满了活力。很多人每天一早起来就做些体能活动，象柔软操、慢跑或骑自行车等等，这不仅可以增进他们的健康，而且可以提高他们一天活动的精力和热忱。如果你现在还习惯在床上呆到八点五十，然后花十分钟奔跑到公司的话，你还是赶快改正一下自己的作息吧！经常的锻炼和注意身体健康能使你看起来更加活力四射！

8、你需要时常反省自己

你需要反省的是对人生、对事物、对他人、对自己所持的看法和态度。如果你的思想被那些迟钝、有害的种种病态心理占据，你的热情就缺乏生长和生存的土壤。要改变这种状态，关键在于你自己的努力，你必须不断鼓励自己，给自己打气，常常对自己说：“我有幸福、美好的每一天，我尽自己的最大努去争取每一次的机会，既然我曾经得到过，那么我在今天或者就是明天，还会得到这些难得的机会。我一定会生活得快乐与充实。”尝试着这样充满信心与热情去投人工作和生活，你是不是感觉世界和以前不一样了？

记住，你时常反省自己的目的是在于祛除心理上的的病态，消除抑郁与自卑。人的内心经常会发生心理战，而占据优势的心理往往左右你的言行，也影响着你的一生。病态的心理会使你出现那些不健康、消极的症状，而如果你现在还在自卑、失败主义的思想的左右下生活，那么我想你的生命实在是太苍白了。

10、要相信自己是个天生的优胜者遗传学家阿蒙兰·辛费特曾说过：在世界的全部历史上，从来没有别人和你完全一样，在那无限遥远的将来也决不会再有另一个你的。

所以，要相信自己是一个独一无二的人，为了捍卫生存的权利，出生之前你就已进行了优胜劣汰的殊死争斗。要知道形成你这样一个生命，悄无声息的斗争是很早就开始了，也许因为它是在微观的世界进行，所以你毫无觉察。但是一个很简单的道理你就应该能够理解，你能够在站立在这里有多么的不容易——一旦你的父亲的另一个精子和你母亲的卵子结合，那么存在的就不会是你了，而如果母亲的卵子更换一个，你也不会来到这个世界了。因此当你来到人世间，面对一切实际的目的，无论它有多么高远你都能达到。毕竟，你从过去巨大的储藏库中，继承了达到目的所需的一切潜能与力量。你是与生俱来的顶级。

记住：对于活着的人胜利是与生俱来的潜能。如果你有这样一个认识和信念必将激发起无比坚定的热情。

11、成功的热忱，终得有行动的热忱。

著名的教育家兼心理学家威廉瓦特确信并证实：感情是不受理智立即支配的，不过它们总是受行动的立即支配。行动可以是实质的也可以是心理的。思想将感情从消极改变为积极，行动同样具有刺激性与效力。在这种情况下行动不论是实质的或心理的，它都领先于感情。所以现在你应该清楚，尽管你的感情并非经常受理智支配，可是它们却受行动的支配。

所以建议你运用这样一个心理暗示，每天都对自己说：“我要变得热忱！行动须热忱。”并让这个自我激发而深入到潜意识中去。那么，当你在奋斗过程中精神不振的时候，这个激发词就会进入到你的意识心神中，也就是说一旦时机到来，这样的潜意识就会激励你采取热忱的行动，变消极为积极、焕发精神，“现在就做”。

12、要用希望来激励自己。

激发你自己和他人，是发动一种行为以求产生特定成效的希望或力量。激发的结果是产生一种动机，再由这种动机鼓动人产生行动。

希望是一种可以激发人产生动机并付诸行动的魔力，希望是预期获得所想要的事物的欲望加上可以得到它的信心。一个人只要具有某种希望和欲望，而且确实相信它，这样产生的动机，就能促使人产生行动把它变成现实。一个充满希望、有强烈欲望并有坚定不移的人，必然是一个极端热忱的人。

最后我们还有一个很重要的建议，就是仔细阅读下面的章节，让自己充满勇气。这样也有助于你产生一种面对任何困难都不言放弃的强大的热忱。

永远做一个向太阳那样散发热情的人，可贵的品质会让你所向无敌的！

16．顶级业务员不怕失败

勇敢的人首先要敢于直面失败。如果一个人可能被失败击垮，他绝对不是一个真正意义上的勇者。如果你觉得自己很倒霉，老是心想事不成，总是不能够成功，那么还是先看看这位可怜的美国先生的人生经历吧：21岁——生意失败；

22岁——角逐议员落选；

23岁——再度生意失败；

26岁——爱侣去世；

27岁——精神崩溃；

34岁——角逐联邦众议员落选；