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第4部分（第3页）

我们发现，这种模式在那些间接对照公司中表现得尤为突出—在一个才华横

溢，但又以自我为中心的人物的领导下，公司业绩实现了跨越，但后来却衰败下

去。例如，李·亚科卡曾将克莱斯勒从毁灭的边缘拯救出来，并创造了美国商业

史上最著名的扭亏为盈的案例。在他任期的一半时，克莱斯勒的股票涨到市场的

2　。　9倍。但从那之后，他开始把注意力转移到如何使自己成为美国商业史上最有

名气的首席执行官上来。《投资者商业日报》和《华尔街日报》按时间顺序记录

了亚科卡定期出现在诸如《今日访谈》和《拉里·金现场直播》等访谈节目上。

他个人做过8　0多次电视广告，还考虑过竞选美国总统（他曾说过：“管理克莱

斯勒比管理一个国家的工作量还大？？我可以在6个月内把全国的经济管理

好。”）。他还广泛发售他的自传，《亚科卡自传》一书发行了7　0　0万册，使他声

名鹊起。在到达日本时，他被成千上万热情如火的崇拜者们团团围住，俨然一个

摇滚歌星的架势。亚科卡个人的股票一路狂飙。但在他任期的后半部分，克莱斯

。txtsk。

勒的股票跌至低于市场3　1　％的水平。

不幸的是，要亚科卡离开领导舞台，放弃首席执行官所享有的待遇却很困难。

他多次推迟退休，以至于克莱斯勒内部的人都取笑他想成为“克莱斯勒永远的主

席”。等到终于肯退休时，他又要求董事会继续为他提供私人专机和股票期权。

后来，他与以擅长收购而闻名的柯克·科克里恩联手向克莱斯勒发起恶意收购攻

势。

在亚科卡退休后的5年中，克莱斯勒又经历了一段短暂的辉煌。但由于公司

本身潜在的弱点，使得它最终被德国汽车制造商戴姆勒…奔驰收购。当然，作为

一个独一无二的公司，克莱斯勒的毁灭也不能完全归咎于亚科卡（毕竟是下一代

管理层决定将公司卖给德国的）。但事实是：亚科卡在2　0世纪8　0年代早期创造

的辉煌业绩并未保持下去。克莱斯勒也未能成为长盛不衰的卓越公司。

永不放弃的决心　做应该做的事情

第5级领导人并不是只有谦虚和平和。他同样需要有无所畏惧的决心，一种

为了使公司走向卓越而甘愿做任何事情的决心。

事实上，我们整个研究小组花了很长时间讨论如何描述实现跨越的公司的领

导。最初我们想到了诸如“无私的经理人”、“公仆式的领袖”等字眼，但小组成

员强烈反对这些说法。

“这些说法都不贴切，”安东尼·齐里克斯说道。“这使他们显得很懦弱或温

顺，可我认为达尔文·史密斯和科尔曼·莫克勒并不完全是那样。为了使公司走

向卓越，他们甘愿做任何事情。”

然后，伊夫·李建议说：“我们为什么不干脆称他们第5级经理人呢？如果

我们使用像‘无私的’或‘公仆式的’等词，只会将人们引向错误的观点。我们

需要让人们理解整个理念，看到它的两面而不是一面。如果只看到谦逊的一面，

就没有抓住整个理念。”