教授不甘心,又去问了酒店的服务人员。服务人员挺纳闷,说:“我平时就这样啊,没觉得对客人有啥特别的。”
教授摸不着头脑,干脆去找了酒店的老总。老总这才透露了秘密:原来,他们酒店招聘有个绝招,就爱招那些爱笑的女孩。要是碰到个女孩,哪怕受了气、被人骂,还能保持笑容,那他们肯定不惜高薪也要把人请回来。
教授听了,觉得挺奇怪,就问老总:“为啥要压抑员工的天性,挨骂了还得笑呢?”
老总摇摇头,说:“这可不是压抑天性,有些人天生就乐观,爱笑。有时候别人开个玩笑,讽刺一下,她也不当回事,照样乐呵呵的。笑,就是她们的天性,也是我们的宝。”
赵不琼分享的案例,让李一杲猛然想起,张金枇不久前才给他发了一份厚厚的员工招聘方案。他当时只因方案太冗长,匆匆一瞥便扔了脑后,但隐约记得里面似乎提到了“岗位与天赋匹配筛选”的内容。
“这就是天赋甄别嘛!”李一杲兴奋地喊道。
按照无问七子团队的惯例,张金枇负责人事事务,她提交的方案虽需李一杲过目,但李一杲若不否决,具体执行便全由张金枇说了算。李一杲收到方案后,还没来得及细看,自然也就没决定是否行使否决权。赵不琼和其他团队成员手里都没有这份方案,这让李一杲意识到,自己的反应确实有些迟钝。公司眼看就要在两天后开业,自己却还在拖沓。显然,得加快速度,赶紧定下个方案来。
他急忙翻出张金枇发来的方案,迅速定位到“岗位适配天赋甄别”的部分,然后让赵不琼打开平板电脑,他手机轻轻一碰,将内容传输了过去。两人头挨着头,仔细研究起来。
张金枇为不同岗位设计了不同的天赋匹配策略:内务人员主要看重的是观察力天赋,而外事人员则更注重反应速度天赋。这两种天赋的评估,都需要通过软件来测量。方案中还用红笔圈出,提醒李一杲尽快开发一个小软件来测试这两方面的天赋。
“好在现在看到了!”赵不琼松了一口气,轻轻捅了捅李一杲,问道,“还来得及吗?”
李一杲瞥了一眼张金枇的要求,自信满满地说:“简单!马上就能搞定!”
李一杲打开电脑,十几分钟就编出了一个小软件,然后发给赵不琼体验一下。
这个小软件挺简单,就是在屏幕上随机显示字符,字符总共有四种,一共显示60次。测试的人得用纸笔把屏幕上显示的字符按顺序记下来。
一开始,字符每隔1秒才出现一次,挺容易的。但如果测试者能通过,难度就会逐渐升级,每次字符出现的间隔时间会缩短005秒。
赵不琼自己先试了试,前几轮都轻松应对,全答对了。但当间隔时间缩短到045秒时,她就开始出错了。到了04秒,错误率明显上升。到了035秒,错误已经过半。而到了最快速度的02秒,字符几乎是一闪而过,根本看不清楚,更别说记下来了。
赵不琼输入自己的答案后,软件很快就给出了评分。她的“眼-脑-手”反应速度综合成绩是043秒,评价为“及格”。
赵不琼刚测完,李一杲就已经编好了第二个小软件,也拿给她试试。
这个小软件是“找不同”的游戏,屏幕上会显示两张看似一模一样的图案,测试者需要在规定时间内找出两张图案中的不同之处。总共有六十组照片,每组照片显示的时间都有限制,而且一次比一次短。这次,赵不琼的成绩有了显著提升,达到了“优秀”的评价。
李一杲也做了测试,“眼-脑-手”反应速度成绩为035秒,评估为“优秀”,而“找不同”的测试就比较凄惨了,测了两次才勉强及格。
李一杲哀叹一声,“人比人,比死人啊。”
赵不琼心中也同样感叹,张金枇在备注中写着,“眼-脑-手”反应速度最高成绩,竟然是025秒,是无问僧当年测试过的一个学生的成绩,而张金枇迄今为止,都没有见过这样快的人。而025秒,李一杲和赵不琼两人联手,都没办法能够达到一半的准确率,更不用说全对了。
李一杲是个坚信天赋论的人,他知道,有些事看起来轻轻松松,但换个人来做,效果可能就大不一样了。就像苍蝇看人动作,再快也像电影里的慢放;反过来,蜗牛就算拼尽全力,在我们眼里还是慢悠悠的。人和人之间,这种差别是明摆着的。
那说到组织呢,情况又是咋样?
李一杲想了想,要说哪个组织动作最快,他觉得非程序员团队莫属。现在他们开发程序,早就不搞那种一步步来的瀑布流了,都是极限流,大家各干各的,互不干涉,速度快得飞起。而且啊,就算版本更新了,他们也能让新旧版本互相兼容,这速度,别的组织可比不了。他转头问赵不琼:“你说咱们这极限流,算不算得上是组织里的‘速度之王’啊?”
赵不琼虽然不是程序员,但听李一杲说过不少他们团队的事,也知道极限流是咋回事。她点了点头:“嗯,听起来挺有道理的,极限流应该是组织里最快的了。”
夫妻俩围绕着“极限流”这个想法,又琢磨出了不少新点子,比如模块化、接口交互、专注单一任务这些。这样一来,员工们干起来就简单多了,事情也容易组合起来。至于怎么协调大家的工作,李一杲想到了用ai来帮忙做自动化测试。只要把需要推演的参数整理好,ai就能搞定大部分推演了。
要是ai发现问题了,他们还能根据不同的情况,决定先干哪个后干哪个,就像在合并代码的时候,可以选择不同的合并方式一样。
当然啦,要是遇到那种特别难搞的问题,用老办法解决不了,他们就直接上手,让高层来拍板决定怎么解决,怎么调整计划。
赵不琼在市场这行干了好多年,以前在公司里,她总是觉得支持部门动作太慢,拖拖拉拉的。现在自己成了市场老大,她才真正体会到,市场部门动一动,整个公司都得跟着忙活。哪怕是一件小事,也能让整个公司忙得不亦乐乎。
跟李一杲这么一聊,她心里透亮多了,对以前的公司也多了一份理解。
尽管赵不琼给了肯定的反馈,李一杲却很快自我质疑起来。他觉得,真正的“最快”绝不仅仅是内部流程的快,那种快外人根本察觉不到。“我琢磨着,‘最高速度’得是那种能让大伙儿一眼就看出来的快。”
赵不琼沉吟片刻,觉得李一杲的话挺在理。公司内部再快,客户感受不到,快从何来?“嗯,有道理。那给客户的送货速度算不算?就像咱们网购,客户都巴不得下一秒就收到货。”赵不琼抛出了新见解。