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第四章 摆平人事有方法（第2页）

也有人因此曾说“功夫全在工作外”。与上司接触、联络感情的机会很多，每一种机会都可以加深与领导的感情。当然，机会越多，多管齐下，全方位投资更有力，与领导的关系就越近。这样的机会有以下几种：加强与领导亲属的联系，经常去拜访；酒店、饭店是联络感情的好地方，酒酣耳热之后，更容易放下架子，敞开心胸，拉近距离；常与上司聊天，成为好的交流对象；替领导办点儿私事；生活上多问候领导，以示关心；工作中始终与领导站在一起，患难与共。

与老板亲密接触不是投机取巧，因为这需要发自真心，是一种共赢互利的合作、交流。

让距离产生美

同事之间是一种既合作，又竞争；既相聚一堂，又天各一方的关系。同事之间的距离既不能过于亲密，也要避免过于疏远，要尽力做到不偏不倚，即中庸的处理原则。距离才能产生美。

对于这种距离，对于同事之间的交际，中国古代有一句非常经典、贴切的话来形容——“君子之交淡如水”。水有很多特性，比如清澈见底，比如能聚能散。这恰恰跟同事之间的关系原则一样，比如不要过于暧昧亲密，要纯洁大方；既能团结一致、同甘共苦，又能独立自主、不受羁绊。

在一个不大的空间里，和同事刻意保持距离，隔得远远的，会被认为太冷漠；太接近，则可能背负“不稳重”、“自作多情”的名声。

距离不只是物理问题，更是心理的、社会的、影响人与人之间互动的深远问题。

在办公室里人人都应友好，特别对同性则更应如此。因为每个人来公司上班均是为了生存，大家同在一个屋檐下，为了一个共同的目标，感受同一种压力，工作中谁也少不了谁，因而如果可以以一颗同情心来看待同伴的话，关系将很容易处理。因为是同性，很多感受和对事物的看法均有共同点，可以找一些大家均有兴趣的话题，不啻是一个表示友好的方式。当然对一些自己认为是话不投机的同性伙伴则采取“工作伙伴”的态度来对待；可以发展为进一步朋友关系的则多交流一些，不是“同路人”则少交往一点，不必把所有人都当作是可以发展成朋友的“潜在因子”来对待。

看见同事打小报告，也不必为此而大惊小怪。若他只为个人利益，则可以完全不去理会，只当作“处理事件不当”，对他个人将来的品格发展必无益处来评判就可以了。每个人都不会在同一家公司干一辈子，大家均是过客而已。注意值得你注意的，学习值得你学习的东西足矣。

保持一定的距离，距离才会产生美。

在工作日里，每天和我们在一起时间最长的人可能不是我们的亲人，也不是朋友，而是同事。大家在办公室面对面、肩并肩，同劳动、同吃喝、同娱乐。但当大家之间有了“私人空间”的概念之后，我们同样不能忽视合理的社交空间和公共空间。

同事关系好，本是好事。我们来自五湖四海，为了一个共同的目标走到一起来了，心往一处想、劲往一处使，团结互助当然是好的，但是切记同事之间过于亲密。同事就是同事，不是朋友。交朋友，除了志趣相投外，忠诚的品格是最重要的。一旦你选择了我，我选择了你，彼此信任、忠实于友谊是双方的责任。同事就不同了，一般来说，如果不是自己创的业，也不想砸自己的饭碗，那么，你是不可能选择同事的，除非你在人事部门工作。所以，你不能对同事有过高的期望值，否则容易惹麻烦，容易被误解。适当的距离能让彼此此舒心。。

保持与同事之间的关系就与保持车距一样。虽然交通事故的发生有多种原因，但因超速驾驶看不清对方车道而产生的摩擦事故最多。要避免撞车，就要注意车距。

同事之间的交往有五点原则需要我们去遵循。

第一，真诚。尔虞我诈的欺骗和虚伪的敷衍都是对同事关系的亵渎。真诚不是写在脸上的，而是发自内心的，伪装出来的真诚比真正的欺骗更令人讨厌。

第二，友爱。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”。任何人都不会无缘无故地接纳我们、喜欢我们。别人喜欢我们往往是建立在我们喜欢他们、承认他们的价值的前提下的。

第三，让同事觉得与我们交往是值得的。我们在交往中总是在交换着某些东西，或者是物质，或者是情感。但在其中，应该注意的是要不怕吃亏、不要急于获得回报和不要付出太多。

第四，维护别人的自尊心，简单说就是给同事留面子。但这并不意味着在同事交往中处处逢迎别人。在不危及他人的自尊心的情况下，陈述与对方不同的意见，或者委婉地指出对方的不足是不会影响同事交往的。

第五，要尽力创造一种自由的气氛。在同事交往的过程中，如果要使别人从内心深处接纳我们，就必须保证别人在与我们相处时能够实现对情境的自我控制。也就是说，要让别人在一个平等、自由的气氛中与我们进行交往。

我们如果能在同事间的交往中将这些原则都做得很好了，相信就会取得良好的效果，就会取得“君子之交淡如水”的最佳境界。

另外，虽然办公室被称为“无性空间”，即只要求体现上下级、同级的工作关系。但人的性别差异是客观存在和无法回避的。在同事关系中，最难处理和把握的可能就是与异性的距离，这种最敏感又复杂微妙的关系。

在现今的社会中，两性的工作交流非常频繁，不可能再以男女授受不亲的老观念和要求来处理两性关系。即使已婚，也不表示要和异性保持远距离，以免犯忌。过分拒绝和异性相处，不仅不像个现代人，更可能妨碍你职场角色的扮演。

我们也必须承认，两性都有的工作空间通常比单一性别的环境要来得愉快和谐。也许现代组织的效率较高和女性大量投入职业有些关系。若想重新隔离两性，不仅不可能，也不合理。刻意疏远，更非上策。两性总是要交流的，而且两性共事应该有助于工作效率的提高，所以两性间绝不能采取隔离策略，而必须找出好办法使两性相处有利无害。

因为是异性，对很多事物的看法普遍有很多分歧。如果你是在异性面前很虚心的人，你会发现你在异性中备受宠爱。因为多数人对异性没有排斥感，而且喜欢帮助异性工作伙伴，他们把这个看作是同事中成就感的一个标志。人人都希望被异性重视、仰慕。

既是同事、朋友，就有共同语言、互有好感的人。如果我们没有意思将这种关系发展为恋情，就应当将感情投入限制在友谊的范围内，即使很有好感，也不应表露出来。如果对方射来丘比特之箭，也应明智地将其化解，千万不要给对方以默许和鼓励。

对异性采取举止大方、不轻浮的态度是同异性工作交往中一个很重要的原则。其中包括行为和言语两方面。尊重对方，始终将其视为工作的伙伴，将会使某些复杂的事情变得简单一些。千万勿将办公室的异性关系处理成类似“恋爱关系”，也不要试图与某个异性发展成比之其他异性更为亲密的关系。下班以后做朋友是另外一回事，但在办公室内千万要区分同事与朋友的关系。

对于同事之间的关系，我们应该站得更高一些去看待。铁打的营盘，流水的兵，天下没有不散的宴席，对于同事，我们不要过分亲密或者依恋，毕竟你们的结合点只是共同的工作，而这不足以维持一生。但互相的认可和良好的关系是团结合作、互助共赢的基础和助推剂，加之，人是讲感情的，而且日子长了，大家的友谊也会与日俱增，成为8小时之外的私交好友。总之，在工作中同事之间以合作为宗旨，工作之余，可以有选择地与一些同事成为朋友——如水般能聚能散。

别让友谊变成了分歧

同事之间有分歧是不可避免的，也是一件再正常不过的事情。因为每一个人的脾气性格不一，办事风格不同，加上一些利益的分配问题，都会导致不同意见，甚至出现矛盾但面对这个问题时，我们应该从更高的角度去看待，别让同事间的友谊变成了难以弥合的分歧。

哲学上有关矛盾论的一种观点是“矛盾无处不在”。事实上也是如此，工作中，上下级之间有矛盾，上级之间有矛盾，下级之间也有矛盾。不管我们承不承认，我们的家人之间、朋友之间也有一些或明或暗，或大或小的矛盾分歧。处理分歧的一般方法是求同存异，或是敬而远之，而不是去激化矛盾，甚至打倒矛盾的一方。

多年前的一个晚上，卡耐基旅行经过黄石公园。一位森林管理人员骑在马上，跟一群兴奋的游客谈着关于熊的事情。管理员告诉游客，这里有一种大灰熊能够击倒差不多所有的动物，除了水牛和另一种黑熊。但那天晚上，卡耐基却注意到一只小动物，只有一只，那只大灰熊不但让它从森林里出来，并且和它在灯光下共食。那是一只臭鼬。大灰熊知道，它的巨掌，可以轻易地一掌就把这只臭鼬打昏。可是它为什么不那样做呢?因为它从经验里学到，那样做很不合算。

卡耐基也知道这一点。当他还是个孩子的时候，曾经在密苏里的农庄里抓过4只脚的臭鼬。长大成人以后，他在纽约街上也曾碰到过几个像臭鼬一样的两只脚的人。他从这些不幸的经验里发现，无论招惹哪一种臭鼬，都是不合算的。

即使与你最不喜欢的人共事也不要怒形于色，更不能付诸言行，将矛盾公开化、扩大化，而要善于控制自己的情绪，将个人的私怨放在一边，以工作为先，以大局为重。

同事们在一个单位中工作，几乎日日见面，彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生，各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显，尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了，就会引出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的，有些是暗地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。

同事之间有了矛盾，仍然可以来往。首先，任何同事之间的意见往往都是起源于一些具体的事件，而并不涉及个人的其他方面。事情过去之后，这种冲突和矛盾可能会因人们思维的惯性而延续一段时间，但时间一长，也会逐渐淡忘。所以，不要因为过去的小意见而耿耿于怀。只要我们大大方方，不把过去的事当一回事，对方也会以同样豁达的态度对待我们。其次，即使对方仍然有一定的成见，也不妨碍我们与他的交往。因为在同事之间的来往中，我们所追求的不是朋友之间的那种友谊和感情，而仅仅是工作，是任务。彼此之间有矛盾没关系，只求双方在工作中能合作就行了。由于工作本身涉及到双方的共同利益，彼此间合作如何，事情成功与否，都与双方有关。如果对方是一个聪明人，他自然会想到这一点。这样，他也会努力与我们合作。如果对方执迷不悟，我们不妨在合作中或共事中向他点明这一点，以利于相互之间的合作。

同事之间最容易形成利益关系，如果对一些小事不能正确对待，就容易形成沟壑。同事之间有了矛盾并不可怕，只要我们能够面对现实，积极采取措施去化解矛盾，同事之间仍会和好如初，甚至比以前的关系更好。

日常交往中我们不妨注意把握以几个方面，来建立融洽的同事关系。

第一，以大局为重，少拆台多补台。

许多机关或公司都有自己的工作服，这不仅是为了有所区别，更重要的是为了让员工随时意识到大家是一个团体里的成员，是为了一个共同的目标在工作。对客户等外部人员而言，统一的制服代表着一种统一的形象，象征着一种团队精神。对于同事的缺点如果平日里不当面指出，一与外单位人员接触时，就很容易对同事品头论足、挑毛病，甚至恶意攻击，影响同事的外在形象。长久下去，对自身形象也不利。同事之间因工作关系走到一起，就要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时，要有保持“团队形象”的观念，少拆台多补台，不要因自身小恩小怨而损害集体大利。所谓“家丑不外扬”，我们如果在外人面前说自己同事的坏话，只会让人觉得这个单位的人没有团队精神，缺乏必要的从业素质。不要让同事间的矛盾成为他人的笑柄，进而影响到自己的职业形象。

第二，对待分歧，要求大同存小异。