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第十二天 如何推进你的事业（第3页）

对朋友——善交际勤联络

俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。

李先生在一个大公司一时难展才华，心情郁闷。朋友得知后，邀他到一家略小的企业试试，结果如鱼得水，半年之内就荣升部门经理，这就是交朋友的好处。一个电话，一声问候，就拉近了朋友的心，如此亲切的朋友，有好机会能不先关照你吗？

对下属——多帮助细聆听

在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。

向竞争对手——露齿一笑

在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧！说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手时早已在心里向你投降了。

6．带着热情去倾听别人

我们总是认为人际场上能说会道的人才是善交际的人，其实，带着热情，用心去倾听的人才是真正会交际的人。会说的，有锋芒毕露的时候，也常有言过其实之嫌，话说多了，称夸夸其谈，油嘴滑舌，说过分了还导致言多必有失，祸从口出。静心倾听就远没有这些弊病，倒有兼听则明的好处。注意听，给人的印象是谦虚好学，是专心稳重，诚实可靠。认真听，能减少不成熟的评论，避免不必要的误解。善于倾听的人常常会有意想不到的收获；蒲松龄因为虚心听取路人的述说，记下了许多聊斋故事；唐太宗因为兼听而成明主；齐桓公因为细听而善任管仲，刘玄德因为恭听而鼎足天下。

有不少研究表明，也有大量事实证明，人际关系失败的原因，很多时候不在于你说错了什么，或是应该说什么，而是因为你听的太少，或者不注意听所致。比如，别人的话还没有说完，你就抢口强说，讲出些不得要领不着边际的话，别人的话还没有听清，你就迫不及待的发表自己的见解和意见，对方兴致勃勃地与你说话，你却心荡魂游目光斜视，手上还在不断拨弄这个那个，有谁愿意与这样的人在一起交谈？有谁喜欢和这样的人做朋友？一位心理学家曾说："以同情和理解的心情倾听别人的谈话，我认为这是维系人际关系，保持友谊的最有效的方法。"

可见，说是一门艺术，而听更是艺术中的艺术。倾听，是对他人的一种恭敬，一种尊重，一份理解，一份虔诚，是对友人最宝贵的馈赠。倾听，是心的接受，是热的传递，诚挚的情感在祥和中奉献。倾听，是智者的宁静，犹如秋日葱茏，深邃的思想于无声中收成。我们不必抱怨自己不善言辞，只要我们认真倾听，我们就会赢得友谊，赢得尊重。生活中，这样的例子很多。

一位下属去找上司汇报自己的"工作计划"，那位平时极善言辞的上司显得有点矜持，一直没说什么，但是这位下属不得不承认，上司一直是在用"听"同他"交谈"。上司微笑着，不时轻轻点头，"恩""讲下去"，或让他重复某些内容。在整个交谈中，上司的目光时时与学生接触，那视线的短暂交织似乎在说：你没想到的每个细节我都留意到了，我体察到你的深意。在上司无言的尊重、肯定和赞赏的鼓励下，这位下属很顺畅地和盘托出了他的计划方案，而且临时又提出了许多新的、有创意的构想。

带着热情，用心去倾听将引导你走向职场成功之路。

7．致力于个人的前进发展

当上了经理这种管理职位当然值得恭喜，但也并不意味着就可以长期高枕无忧了，聪明的经理人会考虑自己今后个人的可持续发展。而个人的可持续发展可以通过以下几个方面来实现：

第一，勤学

培养良好心理素质，一个很重要的方法，就是勤于学习。

作为现代社会中的经理人，不断地学习专业知识及有关；领导科学的知识、心理学等方面的知识是十分必要的，这是培养良好心理素质的重要途径。

领导者不断地钻研专业知识，成为专业方面的行家里手，有助于信心和信念的建立和坚

定，也能间接地稳定情绪。因为广博的专业知识基础，能使领导者在计划的制定、方案的规

划和目标的选择上，持有科学的根据，对他人意见的正确与否、有用与否有客观的判断标准；在遇到困难挫折时，能使对未来的预测有现实的和理论的根据，总之，不会出现外行领导

内行的局面，不致给工作带来损失。由于有专业方面的知识，还能有利于领导者发现人才、

选拔人才等等。这种善于向书本学习知识的例子屡见不鲜。

三国时期的吕蒙将军，一向被人认为是一位猛将。在战斗中，他常如猛虎下山，勇往直

前，奋勇杀敌，深得孙权的赏识，因战功累累，被提为大将。但他因小时未曾读书而有难堪

之事；每当有事上报，因他不能书写，只能请人代笔。因此，许多人都把他视为有勇无谋的

武夫。面对他人的轻视和嘲笑，吕蒙深感自己学识太浅薄，他发奋要好好补上这一课。在孙

权的指点下，他利用军中的空闲时间，常挑灯夜读，将“孙子”、“六韬”、“国语”等一

一研读过，终于学有所成，前后判若两人。不屑于与吕蒙为伍的鲁肃，偶然到吕蒙那里去。

在宴会上，吕蒙向鲁肃询问天下事，而鲁肃态度轻慢，好久不屑一答。于是吕蒙郑重地发表

了自己对时势的看法，以及应该采取的对策。他那精辟的论断，使鲁肃态度逐渐缓和下来，

进而离座靠近，专心倾听，频频点头表示赞许。等吕蒙说完之后，他赞叹道：没想到你才学