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第六篇 解读菜根谭的处世智慧1（第2页）

【菜根谭语录】攻人之恶毋太严，要思其堪受；教人之善毋过高，当使其可从。

【释义】当责备别人的过错时，不可太严厉，要顾及到对方是否能承受，也就是要注意到不伤害对方的自尊心。当教诲别人行善时，不可以期望太高，要顾及到对方是否能作到。

《菜根谭》里的这句话也是儒家思想的具体表现，因为儒家在人际关系上最讲究“恕”字，所谓恕就是宽恕、原谅。

二次大战后的南朝鲜，发生了这样一件由于“攻人之恶太严”的悲剧，一位高级部长到一个营里去巡视时，由于发现该营对士兵的管理及训练都不合理想，结果这部长就当场喝令营长趴在地上叫人痛打一顿屁股，不料这位营长的自尊心被部长打得扫地荡尽，自认从今以后已经无颜在官兵面前作人，所以在盛怒之下顿时丧失理智而闯下滔天大祸，打死了部长之后也使自己的生命毁灭。

至于教导别人向善，绝对不可论调过高，必须顾虑到对方的才智能力，要以对方能遵守能接受为原则，这样才能使人针对自己才智的高低来学习，这也就是通常所说的因材施教的原则。

如果说赞扬是抚慰人类灵魂的阳光，那么批评就是照耀人类灵魂的巨镜，能让人更加真实地认识自己。圣人教导我们要"闻过则喜"。发现了自己的缺点，也就意味着会有新的进步，这正是值得高兴的事。真正聪明的人就是最能认清自己的人，客观地看待自己的优、缺点，这样才能不断取得进步，扬长避短。但人非圣贤，人的天性是"趋赏避罚"。实际上，真正能做到闻过则喜的人少之又少。因为人的本性需要自尊，而批评的最大弊端就是容易伤害人的自尊，所以人们往往对批评抱着一种排斥的心理。

因此，批评一个人要比表扬一个人困难得多。古人云：“责人要含蓄，忌太尽；要委婉，忌太直；要疑似，忌太真”。可见，批评是要讲究技巧和艺术的。

我们批评的目的是帮助人家改正错误，而不是为纾解个人情绪上的不满，更不是为了整人。批评，只是充满善意地向人家进忠言，虽然忠言要深刻，要让人家认识自己的错误而幡然悔悟，但忠言毕竟是批评之言，必须使人能够忍受。比如，人家爱面子，你在批评时就要尽量不使人家有一种丢面子的感觉。

有一则故事可以给我们以启发。

齐景公酷爱狩猎，非常喜欢喂养能捉野兔的鹰。饲养员烛邹不小心让一只老鹰飞走了。景公知道后，命令将烛邹推出去斩首。这时晏子走出来，对景公说：“烛邹有三大罪状，哪能就这么轻易杀了，待我公布他的罪状后再处死吧！”景公点头同意。晏子当着众人的面对烛邹说：“烛邹，你为大王养鸟，却让鸟跑了，这是第一条罪状；你使大王为了鸟的缘故而杀人，这是第二条罪状；把你杀了，让天下诸侯都知道大王重鸟轻士，这是第三条罪状。”说完，转过来对景公说：“好啦，大王请你处死他吧！”景公听后脸红了，说：“不用杀了，我听懂你的话了。”从表面上看，晏子在数烛邹的罪状，实际上却是在批评齐景公的重鸟轻士，并指出了它的危害。间接而巧妙的批评，使景公心悦诚服．主动改正了自己的错误。

在《孔子家语·致思》文中说了这样一件事：一次孔子将要出门，遇雨而无伞，门人说：“子夏有伞。”孔子说：“子夏为人吝啬财物。我听说与别人交朋友，应宣扬他的长处，袒护他的短处，这样的朋友才能长久。”当然，我们不是提倡一味地偏袒，而是说做人不要动辄就批评别人，要试着了解他们，这比批评和斥责更有益处，也更有意义得多。当我们真正了解了别人之后，往往就会发现多数情况下他们是值得原谅的，这样我们也就更有自制力了。孔子的伟大之处，在于他能正确的了解子夏，分得清其长短处的是非轻重。按嵇康的解释，曰：“护其短也”。

战国时季梁听说魏王欲攻邯郸，忙去劝止说：“我在大路上看见一个人，说要到南方的楚国去，却驾车往北走，我问他：‘你往南，为什么要北走。’他说：‘马好，钱多，驾车的人熟练。’我说：‘这三种优势，恰好使你离目的地愈远。’”季梁的一番话正是暗示魏王：你所依仗的是国大、兵多，这样频繁的进攻，一定要消耗你的力量，这就离你称霸的目的越来越远，无异于南辕北辙。含蓄、委婉的进柬，既保全了君王的颜面，又及时纠正了错误。面子是做人的尊严的一种外部表现，保住他人的面子也不仅仅是一种批评的艺术，同时表明我们会做人。

有一位牙科医生很有感触地说，批评别人就好比为牙病患者拔牙，本身就是痛苦的事。如果先在患部麻醉一下，患者就不会感到疼痛了。而赞扬就是麻醉药，有助于将批评建立在友好的气氛中，使人家认识到你不是在攻击他，而是在帮助他纠正某些缺点和错误，从而乐意接受。

在批评别人的过错时，可先讲一讲自己的此类过失与缺点。经验证明，一个人听别人教训自己是不舒服的，但如果批评者谦虚地承认自己也并非无懈可击，诸如“我以前也犯过类似的错误”、“我年轻时也是如此”，就会缩短彼此间的距离。

有一家商场在招聘售货员时出了这么一道试题：“有位顾客要求退换衣服，说：‘绝没穿过。’作为售货员，你又发现了明显的干洗痕迹，应该怎么处理?”

这是一道难题，难就难在你既不能直截了当地指出顾客的过错、批评顾客，又绝对不能退换。怎样做到两全其美呢?

有一位聪明的应聘人员是这样回答的：

“我想，是不是你的家人不小心误把这件衣服送到洗衣店洗过。记得不久前我也发生过同样的事情，我刚买了一件衣服，试穿后，与其他衣服放在一起，结果我丈夫以为是脏衣服，将它送去洗衣店。我怀疑你可能也遇到了同样的情况——因为这件衣服确实显出已经被洗过的明显痕迹。”

顾客一听，再一看，自然知道自己错了，因有售货员为自己的错误找了借口，为他搭了一个下台的梯子，他也就只好顺阶而下了。

批评不光是指出别人“错”的地方，且还要指明应该如何去做才对。英国18世纪的著名评论家约瑟夫，艾迪生曾说过：“真正懂得批评的人，着重的是正而不是误。”可见，批评切忌指责，重在提醒。

美国著名的企业家史考伯，有一次经过他的一家钢铁厂，看到有几个工人工作时抽烟，而在他们身边正竖着一块“禁止吸烟”的牌子。如果是以斥责别人的“错误”为目的，史考伯就会指着牌子，责问抽烟的工人：“你们不识字吗?”史考伯没有这样做，他要从“正”的方面来告诫工人们应该如何办。于是，他朝那些人走过去，递给每人一根雪茄，说：“诸位，如果你们能到外面去抽这些雪茄，那我真是感激不尽。”工人们马上知道自己违犯了厂内吸烟的规则，应到外面去抽才对。

一般人都希望别人对他的印象与他本人的自我评价相同。如有相左，则会极力为自己修饰一番，以纠正别人的看法。所以，我们在间接批评中，不妨施以幽默语言，向他表述自己的意见。由于这种幽默的批评不形成正面冲突，而只是间接地输出劝告的信息，使被劝告者的自尊心不会受到伤害，所以往往有利于被批评者冷静思考，容易收到意想不到的效果。

古希腊大哲学家苏格拉底曾娶了个快嘴利舌的太太。别人问他，像他这样有名望的人为什么要娶一个泼妇。苏格拉底反问：“好骑手要骑什么马?当然是烈马，如果我跟这样的人都能相处成功，那跟别人交往还有什么问题呢?”

恰好此话被他的夫人听见，怒气冲冲地跑出来，劈头盖脸将苏格拉底骂了一顿，并将一盆洗脚水泼到苏格拉底的身上。待夫人走后，苏格拉底看着一双双瞪着他的惊诧眼睛，幽默地问大家：“雷鸣过后是什么?当然是倾盆大雨。”一句幽默的批评，不仅维护了夫妻关系，也适度回击了夫人。

幽默的批评，是一种很有效的间接批评方法，它貌似开玩笑，实则暗藏玄机。比如，妻子批评丈夫很笨，丈夫可以幽默地回击：“我的确很笨，但我还发现有一个人比我更笨，那就是你，你为什么要嫁给笨丈夫呢!”

人非圣贤，孰能无过？对于领导者来说，应具有“闻过则喜”的雅量。然而，如果批评时以“众议压人”，就会触犯领导者的威信和尊严，十有八九是要碰壁的。

批评别人的同时，还要以自己的言行来影响教育别人，只有自己身体力行，别人才能遵规守纪，正所谓"喊破嗓子，不如做出样子"。三国魏王曹操行军，行经麦田中，令士卒不要践踏麦地，如有违反者，处以死罪。骑士为防止马践麦，均下马步行。忽然曹操所乘之马腾入麦中，曹操要主簿议罪，主簿以《春秋》为准，认为罚不能加罪于尊者。曹操说：“制法而自犯法，将何以领导部下，然我为军帅，不可自杀。”并要求自己处刑。于是拿剑割头发以掷于地。

己所不欲，勿施于人。要求别人做到的，自己应当首先做到。身教是重于言教的，行动可以成为一种无声的批评，其作用远远大于言论。

批评是一门学问，是一种艺术。人的一生，可谓批评无数，但目的只有一个：帮助别人进步。认清了这个目的，我们就要注意两个方面。一是自己要努力提高修养，保持闻过则喜的心态；二是批评别人要注意场合、方式、方法。

就教人责人而言，《菜根谭》中还有一句相关名言：“威宜先严，恩宜后浓。”就是告诉人们，我们对待别人应该从严到宽，如果先宽厚再严格，别人就会憎恨你冷酷无情；而恩惠则要从淡转浓，否则别人容易忘掉你的恩惠。这可理解为“度”的问题，是把握分寸的问题，为人不可不察，不可不谨记在心。

自己伤害自己才真正可怕

【菜根谭语录】富贵家宜宽厚，而反忌刻，是富贵而贫贱人行矣！如何能享？聪明人宜敛藏，而反炫耀，是聪明而愚懵其病矣！如何不败？

【释义】一个富贵的家庭待人接物应该宽大仁厚，可是很多人反而刻薄无理，这种人虽然身为富贵之家，可是他的行径跟贫贱之人却完全相同，这样又如何能长久保持富贵的身份呢？一个才智超群出众的人，本来应该保持谦恭有礼不露锋芒的态度，可是很多人反而夸耀自己的本领如何高强，这种人表面上看来好像很聪明，其实他的言行跟无如无识的并没什么不同，那他的事业到头到又如何不失败呢？

富贵不足骄傲，才智不可仗恃，只有宽厚仁慈的人才能成功。假如富贵而为人刻薄寡恩，就会陷入终日勾心斗角与人争利的苦海中，如此就完全丧失富贵的崇高身分与生活乐趣，时间一久便会丧失周围所有的亲友，到头来落得孤立无援空虚寂寞。俗话说“聪明反被聪明误”，因此聪明人要有自知之明，如果聪明的人自以为了不起，这样的人岂有不失败之理？可见我们为人应该虚怀若谷，遇事不要锋芒太露才行。

杨翥，字仲举，为人忠厚朴实，不会骗人，仁德宽厚的心，超过一般的人，又能够安住在别人不能忍受的环境中。例如：隔壁的邻居盖房子，檐溜（指屋檐间落水处），超过杨家，所以遇到下雨天，屋檐的雨水便流注到杨翥家，他的家人为此愤愤不平，他劝解说：“我们这里晴天多，雨天少啊！”又，邻居家生小孩，他怕所骑的驴子嘶叫声惊吓到小孩，就把驴子卖掉，出入都用步行的。祖先的墓碑被农夫的小孩在游戏时推倒，看守坟墓的墓丁，急忙向杨翥报告，杨翥却问：“小孩是否受伤？”墓丁回答说：“没有！”杨翥说：“幸好！幸好！”并告诉那个农夫：“好好照顾小孩，不要让小孩吓到了。”又有人侵占他的土地，他曾写诗说：“普天之下都是国君的领土，再过来一些也没有关系！”他曾经梦见偷吃人家两颗李子，醒来时深感愧疚地说“我一定是白天的时候，义利的心分辨不清楚，才会这样。”于是三天都不吃饭。

还有一个叫刘宽的人，字文饶，性情仁厚又能宽恕别人，虽然处在急促匆忙之间，也不曾语言躁急，一直都是从容不迫的。有一次，有人丢了一头牛，误以为刘宽驾车的牛是他的，便把牛牵回去。刘宽遇到这种情形没有说什么，就下车走回家。隔了一会儿，把牛牵走的人，找回了自己的牛，就将刘宽的牛送回，并且向他赔不是。刘宽说：“东西会有相类似的，事情也难免会有错误。你已经把牛归还给我了，何必说抱歉呢？”有一天，他穿戴整齐，正准备上朝觐见皇帝，婢女端来肉羹，不小心弄脏了他的朝服，刘宽脸上不但没有怒色，反而语气温和地问婢女：“肉羹有没有烫伤你的手？”他后来官做到侍中，被封为逯乡侯。

俗语说：“有量就有福。”无非是在说明宽恕的好处。“宽”就是宽厚包容，包容对方的过失，体谅对方的心情。“恕”就是推己及人，从自己的苦乐去推想对方的苦乐。宽恕在人际互动中是一帖润滑剂，可以弥补人与人之间情感的裂缝，并且增进彼此融洽的情谊。

杨翥的性格特徵是仁厚绝俗，所以他处理事情，没有站在自我角度，完全站在别人的立场考虑。他看问题能从自己的立场转换到对方的立场，这样才能一起分享别人的苦乐。最明显的例子是：祖坟的墓碑被小孩推倒，一般人会认为这是破坏风水的大事情，绝对不肯善罢干休，因此墓丁又气又急跑去向他报告，杨翥听了第一个念头则是关心小孩有无受伤，完全不去想墓碑被破坏得如何，对他的家庭有何影响。当他知道小孩没受伤后，又跟对方说好好照顾小孩，不要让他恐惧。

现在的人遇事就自我保护，希望得到一切好东西，远离一切坏事情，完全站在自我中心为考量点，强调自我的权利，容不得别人有一丝丝的侵犯，却很少考虑到别人内心的苦乐，对立冲突也就因此产生。凡事分你我，遇事先保护自己，为了得到自己想要的，花许多力气去争取，得到了又须日以继夜地防护，以免人家的侵犯，这样的辛苦，不一定快乐。